零售商深知，節(jié)日的熱鬧氣氛讓顧客們忙著尋找完美的禮物和抓住年終優(yōu)惠。這一直是公司最繁忙的時(shí)期之一，客流量和銷(xiāo)售額大幅增加。為應(yīng)對(duì)激增的需求，零售商正轉(zhuǎn)向引入物聯(lián)網(wǎng)（IoT）技術(shù)，以通過(guò)智能零售（Smart Retail）優(yōu)化其在整個(gè)供應(yīng)鏈中的運(yùn)營(yíng)效率。面向這一趨勢(shì)，SiliconLabs（芯科科技）工業(yè)和商業(yè)事業(yè)部高級(jí)副總裁RossSabolcik先生制作了本篇文章來(lái)說(shuō)明智能零售的潛力應(yīng)用和發(fā)展現(xiàn)況，同時(shí)通過(guò)采用芯科科技無(wú)線連接解決方案的客戶案例，來(lái)進(jìn)一步呈現(xiàn)零售業(yè)結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)的諸多價(jià)值。

智能零售的崛起

過(guò)去幾十年來(lái)，智能零售的興起徹底改變了實(shí)體店的購(gòu)物體驗(yàn)。從縮短排隊(duì)時(shí)間的自助結(jié)賬機(jī)，到引導(dǎo)穿搭選擇的互動(dòng)試衣鏡，無(wú)線連接正在提升零售環(huán)境的體驗(yàn)水平。對(duì)零售商而言，這些新的智能技術(shù)不僅能提高顧客參與度，還能通過(guò)提供消費(fèi)者行為和需求模式的洞察，促進(jìn)可持續(xù)和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的購(gòu)物方式。

電子貨架標(biāo)簽（ESL）系統(tǒng)提升購(gòu)物體驗(yàn)

庫(kù)存管理和準(zhǔn)確性是促成或破壞購(gòu)買(mǎi)的關(guān)鍵因素。一個(gè)良好的購(gòu)物體驗(yàn)是顧客能夠輕松找到并購(gòu)買(mǎi)心儀商品，借此可以建立忠誠(chéng)度，并在假日購(gòu)物季之后繼續(xù)吸引回頭客。

電子貨架標(biāo)簽（ESL）系統(tǒng)正不斷發(fā)展，不再僅僅提供實(shí)時(shí)定價(jià)。通過(guò)利用傳感器和連接性，更新版的ESL為零售商提供關(guān)于產(chǎn)品位置和數(shù)量的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。這種功能是實(shí)現(xiàn)無(wú)縫消費(fèi)者體驗(yàn)的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力，能夠讓零售商通過(guò)移動(dòng)應(yīng)用或視覺(jué)提示提供實(shí)時(shí)產(chǎn)品信息。在像假日購(gòu)物潮這樣的高峰期，顧客可以高效定位商品，避免挫敗感，提升整體購(gòu)物體驗(yàn)。

減少損耗，同時(shí)保持購(gòu)物順暢

物聯(lián)網(wǎng)在解決日益嚴(yán)重的零售損耗問(wèn)題上至關(guān)重要。根據(jù)美國(guó)全國(guó)零售聯(lián)合會(huì)的數(shù)據(jù)，2023年美國(guó)零售商因損耗損失了1,120億美元。芯科科技的客戶Zliide公司提供了一種創(chuàng)新解決方案，將防損功能與即時(shí)移動(dòng)結(jié)賬結(jié)合在一起，允許顧客通過(guò)應(yīng)用程序掃描、支付并解鎖商品，Zliide的解決方案簡(jiǎn)化了購(gòu)物流程，同時(shí)保護(hù)了零售商的庫(kù)存。此外，該解決方案還提供諸如視頻和使用手冊(cè)等有價(jià)值的產(chǎn)品信息，進(jìn)一步提升了購(gòu)物體驗(yàn)。

零售和節(jié)日購(gòu)物旺季的未來(lái)

隨著物聯(lián)網(wǎng)在零售業(yè)的應(yīng)用在未來(lái)幾年不斷擴(kuò)大，更多零售商將利用無(wú)線連接為自己賦能，以增強(qiáng)顧客忠誠(chéng)度并快速解決供應(yīng)鏈問(wèn)題。消費(fèi)者將享受現(xiàn)代化的購(gòu)物體驗(yàn)，既節(jié)省時(shí)間又提升滿意度，同時(shí)幫助他們找到符合其生活方式和預(yù)算的產(chǎn)品。

通過(guò)增強(qiáng)可見(jiàn)性并實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策，物聯(lián)網(wǎng)將賦予企業(yè)更專注于滿足顧客需求的能力，從而實(shí)現(xiàn)更大的成功。這種雙贏局面，無(wú)疑是一份完美的假日禮物。

本文轉(zhuǎn)載自IoT for all網(wǎng)站