物聯網正在改變各行各業。無論身處哪個行業，企業均能夠以各種各樣的方式獲得受益。將運營的產品或資產實現互聯有助于企業創造新的收入來源，與客戶建立更密切的關系，削減成本，提高安全性，減少停機時間，改善可持續性，以及時刻做出更好的決策。

世界各地的企業都已經認識到物聯網將帶來無限可能。事實上，我們采訪的公司中有85%都認為物聯網對其所處行業中的企業在未來取得成功“至關重要”。

然而，在剛剛開始探索快速發展的物聯網世界時，第一步該如何做呢？

為了幫助您獲得深入洞察，我們在此列舉了一些應用的詳細信息和案例研究，這些應用正在對企業產生影響并為其帶來最快的投資回報（ROI）。

零售

零售商正在利用物聯網技術提高與實體店顧客的互動性、監測客流量、優化市場營銷、讓供應鏈變得更加透明，以此徹底改變購物體驗。

如今，消費者希望能夠在線搜索產品，在店內試用，然后再從移動設備上購買，并且無論是先搜索還是先試用，整個購物體驗都要前后一致。而物聯網在幫助零售商實現這些期望并將數字世界和物理世界融合方面，發揮了重要作用。

數字標牌

零售商正在通過提供更及時的、與客戶更相關的信息與顧客建立聯系。數字標牌使得零售商可向顧客定期推送個性化的內容，這些內容取決于當天推送的時間、外面的天氣或顧客購物車里的商品。而且，數字標牌也帶來了切實利益——使回頭客增長了32.8%。

供工作人員和顧客使用的互聯設備

物聯網正在重新定義實體商店。零售商通過為銷售人員配備具有物聯網功能的平板設備，使他們在店里任何地方都能輕松地為顧客服務。銷售人員可以查詢產品供應情況的最新信息、顧客的購買記錄和即將推出的優惠，以及提供即時付款服務。顧客希望獲得高效的服務和卓越的體驗——這一點在試衣間里同樣適用。具有物聯網功能的鏡子使零售商能夠與顧客進行溝通并提供全新的購物體驗。

供應鏈追蹤

零售商同樣可以從類似于制造商物聯網供應鏈的系統中受益，這使他們能夠跟蹤庫存里端到端的轉移，減少貨品損耗和損壞。貨架追蹤可以降低貨物被盜的幾率并提高尋回的可能性。對于零售商而言，物聯網之于供應鏈還有更多的益處——例如，讓超市能夠提供商品從田間到餐桌或從工廠到衣架的商品溯源。

零售商可將這種互聯、自動化的供應鏈一直延伸到銷售端。互聯零售柜是一種可以監測儲存狀態和庫存水平的新式自動售貨機，能夠確保諸如飲料等產品不會缺貨并且總是處于最佳保存溫度下。另外，在實體店里應用物聯網技術能夠讓零售商對客戶行為有更深刻的洞察，幫助零售商分析展示哪些商品會刺激客戶瀏覽更長的時間。