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　　據(jù)國外媒體報道，《彭博商業(yè)周刊》發(fā)表了一篇關(guān)于微軟CEO史蒂夫·鮑爾默(Steve Ballmer)的深度分析文章。文章指出，雖然鮑爾默曾經(jīng)遭到喬布斯的尖刻批評，也因為股價停滯令投資者不滿，但是他給微軟帶來了更酷的技術(shù)、更高的利 潤，并帶領(lǐng)微軟向著全新的時代發(fā)展。以下為《彭博商業(yè)周刊》文章：

　　他 們在他的私人餐廳等候。史蒂夫·鮑爾默，微軟首席執(zhí)行官，全世界最富有的人之一，經(jīng)常在華盛頓州Bellevue的一個私人牛排餐廳用餐。應(yīng)鮑爾默安全人 員的要求，餐廳名字保密。鮑爾默曾在這個房間里與未來的合伙人、員工一起切面包片，當然在11月的一個寒冷的傍晚，他又與一位記者坐到了一起。盡管這個房 間有足夠的空間來舉辦一場小型酒會，但在這個特殊的傍晚，房間里只放了一張桌子，桌上放了四套精致的餐具。除了房間中間的一張桌子，四周全部是空的。在這 里，現(xiàn)年55歲、身價140億美元的鮑爾默一邊就著沙拉切著排骨，一邊反駁一些有損于微軟在這個全新數(shù)字時代地位的普遍觀點。

　　鮑爾默說：“我仍然可以清晰記得這些數(shù)據(jù)，四年前我們在幾乎每個方面都是巨無霸，但現(xiàn)在我們既要在一些自己曾經(jīng)很強大的領(lǐng)域展開斗爭，也要在一些其它人快速發(fā)展的領(lǐng)域與之爭奪，有時候腹背受敵，這真是有趣。這是一種不一樣的競爭，但這些競爭都會推動你，促進你。”

　　在 很多人的印象里，鮑爾默仍然是那個十年前紅透YouTube的視頻里的汗流浹背、氣喘吁吁的“舞猴”形象。他總是在公開場合充當啦啦隊長，以表現(xiàn)出沒有人 能夠超過他對微軟的熱愛。當然可以說他成功了。作為一個身高六英尺的壯漢，鮑爾默蘊含著超出他身材的熱情。你可以明顯感覺到，他能夠令你興奮。然而與這個 坐在私人餐廳、不斷地往綠色奶酪蛋糕上卷生菜葉的人相比，這簡直是天壤之別。他會問到你的家庭，然后在體育、政治和商業(yè)之間迅速轉(zhuǎn)換話題。他會認真聆聽你 的回答，從不說粗話。有時他會把椅后往后推，然后把手肘放在膝蓋上，也會時不時地往桌子上靠得很前。在這樣一個被性格孤僻的怪異人士統(tǒng)治的領(lǐng)域，鮑爾默充 分證明自己是很正常的。

　　與蓋茨相比

　　當被問及他缺乏比爾·蓋茨與 生俱來的遠大目光的批評時，鮑爾默說：“事實上，新人永遠無法與具有遠大目光的創(chuàng)始人看起來相似，無論他如何努力。”這時他讓侍者不要在果醬里添加甜甜的 奶酪，因為每天早上5點半，他要與體能訓練師一起稱體重。鮑爾默說：“我知道我要給微軟帶來什么，無論別人說什么或做什么，我都會對自己說，我要做得更 多。”

　　如果說鮑爾默有什么特質(zhì)，那就是他超強的記憶力。鮑爾默可以以遞減的順序背出市 值超過200億美元的科技公司，然后是市值超過100億美元的公司，最后是50億美元。他問：“現(xiàn)在，你需不需要把中國的公司也加上?”他會提出關(guān)于公司 戰(zhàn)略的問題，根據(jù)你的觀點，再立即發(fā)表自己的觀點。關(guān)于微軟，他顯得非常自信，似乎他從不需要告訴你，微軟已經(jīng)制定了計劃并且正在執(zhí)行。鮑爾默擔任微軟 CEO已經(jīng)12年之久，需要指出的是，他對這家公司的印記直到最近才越發(fā)清晰。

