IBM 大中華區(qū)總經(jīng)理陳旭東受邀參加在天津舉行的第六屆世界智能大會(huì)(World Intelligence Congress)，并在“創(chuàng)新發(fā)展高峰會(huì)”作主旨演講。他探討了過(guò)去四十年以來(lái)中國(guó)企業(yè)從信息化到數(shù)字化、再到智能化的進(jìn)階之路，并分享了“今天的IBM”如何以技術(shù)和行業(yè)專(zhuān)長(zhǎng)，以及廣泛的生態(tài)力量，幫助中國(guó)企業(yè)直面數(shù)字化挑戰(zhàn)、共創(chuàng)可信任的技術(shù)平臺(tái)。以下是他的演講節(jié)選：

尊敬的萬(wàn)鋼主席、李鴻忠書(shū)記，各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友：

大家上午好，非常高興來(lái)到天津，參加第六屆世界智能大會(huì)。這次大會(huì)的主題是“智能新時(shí)代：數(shù)字賦能、智贏未來(lái)”，我將從IBM的視角，為這個(gè)時(shí)代命題提供一些見(jiàn)解。

IBM成立于1911年，經(jīng)過(guò)100多年的發(fā)展，今天已經(jīng)轉(zhuǎn)型為一家聚焦混合云和AI的科技公司。在2021年，IBM 70% 以上的收入來(lái)自軟件和咨詢(xún)業(yè)務(wù)。IBM正在借助創(chuàng)新技術(shù)、行業(yè)專(zhuān)長(zhǎng)幫助企業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，而創(chuàng)新動(dòng)力則來(lái)自長(zhǎng)期以來(lái)的研發(fā)投入。在過(guò)去的29年里，IBM一直占據(jù)著美國(guó)專(zhuān)利榜的榜首之位。

從上世紀(jì)60年代開(kāi)始， IBM引領(lǐng)了IT領(lǐng)域數(shù)次重大的技術(shù)和理念的創(chuàng)新。比如，1964年推出的IBM大型主機(jī)，1981年發(fā)布的個(gè)人電腦，1996年提出的電子商務(wù)戰(zhàn)略，2008年提出的“智慧地球”戰(zhàn)略。1997年，“深藍(lán)”超算戰(zhàn)勝?lài)?guó)際象棋冠軍，這是人工智能技術(shù)首次向普通老百姓的展示;近兩年來(lái)，IBM又交付了算力最強(qiáng)的量子計(jì)算機(jī)，以及最新的兩納米芯片技術(shù)，繼續(xù)引領(lǐng)新一輪的IT技術(shù)創(chuàng)新與突破。

從上世紀(jì)80年代開(kāi)始，IBM就廣泛而深入地參與了中國(guó)的信息化建設(shè)，從最早的“三金工程”，到金融行業(yè)的現(xiàn)代化。而各行各業(yè)的信息化進(jìn)程，大概在2000年前后開(kāi)始。這一階段的任務(wù)是將主要流程系統(tǒng)化，一個(gè)經(jīng)典案例是聯(lián)想率先于2000年在國(guó)內(nèi)成功實(shí)施了ERP，為聯(lián)想后續(xù)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，以及后來(lái)的全球化奠定了堅(jiān)實(shí)的信息化基礎(chǔ)。

經(jīng)過(guò)20多年的信息化建設(shè)，許多政府部門(mén)、金融機(jī)構(gòu)和企業(yè)已經(jīng)建立了大大小小的信息系統(tǒng);但多數(shù)CEO和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)面臨的共同挑戰(zhàn)是：想做些創(chuàng)新，或開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)，卻發(fā)現(xiàn)IT系統(tǒng)不給力，各種數(shù)據(jù)分布在不同系統(tǒng)中，想把相關(guān)的歷史數(shù)據(jù)找出來(lái)、放在一起來(lái)分析都很難;就算數(shù)據(jù)找到了，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)可能各不相同，接下來(lái)要怎么分析和利用這些浩瀚的信息?而且這些信息每年還在翻倍增長(zhǎng)。

這就是為什么數(shù)字化轉(zhuǎn)型是大家探討的熱門(mén)話(huà)題。大家都希望通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型來(lái)加強(qiáng)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)化，提升數(shù)據(jù)價(jià)值，讓信息系統(tǒng)不再是業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸，而是引領(lǐng)企業(yè)創(chuàng)新變革的動(dòng)力。

從信息化到數(shù)字化、再到智能化的過(guò)程，既是不同發(fā)展階段，也是一個(gè)循環(huán)往復(fù)、螺旋上升的迭代過(guò)程。

下面，我們從更技術(shù)的角度來(lái)探討這一輪數(shù)字化面臨的環(huán)境和挑戰(zhàn)。可以總結(jié)為以下四個(gè)方面：

首先，我們已經(jīng)進(jìn)入了混合多云時(shí)代。根據(jù)行業(yè)調(diào)研報(bào)告，約80%的企業(yè)已經(jīng)在同時(shí)使用公有云和私有云，異構(gòu)的基礎(chǔ)架構(gòu)已經(jīng)成為常態(tài)。混合云給企業(yè)的基礎(chǔ)架構(gòu)提供了便利，同時(shí)也在管理上提出了一些挑戰(zhàn)。

其次，企業(yè)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量也呈現(xiàn)指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，人工智能的應(yīng)用成為企業(yè)決策和優(yōu)化運(yùn)營(yíng)的必選項(xiàng)。

第三，企業(yè)需要具備人工智能驅(qū)動(dòng)的自動(dòng)化能力，這不僅是為了滿(mǎn)足降本增效的需求，以及應(yīng)對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)的波動(dòng)，更是為了在復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

