當(dāng)前，5G技術(shù)仍然受到全球矚目。據(jù)悉，歐盟5G PPP預(yù)計(jì)將于2018年啟動(dòng)5G技術(shù)試驗(yàn)，而日本計(jì)劃在2020年東京奧運(yùn)會(huì)之前實(shí)現(xiàn)5G商用。此外，韓國(guó)也有可能于2018年初開展5G預(yù)商用試驗(yàn)，并于2020年底前實(shí)現(xiàn)5G商用。

但在業(yè)界奮力探索5G之時(shí)，一些質(zhì)疑該技術(shù)的聲音也開始了“絲竹之亂耳”。

5G這么快 能跑出“錢景”嗎?

此前，華為輪值CEO徐直軍在華為全球分析師大會(huì)上直言并不看好5G技術(shù)前景。他表示，雖然5G技術(shù)更快、更可靠，但消費(fèi)者不會(huì)發(fā)現(xiàn)“5G與4G技術(shù)之間存在實(shí)質(zhì)性差異”。消費(fèi)者會(huì)認(rèn)為5G實(shí)際上只是更快的4G，因此運(yùn)營(yíng)商也很難通過5G賺錢。

Canalys分析師本?斯坦頓對(duì)此表示：“在幕后，移動(dòng)行業(yè)對(duì)5G技術(shù)的悲觀情緒不斷發(fā)酵，但華為是第一家說出這一點(diǎn)的大型基礎(chǔ)設(shè)施企業(yè)。就現(xiàn)實(shí)情況而言，5G技術(shù)的部署費(fèi)用對(duì)于運(yùn)營(yíng)商而言非常昂貴，因?yàn)樾枰诿總€(gè)國(guó)家搭建數(shù)萬個(gè)新基站，而該行業(yè)尚未發(fā)現(xiàn)5G網(wǎng)絡(luò)的殺手級(jí)用例。”

在業(yè)內(nèi)人士的保守觀點(diǎn)里，運(yùn)營(yíng)商如何利用5G提升運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)盈利是早晚要面對(duì)的問題。

回顧4G發(fā)展 哪些經(jīng)驗(yàn)值得借鑒？

1、用戶發(fā)展

2018年4月25日國(guó)新辦舉行一季度工業(yè)通信業(yè)發(fā)展情況發(fā)布會(huì)，會(huì)上公布了一季度的4G用戶總數(shù)已經(jīng)達(dá)10.5億戶，4G用戶總數(shù)占移動(dòng)電話用戶總數(shù)的72.2%。

而當(dāng)中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信在2016年底還在為4G注冊(cè)用戶數(shù)破億慶賀之時(shí)，中國(guó)移動(dòng)已經(jīng)成為全球首個(gè)4G LTE注冊(cè)用戶超過5億的運(yùn)營(yíng)商。在中國(guó)，每增加10個(gè)4G用戶就有6個(gè)來自中國(guó)移動(dòng)，全世界每增加10個(gè)4G用戶就有3個(gè)來自中國(guó)移動(dòng)。可見，移動(dòng)利用4G一舉打破了3G時(shí)代經(jīng)營(yíng)的被動(dòng)和頹勢(shì)。

面對(duì)5G的到來，電信和聯(lián)通自然不愿意錯(cuò)失良機(jī)。而5G所帶來的用戶換機(jī)需求、新應(yīng)用需求以及新業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式，都給電信聯(lián)通重新爭(zhēng)奪市場(chǎng)帶來了新的契機(jī)。

2、流量爆發(fā)

工信部數(shù)據(jù)顯示，9月當(dāng)月戶均移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量達(dá)到2007M，比去年同期增長(zhǎng)140%。1-9月移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量達(dá)154億G，同比增長(zhǎng)148.3%。其中，通過手機(jī)上網(wǎng)的流量達(dá)到146億G，同比增長(zhǎng)162.3%，占移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)總流量的94.5%。固網(wǎng)使用量保持穩(wěn)步快速增長(zhǎng)，1-9月固網(wǎng)寬帶接入流量達(dá)1308億G。

在5G高網(wǎng)速前提下，用戶流量增長(zhǎng)速度必然還會(huì)大幅增加，再加上運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)階段不限量產(chǎn)品、定向大流量產(chǎn)品鋪墊，用戶流量必將迎來新的爆發(fā)期，隨之而來的是流量收入大幅增長(zhǎng)。

3、大數(shù)據(jù)支撐

根據(jù)業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)，2012-2020年全球數(shù)據(jù)總量年增長(zhǎng)率將維持在50%左右，到2020年全球數(shù)據(jù)總量將達(dá)到40ZB——這相當(dāng)于整個(gè)世界人口（到2017年為76億）全年每天觀看14.5小時(shí)高清視頻流所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量。

面對(duì)增速驚人的數(shù)據(jù)量，數(shù)據(jù)的傳輸和儲(chǔ)存環(huán)節(jié)必須改善。對(duì)于用戶而言，在傳輸同等量的數(shù)據(jù)時(shí)，花了1分鐘還是30分鐘的感覺顯然不同。同時(shí)，面對(duì)未來移動(dòng)端傳輸數(shù)據(jù)量比例的逐步增大，5G技術(shù)可以為大數(shù)據(jù)傳輸帶來更高效的保障。

障礙重重 5G運(yùn)營(yíng)阻力真不小

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，5G真正實(shí)行商用有三個(gè)難點(diǎn)：

1、5G的商用需要終端設(shè)備的支持，然而終端設(shè)備的成熟往往還需要在標(biāo)準(zhǔn)敲定后，再額外花費(fèi)一年以上的時(shí)間去完善。