　　關(guān)于蓋 茨退出微軟的日常管理工作，鮑爾默說：“人們可能會想念他，但我卻在三年半前有了一份全新的工作。”在隨后的一段時間里，鮑爾默更換了微軟幾乎所有重要部 門的負責人，并監(jiān)督微軟進行了從PC為主的理念的重大轉(zhuǎn)型。他要求產(chǎn)品部門協(xié)同合作，而非相互掣肘。因此可以說，微軟已經(jīng)實現(xiàn)了公司歷史上的最佳產(chǎn)品組 合。

　　在消費者方面，微軟終于推出了針對智能手機的Windows系統(tǒng)，去年收購了 Skype，另外還有取得轟動效應(yīng)的Xbox，這款產(chǎn)品使得微軟在網(wǎng)絡(luò)連接的起居室設(shè)備競爭方面取得了領(lǐng)先。在企業(yè)技術(shù)方面，微軟的數(shù)據(jù)庫軟件部門去年銷 售額達到171億美元，如果把這個部門看成一家獨立的軟件公司，那么它可以成為全球前五位的軟件公司。微軟的云計算服務(wù)是業(yè)界最廣泛的，而且現(xiàn)在又加入了 Office軟件的在線版本。今年晚些時候，微軟還將推出Windows 8，這是一款經(jīng)過重大改版的核心產(chǎn)品，并且可以整合旗下所有的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。所有這些都表明，在多年來屢次錯失重大市場轉(zhuǎn)型之后，微軟終于給自己找到了在未 來計算方面競爭的機會。

　　在有些人看來，這個機會正在快速流失，微軟的一切努力都為時已 晚，這種觀點在沃爾特·伊薩克松(Walter Isaacson)的《史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)傳》里寫得很清楚。喬布斯說微軟“已經(jīng)變得最不相關(guān)”。然后喬布斯表示，像鮑爾默和前蘋果CEO約翰·斯庫利(John Sculley)這樣的銷售人員最終會毀滅以產(chǎn)品為核心的公司。喬布斯說：“蘋果很幸運，因為它起死回生。但我認為只要鮑爾默繼續(xù)掌舵，微軟就無法改變命 運。”

　　雖然有這樣尖刻的言論，鮑爾默仍然一如既往地決心證明懷疑者的錯誤。鮑爾默說，“我們有很多事情都做得不錯”，2012年“我們將擁有一個全新時刻”。

　　重大改革

　　要 理解鮑爾默和微軟的現(xiàn)在，就要把時鐘撥回到2007年。由于微軟在PC市場的壟斷地位和長期的商用軟件授權(quán)，微軟的利潤機器不停轟鳴，但即便這樣也無法掩 蓋Windows Vista的慘痛經(jīng)歷。消費者對這款軟件痛恨至極，企業(yè)盡量忽略它，Windows Vista成為微軟一切失敗的代名詞。這種失敗也歸咎于鮑爾默。像他這樣一個才華橫溢、手中資源豐富的人怎么會犯這樣的錯誤?

　　與 此同時，蘋果、谷歌和亞馬遜不斷前進，F(xiàn)acebook也開始攀升。在蘋果推出iPhone的時候，微軟仍然對iPod和谷歌搜索引擎喋喋不休。這家公司 顯然迷失了方向。鮑爾默對Windows Vista的評論是，“這不是我們最舒服的時刻，它無法給我們提供足夠的靈活性來重新部署、重新應(yīng)用、重新集中資源”。

　　Windows Vista插曲促使鮑爾默做出重大改革。第二年，他從雅虎請來了陸奇(Qi Lu)改革微軟的搜索業(yè)務(wù)，這一做法獲得了回報，必應(yīng)的市場份額不斷增加。他還任命Office業(yè)務(wù)高管史蒂芬·西諾夫斯基(Steven Sinofsky)擔任Windows部門總裁，其它受信任的Office業(yè)務(wù)負責人也被分配到移動軟件部門。他們對此不太高興，畢竟誰愿意離開一款用戶 超過7.5億人的產(chǎn)品而前往一個未知領(lǐng)域。不過這些工程師都習慣于按時推出產(chǎn)品并超出預期，他們正是微軟在市場競爭中需要的人才。