第四，網(wǎng)絡(luò)安全對(duì)各行各業(yè)的挑戰(zhàn)更是前所未有。過(guò)去十年里，業(yè)界發(fā)布的漏洞總數(shù)增長(zhǎng)了三倍。承載著海量復(fù)雜數(shù)據(jù)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，更是面臨嚴(yán)峻的數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)合規(guī)等安全挑戰(zhàn)。

今天的IBM已經(jīng)完成了全新的業(yè)務(wù)布局，即IBM Consulting(咨詢(xún))和IBM Technology(科技)。IBM咨詢(xún)集合了三十年的全球行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備為客戶(hù)提供業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、技術(shù)咨詢(xún)和應(yīng)用運(yùn)營(yíng)的全方位咨詢(xún)服務(wù)能力，可以為企業(yè)的發(fā)展提供建議;IBM科技則定位在當(dāng)今時(shí)代的兩大轉(zhuǎn)型關(guān)鍵技術(shù)：混合云和人工智能;為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供必要的軟硬件解決方案和IT運(yùn)維服務(wù)，其中也包括了供應(yīng)鏈管理和優(yōu)化的解決方案、可持續(xù)解決方案等等。

IBM一直秉承“成就客戶(hù)、創(chuàng)新為要、誠(chéng)信負(fù)責(zé)”的企業(yè)文化，在大中華區(qū)市場(chǎng)深耕數(shù)十年，獲得了廣大客戶(hù)對(duì)IBM技術(shù)和服務(wù)的信任。比如，全國(guó)主要的銀行、運(yùn)營(yíng)商、人壽保險(xiǎn)公司、汽車(chē)集團(tuán)、電子制造商以及連鎖零售企業(yè)都是IBM的客戶(hù)。

當(dāng)然，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的任務(wù)。在這張IBM的戰(zhàn)略圖中，藍(lán)色部分是IBM的產(chǎn)品和服務(wù)，灰色部分是生態(tài)合作伙伴，紅色是紅帽混合云平臺(tái)。

今天的IBM將自己定位成開(kāi)放創(chuàng)新生態(tài)的召集人(Ecosystem Convener)，以混合云平臺(tái)為核心，集結(jié)了各種類(lèi)型的生態(tài)合作伙伴，包括領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)云廠(chǎng)商、軟件廠(chǎng)商等。

接下來(lái)，我分享一個(gè)特別的案例。談到新能源汽車(chē)，一汽-大眾面臨的挑戰(zhàn)并不在于制造規(guī)模上，而是軟件開(kāi)發(fā)。一汽-大眾希望實(shí)現(xiàn)軟件與外部服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)(流媒體、停車(chē)、充電和導(dǎo)航等服務(wù))的無(wú)縫集成。

這個(gè)案例的特別之處在于，借助 IBM 獨(dú)特的Garage 方法論，IBM 為一汽-大眾組建并培訓(xùn)了一支數(shù)字化創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，包括超過(guò)150名成員，幫助他們成為推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的生力軍。在技術(shù)層面，一汽-大眾使用 IBM Cloud Pak for Integration 以及 Red Hat OpenShift 容器平臺(tái)，開(kāi)發(fā)出針對(duì)兩個(gè)場(chǎng)景的容器化API集成：生態(tài)系統(tǒng)集成和后端集成。

借此，一汽-大眾從以庫(kù)存為導(dǎo)向的模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻?hù)為導(dǎo)向的模式，更好地把握用戶(hù)的喜好和需求，并快速體現(xiàn)在產(chǎn)品上。得益于客戶(hù)體驗(yàn)的改善，一汽-大眾已有超過(guò)300萬(wàn)新用戶(hù)注冊(cè)了其大眾和捷達(dá)品牌的應(yīng)用程序，并憑借智能座艙人機(jī)界面 (HMI) 設(shè)計(jì)，獲得2021 年“紅點(diǎn)品牌與傳播設(shè)計(jì)獎(jiǎng)”。

最后，請(qǐng)?jiān)试S我簡(jiǎn)單回顧IBM走過(guò)的“中國(guó)路”，那就是：伴隨發(fā)展，一路同行。

可以說(shuō)，IBM一直是中美兩大經(jīng)濟(jì)體的重要技術(shù)紐帶，根據(jù)中國(guó)的需求，不斷調(diào)整自身定位，走過(guò)了為中國(guó)制造、在中國(guó)制造、與中國(guó)合作、到今天與中國(guó)共創(chuàng)，為中國(guó)企業(yè)做大、做強(qiáng)、走向世界提供可信任的咨詢(xún)服務(wù)和技術(shù)平臺(tái)。

謝謝大家!

關(guān)于 IBM

IBM 是全球領(lǐng)先的混合云、人工智能及企業(yè)服務(wù)提供商，幫助超過(guò) 175 個(gè)國(guó)家和地區(qū)的客戶(hù)，從其擁有的數(shù)據(jù)中獲取商業(yè)洞察，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，降低成本，并獲得行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。金融服務(wù)、電信和醫(yī)療健康等關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域的超過(guò) 4000 家政府和企業(yè)實(shí)體依靠 IBM 混合云平臺(tái)和 Red Hat OpenShift 快速、高效、安全地實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。IBM 在人工智能、量子計(jì)算、行業(yè)云解決方案和企業(yè)服務(wù)方面的突破性創(chuàng)新為我們的客戶(hù)提供了開(kāi)放和靈活的選擇。對(duì)企業(yè)誠(chéng)信、透明治理、社會(huì)責(zé)任、包容文化和服務(wù)精神的長(zhǎng)期承諾是 IBM 業(yè)務(wù)發(fā)展的基石。

原文標(biāo)題：IBM陳旭東在第六屆世界智能大會(huì)的主旨演講：以“混合云+AI”為錨，為中國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型保駕護(hù)航

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審核編輯：湯梓紅