專(zhuān)注于饑餓營(yíng)銷(xiāo)的品牌,面對(duì)光速般發(fā)展的時(shí)代,最后的結(jié)果可能是被餓死。
2018年,所有行業(yè)陷入集體的發(fā)展瓶頸,過(guò)去風(fēng)生水起的行業(yè),也都逐漸沉寂。市場(chǎng)趨于飽和,在這樣的狀態(tài)下,更容易進(jìn)行市場(chǎng)的劃分,手機(jī)行業(yè)也是一樣。
近些年,中國(guó)的手機(jī)市場(chǎng)逐漸穩(wěn)定,各家手機(jī)的優(yōu)劣,在消費(fèi)者的心中都有了一個(gè)定論。游離于手機(jī)市場(chǎng)的企業(yè)家們對(duì)于市場(chǎng)的評(píng)價(jià)不一,余承東的洗牌論尤其驚人,他認(rèn)為,未來(lái)三到五年只會(huì)剩下三大手機(jī)廠商,而智能手機(jī)行業(yè)將面臨重新洗牌。
就是在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的節(jié)骨眼上,小米遇到一件自毀形象的事情。
01
1英鎊搶手機(jī)內(nèi)幕?
為了搶占英國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng),小米近日在英國(guó)舉辦了一場(chǎng)“1英鎊搶手機(jī)”的活動(dòng)。具體活動(dòng)內(nèi)容為小米每個(gè)手機(jī)型號(hào)都會(huì)提供三臺(tái)“1英鎊”價(jià)格的手機(jī)。然而,這個(gè)活動(dòng)剛開(kāi)始就結(jié)束了。很多用戶抱怨小米在其他國(guó)家做活動(dòng)是十臺(tái)手機(jī),在英國(guó)卻是三臺(tái)。
對(duì)此,小米道歉稱(chēng):“負(fù)責(zé)該活動(dòng)的團(tuán)隊(duì)沒(méi)有意識(shí)到公眾將這次特殊的活動(dòng)與小米在其他國(guó)家推出的活動(dòng)聯(lián)系在了一起,因?yàn)樾∶自谄渌恍﹪?guó)家推出的活動(dòng)是超過(guò)10部手機(jī)的。我們?yōu)橐言斐傻恼`解表示道歉?!?/p>
尷尬的是,在此時(shí),一個(gè)英國(guó)程序員Phil Williams扒出了小米搶購(gòu)網(wǎng)站的代碼,發(fā)現(xiàn)默認(rèn)消息設(shè)置直接顯示手機(jī)已售罄,但實(shí)際上沒(méi)有檢查庫(kù)存的操作。也就是說(shuō),這些所謂做活動(dòng)手機(jī)數(shù)量,并沒(méi)有如數(shù)到達(dá)用戶手里。
這下子,英國(guó)的紳士們徹底怒了,小米的如意算盤(pán)非但沒(méi)有打響,反而落得罵名,更在中國(guó)消費(fèi)者的心中種下一顆懷疑的種子。
02
小米饑餓營(yíng)銷(xiāo)
智能手機(jī)剛剛出現(xiàn)的時(shí)候,對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)最大的痛就是價(jià)格。小米手機(jī)就是在這樣的環(huán)境中上市的。鎖定手機(jī)中低端市場(chǎng),超高性價(jià)比,一夜之間小米成為普通消費(fèi)者的智能手機(jī)首選品牌。
“日復(fù)一日做出感動(dòng)人心的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,讓所有年輕人都買(mǎi)得起的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”是小米最初的理想,但是小米并沒(méi)有如最初般朝這個(gè)理想前進(jìn),反之,相對(duì)于手機(jī)來(lái)講,小米的營(yíng)銷(xiāo)手段才是最厲害的,其營(yíng)銷(xiāo)廣告要高出手機(jī)幾個(gè)層次。2017年,小米的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用達(dá)52億元,同比增長(zhǎng)了72%,這樣巨額投入,為小米在手機(jī)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)構(gòu)筑了一道防火墻。
此外,過(guò)去的幾年,小米一直采取饑餓營(yíng)銷(xiāo)的手段,在稀缺效應(yīng)下,小米手機(jī)的吸引力相對(duì)來(lái)講非常大,米粉們也很買(mǎi)賬,經(jīng)常為了一部手機(jī)排隊(duì)一個(gè)月去買(mǎi),總有一種“不搶就買(mǎi)不到”的感覺(jué)。
但是在今天,這樣的營(yíng)銷(xiāo)方式已經(jīng)不能打動(dòng)消費(fèi)者了。手機(jī)市場(chǎng)足夠飽和,中低端市場(chǎng)這塊肥肉,也是其它手機(jī)廠商全力爭(zhēng)奪的。在這樣的形勢(shì)下,小米搞饑餓營(yíng)銷(xiāo)等于是把自己好不容易打下的江山拱手讓給競(jìng)爭(zhēng)者。
03
對(duì)于饑餓營(yíng)銷(xiāo),小米對(duì)外的解釋是,產(chǎn)品銷(xiāo)售太快,產(chǎn)能跟不上。這個(gè)說(shuō)法并不讓人信服,小米至今已有八九年的歷史,對(duì)于出貨量和生產(chǎn)線的把握早該爛熟于心。在國(guó)內(nèi)這種做法或許還行得通,到了國(guó)外卻被瘋狂吐槽,拿此次開(kāi)拓英國(guó)市場(chǎng)為例,很多英國(guó)用戶表示,小米為了吸引消費(fèi)者對(duì)它的關(guān)注、會(huì)員注冊(cè)、吸引潛在客戶,而做虛假活動(dòng)。
真假很難判定,關(guān)于小米的饑餓營(yíng)銷(xiāo)究竟是由于供應(yīng)鏈不足、生產(chǎn)能力跟不上還是以上曝出的原因,消費(fèi)者無(wú)從得知。但是,AI區(qū)塊鏈時(shí)代,產(chǎn)品的供應(yīng)變得透明化。智能幫助我們掌握更多的信息,區(qū)塊鏈分布式賬本,讓我們每個(gè)人手中都能有確切的產(chǎn)品算法、代碼信息,無(wú)可篡改,從而實(shí)現(xiàn)過(guò)程的追溯,創(chuàng)造一個(gè)公開(kāi)透明的市場(chǎng)環(huán)境。
未來(lái)會(huì)有更多的中國(guó)企業(yè)進(jìn)軍歐洲市場(chǎng),小米這樣一個(gè)不太美好的開(kāi)頭對(duì)于其它企業(yè)來(lái)說(shuō)也是一個(gè)警示,這個(gè)時(shí)代,企業(yè)想要生存,首先要做到的就是,不要欺騙消費(fèi)者。
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原文標(biāo)題:雷軍的套路為什么英國(guó)人不買(mǎi)賬?
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