　　鮑 爾默說：“我不是要假裝自己是個夢想家，也不是想要嘗試為科技領(lǐng)域的每一個細節(jié)制定中心規(guī)劃。”因此，也就是說，“我們首先對基本情況達成一致，我們要形 成共識，或者形成一致的科技策略。”隨后，鮑爾默表示，“偉大的創(chuàng)意獲得完美執(zhí)行的唯一方式就是領(lǐng)導團隊當中要有一些能夠真正令發(fā)展更上一層樓的人，而不 僅僅是那些只會聽從我的指示的人。我的角色要深入到產(chǎn)品方面，而這是比爾·蓋茨在位時我不必涉足的方面。”

　　2011 年10月，隨著微軟斥資85億美元收購Skype，托尼·貝茨(Tony Bates)加盟微軟，微軟也獲得了新鮮血液。貝茨曾在思科任職多年，后來擔任Skype首席執(zhí)行官。他很高興自己手下的部門總裁當中有原先的同僚。微軟 與Skype達成協(xié)議后不久，鮑爾默和貝茨就乘坐私人飛機前往愛沙尼亞塔林，那里有一大批Skype工程師工作。那個星期六，鮑爾默早晨跑步，然后身著牛 仔褲和印有Skype字樣的T恤出現(xiàn)在Skype辦事處。貝茨說：“他馬上脫掉自己的鞋，與400余名員工面對面坐下。他沒有自我吹噓，而是想要聽一聽這 些工程師的觀點，并從這個層面加深對公司的理解。”

　　哈佛商學院名譽教授、前微軟董事會 成員詹姆斯·卡什(James I. Cash)表示：“鮑爾默已經(jīng)成長到可以與我所遇到的其他領(lǐng)袖相提并論的程度。坦誠地講，當這家公司年輕且規(guī)模不大的時候，鮑爾默可以用自己的熱情和智慧 去解決大多數(shù)問題。但現(xiàn)在他已經(jīng)學會通過下屬去管理，并致力于跨專業(yè)的工作。我認為，他將成為一位確實獨特和特殊的領(lǐng)袖。”

　　鮑 爾默的批評者則對這種評論嗤之以鼻。盡管在鮑爾默掌舵期間，微軟營收增長了三倍，利潤增長了三倍多，但是股價卻保持不動，一些投資者無法原諒微軟尷尬地錯 失音樂播放器、智能手機、搜索和社交網(wǎng)絡(luò)方面的機遇。一位直言不諱的對沖基金經(jīng)理大衛(wèi)·艾因霍恩(David Einhorn)在去年紐約的微軟投資者會議上表示：“他的不斷露面正是微軟股價最大的障礙。微軟董事會應(yīng)當告訴史蒂夫·鮑爾默，“好了，我們已經(jīng)看到了 你所能做的一切，請把機會留給他人吧”。”

　　產(chǎn)品發(fā)布

　　今 年1月9日，鮑爾默在拉斯維加斯的國際消費電子展上發(fā)表了主題演講。蓋茨或者鮑爾默已經(jīng)連續(xù)12年在這項展會上登臺演講。今年的主題演講沒有宣布任何重大 事件，最大的新聞就是這是鮑爾默最后一次在這個場合講話。微軟已經(jīng)決定退出今后的國際消費電子展，這是鮑爾默更好地控制微軟如何在消費者面前露面的計劃之 一。

　　在微軟的發(fā)展歷程中，每隔三到五年會有一次重大產(chǎn)品發(fā)布。現(xiàn)在微軟的節(jié)奏似乎開始 改變。雖然Windows 8仍然要在幾個月之后才能發(fā)布，但是微軟不斷地對必應(yīng)搜索、Windows Phone和Xbox進行更新，而且全部通過互聯(lián)網(wǎng)來進行。鮑爾默說：“有人跟我說肌肉快速抽動和慢性抽動，而我忘記了，長跑運動員有自己的節(jié)奏，短跑運 動員也有自己的節(jié)奏。從某種意義上說，所有的產(chǎn)品團隊都需要同時具備快速抽動和慢性抽動，因為大型創(chuàng)新需要很長時間，而其它一些則可以在較短時間內(nèi)完 成。”

