近日,特斯拉官方微博發文回應部分中國制造標準續航里程升級版Model3車主反映其車輛控制器硬件代碼與環保信息隨車清單上標注不一致的問題,對此,特斯拉特別作出以下說明:
特斯拉上海超級工廠于2月10日開始復工復產。期間基于供應鏈狀況,一部分標準續航升級版Model3安裝的硬件為HW2.5。隨著產能以及供應鏈恢復,特斯拉將按計劃陸續為控制器硬件為HW2.5的中國制造標準續航升級版Model 3的車主提供免費更換HW3.0的服務,請有更換需求的用戶,通過特斯拉服務中心預約,敬請耐心等待。現階段,如果沒有選裝FSD功能,使用HW2.5的Model 3車型與HW3.0的Model 3車型在駕乘體驗和使用安全上基本不存在區別。而所有選裝FSD的客戶,特斯拉已經為其安裝了HW3.0硬件。
特斯拉的初衷是希望能在滿足消費者安全和使用需求的前提下,盡快為大家提供產品。對于部分熱愛特斯拉的車主因此而產生的困擾深表歉意和理解,在目前的狀況下,特斯拉也在積極采取各種措施,來確保供應鏈以及交付及時。特斯拉將繼續認真聽取消費者的建議,您的每一個聲音,都在幫助特斯拉為消費者提供更好的服務和產品。
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