無界零售是2017年劉強東對電商的一個全新的詮釋，經過一年的發展，今天“無界”的概念已然打破行業壁壘，讓京東的零售滲透到互聯網的各個角落。

那么無界零售如此高效，背后的驅動力是什么？或許我們通過一場會議可以知道答案……

2018全球人工智能與機器人峰會（CCF-GAIR）在深圳召開，峰會由中國計算機學會（CCF）主辦，雷鋒網、香港中文大學（深圳）承辦，得到了深圳市政府的大力指導，是國內人工智能和機器人學術界、工業界及投資界三大領域的頂級交流盛會，旨在打造國內人工智能領域最具實力的跨界交流合作平臺。

在本次峰會上，京東京東集團副總裁，大數據與智慧供應鏈總裁裴健為我們詳細解讀了京東無界零售背后的“智慧供應鏈”。

智慧供應鏈戰略的推出，讓京東持續輸出智能化的解決方案，不斷提升零售系統的整體效率。那么，到底什么是“智慧供應鏈”？

簡單來說，智慧供應鏈可以看做是連接了消費者、供給和場景的一個端到端的完整的鏈條。這個鏈條可以分成三個大的部分：

第一個是智能消費，我通過使用AI的技術，我們能夠做到比你更懂你自己，你知道你的需求，我們能夠把消費的場景細分化，變成更加碎片化，能夠讓客戶在合適的時間來進行相應的消費，可以做到所想即所得。

第二是智能物流，智能物流的目的就在于，我們能夠快速、高效地把相應的貨物送到用戶的手上，能夠高效、安全，同時我們希望能有一個很柔性、敏捷的方式進行傳送。

第三，就是目前重點發展的智能供應。智能供應就是說我希望我們能夠通過基礎設施的建設，希望我們通過AI技術的應用，我們內容快速響應各種供給側的需求，能夠把用戶的聲音、客戶的聲音從消費端很快地傳到供給端，能夠進行精益的供應，同時我們能夠進行相應的按需的定制。

總之，智慧供應鏈是人工智能在零售業的一個創新前沿，它不單只包括了現在很多人都能看到的從門店到產銷、供應各個環節的智能化和自動化，它還包括了從單點的AI應用到整個流程的優化過程，實際上流程的優化過程是現在一個相對比較空白的地方，也是需要大量創新的地方。

京東智慧供應鏈的核心訴求是通過AI技術的應用，通過大數據技術的應用，把一個線性的供應鏈轉變為一個以客戶為中心的網狀供應網絡，使得整個效率更加提高。

好消息是，差不多就在大會舉辦的同期，我們也了解到了京東無界零售的新舉措——京東相繼與飛利浦、MUJI建立了合作關系，而這也從側面印證了智慧供應鏈給京東帶來的高效已獲得國際巨頭的認可。

6月28日，飛利浦就與京東簽署了全球戰略合作伙伴協議。根據協議，雙方將基于現有伙伴關系，在無界零售時代進一步深化智能家居、渠道拓展、大數據分析、供應鏈協作等多領域戰略合作，并將加強全球戰略合作，在世界范圍內開拓新興市場，為全球更多用戶帶去飛利浦的健康生活解決方案和京東的優質服務。

此外，飛利浦還將與京東共同試點無界零售全渠道合作模式，探討線下實體店產品體驗與線上購物相結合的全新商業模式，同時推進京東家電專賣店、品牌體驗店、超級體驗店、京東便利店等項目開展。而在供應鏈方面，雙方將在干線物流、支線物流、無界倉儲等方面深度優化供應鏈合作，實現更快捷高效的服務方案。

6月30日，日本株式會社良品計劃社長松崎曉與無印良品（上海）商業有限公司董事、總經理山本直幸等一行參觀了北京亞洲一號智慧物流中心 、7FRESH、無人超市等多個京東無界零售的樣本，對無界零售從供應鏈到線下場景的各個環節進行了細致考察。

隨后松崎曉社長與京東集團董事局主席兼首席執行官劉強東在京東總部親切會面。在交談中，雙方就未來可能的戰略合作領域進行了深度探討，并表達了在全球更廣泛地區進行跨界異業合作的意向。雙方的深化合作，將協力打造無界零售國際化的新樣板。

劉強東此前曾表示，未來，京東將與騰訊、沃爾瑪、谷歌等戰略投資者一起形成“無界零售”的生態聯盟，共同開拓國際零售市場。在這種大趨勢下，MUJI無印良品作為零售業的變革者與探索者，無疑也將成為生態聯盟中的重要一員，與其它伙伴們一起將優質的產品與服務帶給全球的消費者。