　　微軟正在努力推出一系列產(chǎn)品。除上語音和體感控制設(shè)備Kinect和Xbox游戲機本身，微軟還面向各種臺式機、不同外觀和尺寸的智能手機、針對出行者的超薄筆記本，以及多款平板電腦推出了Windows 7。Xbox和智能手機屏幕獲得了真正的關(guān)注，因為它們運行的是微軟最新的Metro界面。

　　這 款軟件為人們提供了大尺寸、多色彩的正方形及長方形屏幕應(yīng)用和信息，例如日程安排、Xbox游戲形象。大多數(shù)應(yīng)用都具有互動特質(zhì)，所以舉例說，你的聯(lián)系人 頭銜圖片會隨著好友在Facebook上發(fā)布的新照片而更新。Metro吸引諾基亞、三星和宏達電成為主要的智能手機合作伙伴，并獲得了那些已經(jīng)習慣于批 評微軟的測評者的贊譽。《紐約時報》電子產(chǎn)品測評者、蘋果產(chǎn)品粉絲大衛(wèi)·波格(David Pogue)在去年發(fā)布的測評報告中稱Windows Phone為“漂亮、時髦、令人滿意、快速、連貫”。他說：“用一百萬年的時間也無法想象出，這樣的產(chǎn)品來自于一家以Windows和Office為本的 公司。”

　　借助Windows 8的推出，微軟可以將Metro添加到PC和平板電腦，在各種運行微軟軟件的設(shè)備當中建立一種共同的界面和體驗。這是微軟的重大文化改變。過 去，Windows團隊才能主導日程。這一次，Windows團隊要借鑒移動團隊的創(chuàng)意。在微軟擔任高管職務(wù)21年后于去年8月份離職的查利·金德爾 (Charlie Kindel)表示：“Windows團隊一直非常孤傲，他們原本可以做出不同的選擇。我認為這是一個積極的信號，說明微軟可以擁有更多的團結(jié)因素。”

　　擁 有了統(tǒng)一的界面之后，微軟產(chǎn)品現(xiàn)在具備一些共同的元素。通過其語音識別技術(shù)，用戶可以對著Xbox呼叫英國搖滾歌手“大衛(wèi)·鮑伊(David Bowie)”，必應(yīng)搜索引擎就會搜索他的歌曲、電視劇、電影。再次呼出“播放”，歌曲就會播放出來。想要更換歌曲?再次呼叫，或者用手指點擊 Windows Phone手機上的Xbox遠程控制應(yīng)用。另外，通過Kinect技術(shù)，微軟還有望在PC、手機，甚至汽車的手勢識別軟件方面取得領(lǐng)先。

　　零售戰(zhàn)略

　　目 前，微軟擁有14家零售店，并計劃在接下來三年里再開設(shè)75家，而且通常會把這些零售店開在距離蘋果零售店盡可能近的地方。鮑爾默聳了聳肩說：“嗯，流量 就在那個地方，我們必須打敗它。”與此同時，蘋果一直在給百思買、沃爾瑪和其它第三方進行一種“新微軟”教育，教育地點就在距離其雷蒙德 (Redmond)公司總部數(shù)英里之外的一座面積達2萬平方英尺的“零售體驗中心”。

　　在 零售體驗中心的前部，微軟開辟了一個起居室和家庭辦公室，裝備了各種電子設(shè)備。有一面墻上掛了多個屏幕，顯示著一個名叫Contoso的電子商務(wù)網(wǎng)站，這 是微軟虛構(gòu)的一個連鎖零售店。在這個理想化的世界里，微軟向其零售伙伴展示了如何吸引人們使用它的技術(shù)，并通過Contoso網(wǎng)站顯示如何更好地通過網(wǎng)絡(luò) 展示微軟產(chǎn)品。

　　經(jīng)過虛擬的起居室后，有一些更加吸引人的東西：一個非常類似于百思買商 店的完整大小的商店。顧問經(jīng)過一個繪在墻上的停車場后，通過輪椅也可通行的斜坡和電動門。在這里，他們會發(fā)現(xiàn)這個商店的一部分以Xbox為主題，另一部分 以Windows手機為主題，還有一部分展示的是微軟鼠標與鍵盤，當然更多的空間還是留給了Office和Windows。這是一個關(guān)于微軟的全面展示， 符合鮑爾默一些最癡迷的夢想。

