國家政務服務平臺成效凸顯

2019年5月31日，國家政務服務平臺（含PC端、移動端和小程序）正式上線試運行，上線一年來，國家政務服務平臺聯通32個地區和46個國務院部門，陸續接入地方部門360多萬項政務服務事項和1000多項高頻熱點辦事服務，推出了長三角、京津冀等區域一體化政務服務，以及出入境、留學等跨地區、跨部門、跨層級“一網通辦”服務。

特別是新冠肺炎疫情以來，平臺陸續推出“小微企業和個體工商戶服務專欄”和疫情防控、復工復產、就業服務等15個服務專題，成為“保企業”“穩就業”的重要服務渠道。截至2020年6月，國家政務服務平臺實名注冊用戶1.26億人，總計訪問人數10.02億人，總瀏覽量58.91億次。

網上政務服務能力持續提升

各地區把加快推進政務服務平臺建設作為引領數字化時代政府改革與治理能力提升的著力點和突破口，以“制度創新+技術創新”的雙輪驅動，促進政府職能轉變，提高行政管理和服務效率。數據顯示，中國電子政務發展指數從2018年的0.6811提高至2020年的0.7948，排名比2018年提升了20位，升至全球第45位，取得歷史新高。

同時，數據顯示，我國各地區政府網上服務能力總體指數和五項分項指數均有不同程度提高，網上政務服務能力指數為“非常高”的地區從2016年的3個地區增加到2019年的8個地區。其中，以北京“營商環境優化”、上海“一網通辦”、江蘇“不見面審批”等為代表的地方創新經驗，已經成為全國一體化平臺建設的典型標桿。

政務信息資源共享深入推進

全國一體化數據共享交換平臺建成，一體化的數據共享響應機制日趨完善。一方面，國家一體化電子證照共享服務系統梳理了各地區、各部門證照類型共897種，已匯聚861種，占總類型的96%;同時，梳理出證照目錄共計達31.5億條，為電子證照“一個證照、全國互認”提供了數據基礎支撐。

另一方面，我國31個省（區、市）及新疆生產建設兵團政務服務平臺全部建成省級統一身份認證體系，并實現與國家政務服務平臺的互信互認。國家平臺累計向地方部門提供身份認證核驗服務4.88億次，支撐企業登記實名核驗384.21萬次;31個省（區、市）及新疆生產建設兵團政務服務平臺依申請事項單點登錄比例達到66.39%119，“一次注冊，全網通行”全面推行，網上辦事重復注冊問題得到初步破解。

政府網站數量呈縮減趨勢

近年來，我國政府網站數量呈不斷縮減的趨勢。截至2020年6月，我國共有政府網站12114467個，主要包括政府門戶網站和部門網站。

其中，中國政府網1個，國務院部門及其內設、垂直管理機構共有政府網站900個;省級及以下行政單位共有政府網站13566個，分布在我國31個省（區、市）和新疆生產建設兵團。

截至2020年6月，國務院部門及其內設、垂直管理機構共有政府網站901個，占總體政府網站的6.2%;市級及以下行政單位共有政府網站11866個，占比為82.0%。

截至2020年6月，各行政級別政府網站共開通欄目數量29.4萬個，主要包括信息公開、網上辦事和政務動態三種類別。

在各行政級別政府網站中，市級網站欄目數量最多，達13.1萬個，占比為44.5%。在政府網站欄目中，信息公開類欄目數量最多，為20.9萬個，占比為71.2%;其次為網上辦事欄目，占比為12.9%;政務動態類欄目數量占比為11.8%。

2020年上半年，各行政級別政府網站首頁文章更新量均有所增長，較2019年底增長20.1%。其中，縣級政府網站首頁文章更新量增幅最高，達30.7%。

政務新媒體不斷發展

2018-2020年上半年，我國政務機構微博數量總體有所增加。截至2020年6月，經過新浪平臺認證的政務機構微博達到14.1萬個。

2018-2020年上半年，我國政府開通的政務頭條號數量不斷增加。截至2020年6月，各級政府共開通政務頭條號12882216個。

截至2020年6月，各級政府共開通政務抖音號25313個。我國31個省（區、市）均開通政務抖音號。其中，開通政務抖音號數量最多的省份為山東，共開通1631個。

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