這兩天格力舉報奧克斯空調的事件沸沸揚揚甚囂塵上，聽聞此事后我耳邊響起一句老話，商場即戰場。

不光國與國之間，地區與地區之間，就連一國一地內部的企業之間，也是常常厲兵秣馬，不時硝煙彌漫。

可見人們日常掛在嘴邊的和氣生財，退一步海闊天空，都是修身養性時的說辭，真觸動了誰的利益，沒有人打算后撤一步。

人首先是經濟動物，在物質生活的必然壓力下，每個人都起早貪黑地「奮斗」，自己的勞動與所得支撐著人的行動。

經濟運行要求自由的環境，如此一來也會催生競爭——假如一件買賣利潤豐厚誰看著都眼紅都蠢蠢欲動，這就導致社會經濟活動產生一些敵對行為。自古而今概莫能外。

這種針尖對麥芒的對立形勢，不外乎幾種結局：一是一家做大形成壟斷，其他人退出競爭；一是幾家發起一個行業協會，進行價格協調，以便大家利益共享；還有就是幾家都被產業革新而淘汰，進入歷史的墳墓。

中國人是九十年代中后期才開始使用空調的。那時候我們都能脫口而出：好空調，格力造。這句廣告語長年以來深入人心，幾乎不可動搖。

奧克斯是緊隨其后的空調生產廠商，也是這個領域的巨無霸。

再后來，海爾和美的空調都快馬趕來，加上一些其他國內外品牌，這些企業共同讓全國人民都在炎熱的夏季吹上了「涼爽的風」，都為改革開放和人民群眾的幸福生活做出了很大貢獻。

乍一聽說他們走到了相互舉報的地步，還真有些不愿意相信。

隨著天氣的轉熱，再加上京東發起的618年中購物節，空調銷售又進入旺季。

這時候商家之間當然要絞盡腦汁狠抓市場，擴大生產，加強服務，爭取收益。大家都各自使出十八般武器攻城拔寨。業內人士恐怕沒料到有一顆重磅炸彈正在炮制當中。

6月10日下午格力在其官方微博發布公告：《關于奧克斯空調股份有限公司生產銷售不合格空調產品的舉報信》，實名舉報奧克斯空調股份有限公司銷售不合格空調產品，并直接@中國市場監管@國家發展改革委。

根據舉報信內容顯示，格力通過自有實驗室（CNAS認證，具備檢測資質）及第三方檢測機構實測，奧克斯空調股份有限公司生產的KFR-25GW/NFW+3、KFR-35GW/NFI19+3、KFR-25GW/ZC+2、KFR-35GW/HFY+3、KFR-35GW/NFW+3、KFR-25GW/NFI19+3、KF-26GW/NFA1+3、KFR-35GW/ZC+2等8個型號的空調產品標稱的能效值、制冷消耗功率和實測的結果差距較大，結論均為不合格！同時，格力還公布了部分測試數據，根據舉報資料顯示：「以奧克斯KFR-25GW/ZC+2為例，標稱能效比3.59（達到國家二級能效標準），第三方實測值僅為2.68，遠達不到3.40的國家二級能效標準，距離3.20的國家強制性標準也有較大差距。不排除其他在售型號也存在類似問題。」

業界瞬間炸響。奧克斯以極快的速度做出回應。

6月10日晚間，奧克斯官方微博發布《奧克斯空調關于珠海格力電器股份有限公司所謂舉報信的聲明》稱，「格力既非消費者又非國家監管部門，其聲稱消費者向其舉報我司產品問題，明顯不合情，不合理，漏洞百出。正當618空調銷售旺季來臨之際，格力采用詆毀手段，屬于明顯的不正當競爭行為。」

奧克斯在聲明中援引奧維云網公布的數據稱，一季度奧克斯空調線上銷量增長56％，格力空調下滑11.6％。「奧克斯作為一家有責任、有擔當的企業，產品質量過硬，性價比高，連續多年線上銷量、好評率均第一。我們愿意接受廣大消費者和國家相關部門監督檢査。」奧克斯在聲明中稱，「對于格力的不實舉報，我司已向公安機關報案，并將向司法機關提起訴訟，依法保護我司合法權益，維護市場正常秩序。」

空調的市場動態也是關乎國計民生的大事。這幾天我在連續出差中，旅途中也接受了不少采訪。

就格力舉報奧克斯一事，我主要向媒體說了三點：

對消費者是好事，龍頭企業撕逼，有轟動效應，促進有關部門重視質量檢測；

格力不是雷鋒，為了利益二字；

這個領域已進入肉搏戰階段。

古人說，兩強相遇勇者勝。

格力空調在此事件中的勇氣（不如說膽量）足夠，她們能夠撕下溫情脈脈的面紗，讓行業內部不為人知的秘密大白于天下，不管舉報是否屬實，至少普通消費者從這次事件中能知道原來空調生產的指標都有這些啊！

過去我們哪知道呢，只要插上電能出涼風就夠了。其實這涼風背后也有很多東西。效率的高低當然是不得了的大事。買東西不就要買貨真價實的好商品嘛。

作為一名普通消費者，我希望這些企業都能在技術革新和產品外銷上做得更好，偶有爭執可以，但這種突破傳統習慣，互相指斥對方的拆臺行為，肯定也有其副作用。

雖然我不是完全贊成這種做法，但對這種行為引起的轟動效應是客觀上接受的。它讓人更懂得如何挑選空調，也可以促使有關部門更加重視質量檢測。

總而言之，利大于弊。升斗小民，只在乎自己買東西是否物美價廉，我也不能免俗。

05

再聊聊格力的這股子膽量是怎么來的。

企業不是慈善機構，革命不是請客吃飯，這些都是常識。人們聚在一起，做這么大體量的事，首先得有利潤，否則一切免談。

所以從企業出發的行為，百分之百是為了利益。

如果是科學家或消費者做同樣的事，我們或可以扣一頂高尚的為他人謀福利的帽子，舉報同行，動機當然清晰明白。

其目的無非是讓對方的產品美譽度下降，繼而銷售力下降，那么你賣的少了，我當然會賣的多一點。

只是這么一來，會引起雙方的仇視心理，以及不可避免的報復心理，幾個回合下來，很可能是兩敗俱傷。誰敢拍著胸脯說自己的東西就完美無暇呢，格力恐怕也不敢百分百保證。

可見，空調的市場競爭已經進入了肉搏戰階段。為什么會在2019年爆發這么一個事件，我想主要還在于中國人民普遍用上了空調以后，市場接近飽和，這個領域的消費上升空間在逐步的下降，而競爭者又可能比過去多，這就導致了僧多肉少的困境。

大家過去日子都挺滋潤，年年有大跨步的增長，手里的錢越來越多，勢頭忽然減下來，肯定要拼一把。蛋糕就那么大，不拼盡全力擠進去，當然要吃大虧。

這時候，完全理性的市場行為可能作用有限，要短期內讓業績跑起來，免不了用一些非常時期的非常手段。

對錯不好說，但我總覺得，大家還是應該先把自己的事情做好，至于產品質量問題，留給有關部門去檢測，讓消費者的口碑決定品牌好壞，更自然貼切些。