　　微軟每年都會在這里接待大約400批次的連鎖商店高管到訪，而且制作了一些零售商可以放到PC里觀看的演示碟片，他們看完后可以提出建議，哪些產(chǎn)品類別，例如商務(wù)、娛樂和工作產(chǎn)品，應(yīng)當如何安排。微軟還會向他們贈送防盜設(shè)備，它可以塞到電腦的后面，不會影響顧客的視線。

　　微 軟的這個“零售體驗中心”還展示了微軟的自助營銷方式，它展示了一系列產(chǎn)品，從高端的迪斯科主題舞臺來展示Kinect游戲，到一個可以掛在墻上的巨型 Windows手機。這些零售商可以翻閱可定制的Windows屏幕、店內(nèi)擺設(shè)和標識。商店還有一批微軟的銷售人員，他們是經(jīng)過特殊訓練的人員，身著百思 買或沃爾瑪?shù)墓ぷ鞣⒏嬖V零售商真正的員工應(yīng)當怎樣推銷微軟產(chǎn)品。

　　過去曾擔任蓋茨助 理、最近被任命為微軟首席營銷官的克里斯·卡波塞拉(Chris Capossela)表示：“過去，我們采取的是一種非常粗放的方式，只是說，‘看，我們打造了操作系統(tǒng)，但是索尼制造了PC，你只需要銷售PC就可以 了’。坦白地講，我們的這種方式距離消費者太遠了。”

　　大約八個月前，鮑爾默將零售、無 線運營商和硬件生產(chǎn)商團隊整合到一個由卡波塞拉負責的部門里面。現(xiàn)在卡波塞拉表示，他“一生的使命就是創(chuàng)造這個不可打破的需求鏈條”，人們可以對微軟產(chǎn)品 形成一種連貫的認識，不管是從電視廣告里，還是從互聯(lián)網(wǎng)和零售店的體驗里。鮑爾默說：“重要的不是人們怎么說，而是他們?nèi)绾慰创④洰a(chǎn)品。他們會不會關(guān)注 我們推出的產(chǎn)品?如果人們理解我們可以提供什么，他們就會把目光投向我們。”

　　云計算重點

　　鮑 爾默在微軟雄心壯志的最完美表達就是微軟的云計算戰(zhàn)略。約有4000萬用戶注冊了每年60美元的Xbox Live服務(wù)，它可以提供游戲和電視劇。此外還有可運行于Xbox、PC以及手機的Zune音樂和電影服務(wù)。今年，微軟將其Office軟件帶到了云端， 現(xiàn)在微軟Azure商務(wù)軟件服務(wù)已經(jīng)擁有了數(shù)萬名付費用戶。通過其消費服務(wù)SkyDrive，人們可以在線存儲文件，自動把Windows手機拍攝的照片 和視頻保存到云端，然后通過PC或Xbox讀取。

　　在有些領(lǐng)域，微軟已經(jīng)走在別人前面， 也有一些領(lǐng)域微軟還是慢了一步。不管怎樣，硅谷已經(jīng)認定微軟是一家PC公司，無法在云計算方面發(fā)揮作用。業(yè)內(nèi)人士的普遍觀點是，以租賃方式提供的互聯(lián)網(wǎng)服 務(wù)給微軟帶來了巨大的挑戰(zhàn)，因為微軟長期采取的是銷售多年軟件授權(quán)的模式。云模式給用戶提供了更多的自由度和更低的價格。

　　舊 金山數(shù)據(jù)分析創(chuàng)業(yè)公司Kaggle杰雷米·霍華德(Jeremy Howard)表示，“你與其他企業(yè)家交談時說自己使用的是微軟云服務(wù)，他們會認為你有病。”不過霍華德承認，硅谷創(chuàng)業(yè)公司普遍對現(xiàn)實存在誤解。 Kaggle創(chuàng)業(yè)時使用的是亞馬遜的數(shù)據(jù)庫租賃服務(wù)，但隨后轉(zhuǎn)移到微軟Azure平臺，事實證明這個平臺更易于使用，可以更好地處理Kaggle平臺的大 規(guī)模計算。霍華德坦言：“我喜歡它。”微軟已經(jīng)將Kaggle等創(chuàng)業(yè)公司納入一個項目，為它們提供免費的軟件和開發(fā)工具。霍華德說：“我們從未與他們聯(lián) 系，是他們找到了我們，并盡他們最大的努力確保你不必支付一分錢。”

