剛開始看到“蘋果惹上官司,被用戶指控泄露用戶隱私”這一消息的時候,我還只是將信將疑。畢竟,“保護用戶隱私安全”也一直以來是蘋果產品的賣點,要真是在這個問題上“掛羊頭賣狗肉”,那不是自己打臉么?
不過,好像這次蘋果是真的自己打臉了。
來自羅德島州、密歇根州的 3 名美國人將蘋果告上法庭,指控蘋果在未經用戶授權的情況下泄露了用戶個人信息,還對外銷售了音樂業務用戶的個人資料。美國加利福尼亞州北區聯邦法院對案件進行了受理,也就意味著蘋果正式惹上了官司。
其實,蘋果被曝有隱私安全問題,已經不是一次兩次了。但是,這次和以往的都不同,之前被媒體追著不放的隱私安全問題,是基于谷歌等合作軟件引發的。而此次,蘋果則是涉嫌親自明碼標價出售用戶信息,這是兩種全然不同的性質。前者只能算作縱容,而此次則是主導和參與,怎能不讓人震驚。
@北京商報
根據三位原告的說法,任何個人或者企業都可以向蘋果公司租一份名單,而根據這份名單,租用者就可以分析出消費者的學歷、性別、年齡、愛好等標簽。入駐蘋果應用的企業,若真能有這樣一份名單,那么對于自身的業務開展無疑有諸多的助力。自然,其商業價值可想而知。
消息一出,微博上就炸開了鍋。大伙兒的觀點大致分成兩個陣營:
有網友認為,這很正常,在互聯網行業已經是心照不宣的秘密了。
也有網友表示,蘋果就是當面一套、背地一套,而且蘋果機也越來越不好用了,以后還是買華為吧。
只是,蘋果的大佬們并不一定認為自己是錯的。我們看蘋果手機上的一份隱私條款:
通過這份協議,我們可以知道,蘋果收集出賣的關于“性別”、“年齡”、“學歷”、“興趣”等都是非個人信息,而且每位用戶在使用蘋果手機時,就已經同蘋果公司達成協議,授權給公司使用了。那么,蘋果公司在使用這些數據的時候就是合法的。況且,隱私協議上也說了,這些信息會被匯總,目的是幫助大家提供更多有用的信息。
言外之意,蘋果公司將這些“非個人信息”租售給iTunes,一是為了給大家提供更好的音樂體驗,二來也是大家允許的。看起來,蘋果遭此官司是很冤呢?
那么,是否真的是用戶給蘋果公司授權了呢?
不曉得小伙伴們有沒有這樣一個經歷,在安裝一個軟件的時候,我們通常很難仔細去看這個軟件的用戶須知,往往都是在這樣的條款下直接打上勾勾,進行“下一步”操作。因為,看與沒看有什么很大的區別嗎?真的沒有!
結果無非是兩種,要么勾選“同意”,繼續安裝;要么“不同意”,終止安裝。但是,我們既然搜索到了這個軟件,肯定就是想裝的,那么,“同意”與“不同意”區別大嗎?
同樣的道理,放到蘋果這個問題上,如此注重用戶隱私的蘋果公司,不也同樣沒有給到第三種選擇嘛,即用戶不可能不同意這個隱私中的部分條款,而能繼續使用軟件。
動圖來自SOOGIF
很明顯,這表面看起來是消費者的自愿行為,實際上消費者意志是被綁架的,蘋果可是沒有給到用戶充足的自主選擇權,而且用戶又怎么可能真正認真去看條款?那么,這和霸王條款有什么很大的區別嗎?
因而,與其說用戶授權蘋果公司使用用戶這些無意中公開的信息,還不如說蘋果公司給我們挖了一個“大坑”,而我們用戶又不得不往里面跳。
單向合約的簽訂中,雙方地位本就不對等。
還有另一個值得我們探索的問題:這些公開的“非個人信息”,其所有權究竟是歸誰所有呢?
這個標準的界定異常復雜。尤其是5G時代的到來,萬物都處在互聯狀態,將來必定是一個數字世界,每個人都將對應有自己的數字畫像,也就意味著在互聯網的世界里會留下更多的個人足跡。也許,一個、兩個“非個人信息”的授權,對我們的生活沒有太多的困擾,但是這些零碎的“非個人信息”如果被匯總,那就是“個人信息”了。
我們的確應該重視。
按理來講,對這些信息擁有所有權的人,才能對這些信息的使用進行支配。
如果我們一刀切地認為互聯網公司不應該對這些數據進行利用,那么,確實對這些互聯網公司也是不公平的。畢竟人家免費提供產品工具,總得回報些什么吧。不然,也的確會影響到這些公司產品的長遠發展。最終,我們犧牲的不單是科技的進步,還有我們良好的體驗感。
但是,如果將所有權給到產品公司,即便是不那么重要的“非個人信息”,如果被匯總,依然會損害我們的隱私,我想沒有誰愿意在別人特定的目光下裸奔。畢竟,這些都是我們的隱私呢,我們才是那個最終決定愿不愿意拿給別人看的人吧。
在這個問題上,我認為所有權還是得攥在我們自己手里。不知道小伙伴們,有沒有什么好的想法?
話又說回來,蘋果公司相較于 Facebook、谷歌等巨頭,還算是好的。自 Facebook 隱私泄露門事件后,蘋果公司都就自己的隱私安全優勢滿世界打廣告了,且承諾“所有的用戶信息止于自己的 iPhone 里,絕不向第三方機構透露”。至少態度上,還是好的。
這一次被指賣給 iTunes,或許只是個案。但是,這確實不是一個好苗頭,蘋果公司屢屢被人詬病也是有理由的。
蘋果機這兩年來都不大好過,蘋果 2019 年財年第一季度財報顯示,iPhone 的銷售量同比下降了 15%。比照今年 2、3 月份的時候,蘋果機在中國市場就在試探中端市場,曾短暫地將價格調至 4000 元以下,蘋果公司的管理層似乎也在尋求蘋果的出路。
而后,蘋果的庫克又在春季發布會上大談 Apple News,也一度引起全球轟動。這次蘋果將觸手公然伸長到了內容等軟服務上,當時主推四大主題:AppleNews+、AppleCard、AppleArcade、AppleTV+,閉口不談 iPhone。因而,或許,蘋果也在試圖從硬件提供商轉型到內容等軟件服務商。
2019年蘋果春季發布會上,庫克發布了一系列蘋果的服務內容
蘋果的服務性版塊收入毛利率(62.8%)可是遠遠高于硬件的毛利潤(44.1%),并且一季度的服務業務營收也是創下新高,同比增長19%,占蘋果整體營收的12.9%。
嘗到甜頭的蘋果,整合用戶“授權”的那些“非個人信息”,進一步利用,從經營的思維觀念上來看,自然也就水到渠成。
只是,“太聰明”的蘋果經營者們,也是聰明反被聰明誤。美國向來是重視個人權益保護的國家,蘋果又怎能去拔自己國家用戶的那根逆鱗呢?
如今,蘋果不得不進一步提高透明度,蘋果也有得忙了。
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原文標題:一條一元!蘋果被曝出賣用戶隱私
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