　　微軟仍在繼續(xù)分發(fā) 這種為期三年的免費軟件，希望創(chuàng)業(yè)公司能夠繼續(xù)使用微軟產(chǎn)品。這是微軟吸引年輕公司、加深他們對微軟理解的大計劃的組成部分。風投資本家、前Sun微系統(tǒng) 首席技術(shù)官格雷格·帕帕多普洛斯(Greg Papadopoulos)表示，人們總是容易被蘋果和Facebook等公司的設(shè)備和服務(wù)所吸引，但是忽略了更廣闊的前景：每年3萬億美元的信息技術(shù)支 出主要來自于企業(yè)，他們已經(jīng)開始了運營現(xiàn)代化和擁抱云服務(wù)的進程。帕帕多普洛斯認為，在這個轉(zhuǎn)型過程中，微軟與甲骨文將為贏得最大的蛋糕而展開雙雄會。

　　到 目前為止，甲骨文僅僅是宣布它將啟動云計算業(yè)務(wù)。甲骨文CEO拉里·埃里森(Larry Ellison)曾反對云計算，他在2009年硅谷業(yè)界的一次活動上稱云計算是“無聊的東西”，但是后來又開始支持。而微軟已經(jīng)動員了數(shù)百萬軟件開發(fā)人 員，給他們提供工具來重新編寫云服務(wù)軟件。帕帕多普洛斯表示，在為主流企業(yè)打造一個真正的云平臺方面，“微軟是唯一的公司”，只有谷歌推出了消費者和企業(yè) 都可以使用的服務(wù)。

　　微軟在云計算領(lǐng)域的重要武器之一就是Skype，這款軟件每天的新下載量 達75萬次，處理超過5.31億分鐘的通話。關(guān)于人們每天在哪些方面消磨大量時間，Skype找到了與Facebook一樣的答案。帕帕多普洛斯 說：“Skype就是一個打發(fā)時間的工具，而這種工具并不太多。在經(jīng)過這筆極具轉(zhuǎn)型效果的收購之后，Skype應(yīng)當繼續(xù)發(fā)展。”

　　要 強調(diào)微軟在云計算方面的決心，就必須提到鮑爾默兩年前在華盛頓大學發(fā)表的“一切盡在云端”的演講。這次演講引起了微軟員工的關(guān)注。鮑爾默說：“如果我們在 外部說一些事情，人們就會理解為真正的用意在于內(nèi)部。這次演講是一個美妙的時刻，讓人們知道，‘這些家伙們并不害怕云，相反會歡迎云的到來’。”

　　在 位于西雅圖Bellevue廣場商場的微軟商店里，鮑爾默從一個展區(qū)快步走到另一個展區(qū)，介紹各款產(chǎn)品的特點。他非常了解每款產(chǎn)品的特點，包括價格、屏幕 技術(shù)、觸摸板敏感度，而且他了解所有一切，包括電腦上顯示的播放列表。他最喜歡的是Lady Gaga，但他說“我討厭Gnarls Barkley”。他興奮地指著商店里一面墻上的屏幕說：“噢，Live TV!”微軟不久前與多家有線服務(wù)提供商簽署了協(xié)議，可以通過Xbox播放電視節(jié)目。

　　在 走來走去的途中，鮑爾默會時不時地與他人握手，說笑幾句，甚至會同意與手持iPhone顧客合影。這正是他的同事們崇拜的領(lǐng)導者。Netflix首席執(zhí)行 官、微軟董事會成員里德·黑斯廷斯(Reed Hastings)表示：“他是我所遇到過的最為誠實、自我批評和自我定位最好的人。我認為他具備了一位偉大領(lǐng)袖所需的關(guān)鍵特點，即他對公司的關(guān)注超過了 對自己的關(guān)注。他愿意保持開放態(tài)度，不斷推動進步，而非保守防御。”

　　業(yè)績與股價

　　過 去十年里，微軟的年營收額已經(jīng)從250億美元增長到了700億美元，凈利潤也增長了215%，達到230億美元。這些營收和凈利潤的很大一部分來自于鮑爾 默所繼承的Windows和Office業(yè)務(wù)。同時他將微軟從一家在數(shù)據(jù)庫業(yè)務(wù)方面無所作為的公司，發(fā)展成為一家重要的企業(yè)，建立了一個去年創(chuàng)造66億美 元利潤的業(yè)務(wù)。Xbox也在鮑爾默的領(lǐng)導下進入人們的生活，帶領(lǐng)微軟的娛樂和設(shè)備部門獲得了89億美元利潤。以總體的年利潤增長率來看，鮑爾默的表現(xiàn) (16.4%)超過了一些傳奇CEO，包括通用電氣的杰克·韋爾奇(Jack Welch，11.2%)和IBM的路易斯·郭士納(Louis V. Gerstner Jr.，2%)。

　　然而，這些業(yè)務(wù)提升無法令那些在過去十年目睹微軟 股價疲軟的投資者滿意。他們的主要擔心是Windows和Office這兩項搖錢樹業(yè)務(wù)會在沒有找到替代者的情況下就逐漸萎縮。同時，微軟擁有570億美 元的現(xiàn)金。持有微軟股票的匹茲堡Fort Pitt Capital的分析師金·考伊(Kim Caughey)表示：“我認為，他們正在完全無所顧忌地囤積現(xiàn)金，我沒有看到股東獲得足夠的關(guān)注。”

　　微 軟在預測科技趨勢方面的糟糕履歷更加劇了投資者的不滿。去年微軟斥資90億美元進行研發(fā)，這超過了史上任何一家科技公司，然而仍然處于苦苦追趕的境地。鮑 爾默總是用微軟不跟風的理由為公司的產(chǎn)品失敗辯護，他說微軟要為長遠而投資，歷史已經(jīng)證明這種做法會最終勝出。鮑爾默說：“觀念是不斷變化的。你還是你， 但人們會驚訝地發(fā)現(xiàn)你已經(jīng)變了。”

　　蘋果和谷歌

　　蘋 果正在享受自己的時代，谷歌也是如此，而鮑爾默認為蘋果和谷歌是壟斷。“我曾經(jīng)有過類似的情況，做過類似的事情，理解這確實是一個不可持續(xù)的積極時期。這 樣說不一定對，但你總會做錯一些事情，這肯定會出現(xiàn)的。”在有關(guān)智能手機這個微軟已經(jīng)明顯落后于競爭對手的討論中，鮑爾默仍然堅持己見。他說：“這并不是 因為他們知道一些我們一無所知的東西。”他指的是微軟開發(fā)手機軟件已有十年之久。鮑爾默還指出了沃爾特·伊薩克松的喬布斯傳記里的一個故事，詳細介紹了蘋 果為何在手機里選擇低能耗的ARM芯片，而非英特爾的高能耗芯片。通過這樣一個選擇，蘋果推出了更薄的產(chǎn)品，具備了更長的電池續(xù)般時間。他說：“一個決定 就走上了一條完全不同的道路。”這種觀點或許正確，不過關(guān)鍵在于，蘋果做出了正確的決定，并一直堅持。

　　歷 史會向喬布斯微笑，因為蘋果曾經(jīng)沒落，但是現(xiàn)在卻無比強大。關(guān)于鮑爾默，你可以說他從來沒有力挽狂瀾的機會，他擔任CEO的大多數(shù)時間只是拓展蓋茨的夢 想。他說自己并沒有固守過去，而是不斷學習新知識。鮑爾默正在一部平板電腦上運行早期版本的Windows 8，實現(xiàn)著一個古老的數(shù)字夢想。他自豪地說：“我已經(jīng)完全實現(xiàn)了無紙化。一張紙也不用!如果有人在開會時用紙，我會感到非常憤怒。”

　　略加沉思后，鮑爾默說，如果有機會重新再來，他會抽出更多的時間來關(guān)注產(chǎn)品開發(fā)過程，而不是向自己的員工發(fā)號施令。他說：“我要說，或許比爾·蓋茨和我都把太多精力用在了向哪里前進方面，其實我們應(yīng)當在如何確保沿著自己想好的路線發(fā)展方面分配更多的精力。”