2、目前我國(guó)用于5G的頻譜資源還不夠豐富。

3、中國(guó)電信科技委主任韋樂平預(yù)測(cè)，5G基站的數(shù)量可能是4G的2至3倍。如果按照全覆蓋要求，5G的光纖用量將比4G多16倍。然而，我國(guó)4G基站的密度已經(jīng)很高，城區(qū)內(nèi)的間距僅為數(shù)百米，因此預(yù)計(jì)我國(guó)5G光纖用量將會(huì)是4G的2至3倍。

華泰證券也指出，國(guó)內(nèi)5G建設(shè)有“宏基站廣覆蓋”的理念，預(yù)計(jì)采購(gòu)基站設(shè)備的總支出可能達(dá)到1.4萬億元。當(dāng)運(yùn)營(yíng)商采用較為激進(jìn)的建網(wǎng)策略時(shí)，三家運(yùn)營(yíng)商每年用于采購(gòu)宏基站的總支出將大幅上漲至2500到3500億元，保守策略下也將達(dá)到1500到1900億元。

所以，預(yù)期成本高也是困擾著5G商用高速發(fā)展的一個(gè)難題。

5G想掙錢 需要這么干

要想在5G競(jìng)爭(zhēng)中獲利，成本與利潤(rùn)、投入與產(chǎn)出是必須要思考的問題。5G需要巨大的成本投入已被普遍認(rèn)同，但是隨著技術(shù)層面帶來的用戶感受提升，也將挖掘出更多的行業(yè)潛能。

1、硬件建設(shè)做好成本監(jiān)控。由于4G建設(shè)已進(jìn)入成熟階段，未來5G建設(shè)離不開和已有的3/4G網(wǎng)絡(luò)互補(bǔ)。這一方面需要借助政府補(bǔ)貼、合作商投資等方式控制基站建設(shè)的成本，另一方面需要網(wǎng)絡(luò)部門結(jié)合新技術(shù)，通過網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化提升網(wǎng)絡(luò)資源利用率。

2、新模式探究。5G直接給用戶帶來的感受就是比4G更快。有了技術(shù)層面的提升，在軟件和實(shí)際應(yīng)用方面就要有相關(guān)的創(chuàng)新，比如超高清視頻、多屏共享、VR直播等，通過與其他領(lǐng)域新技術(shù)對(duì)接開發(fā)新業(yè)務(wù)，達(dá)到提高用戶質(zhì)量的目的。而且，新業(yè)務(wù)與新需求也能夠?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型突破提供源動(dòng)力。比如運(yùn)營(yíng)商通過自建資源或者和其他企業(yè)合作推出專屬高清藍(lán)光電影下載，VIP用戶可以暢享5G高速流量，其他用戶按用戶特征收費(fèi)，從而改善收入管道化和實(shí)現(xiàn)用戶經(jīng)營(yíng)精細(xì)化。

3、資源部署。5G競(jìng)爭(zhēng)不僅是在網(wǎng)速與資費(fèi)上，還要比誰家的資源更豐富，后臺(tái)服務(wù)更好。這些資源包括下載資源、視頻游戲等增值服務(wù)、終端個(gè)性化服務(wù)等。這里面不僅涉及了運(yùn)營(yíng)層面，還需要軟硬件配合、服務(wù)理念創(chuàng)新、新業(yè)務(wù)新思維的實(shí)施。此外，盟友的多寡、創(chuàng)新能力和執(zhí)行力都顯得非常關(guān)鍵。

4、終端換機(jī)。因?yàn)橹剖礁淖儯脩舸笠?guī)模換機(jī)成為必然，表面上運(yùn)營(yíng)商參與度似乎不足，但是可以通過推出相關(guān)個(gè)性化業(yè)務(wù)補(bǔ)強(qiáng)合約計(jì)劃達(dá)到增收和用戶規(guī)模拓展目的。比如用戶購(gòu)買指定合約機(jī)型可以獲得流量特權(quán)、增值業(yè)務(wù)優(yōu)惠，而且能夠個(gè)性化選擇手機(jī)殼外形、硬件升級(jí)等服務(wù)。

5、個(gè)性化需求。為了實(shí)現(xiàn)用戶規(guī)模和收入增長(zhǎng)最大化，差異化服務(wù)是需要的，這就要求運(yùn)營(yíng)商高度重視用戶個(gè)性化需求，在軟硬件、應(yīng)用等層次為用戶推出可以量產(chǎn)化的業(yè)務(wù)，比如視頻直播流量包、5G高速定向下載流量、終端合約機(jī)精細(xì)化定制等。

6、資費(fèi)分層及階梯化。即使5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)完善，也不應(yīng)該完全放棄已有的3/4G網(wǎng)絡(luò)，這樣會(huì)造成極大的資源浪費(fèi)，也不利于運(yùn)營(yíng)。

通過流量分層實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)利用率優(yōu)化，用戶可以根據(jù)自身需求選購(gòu)相應(yīng)5G流量，如果覺得沒必要使用5G網(wǎng)絡(luò)，可以享受原本3/4G網(wǎng)絡(luò)低資費(fèi)優(yōu)惠。

7、業(yè)務(wù)結(jié)合用戶生活情景嵌入。結(jié)合5G網(wǎng)絡(luò)高速特性通過用戶生活工作相應(yīng)情景發(fā)掘出可以量產(chǎn)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，比如企業(yè)用戶遠(yuǎn)程會(huì)議直播、戶外活動(dòng)全息直播、個(gè)人用戶教育資料高速下載及云空間等。結(jié)合大流量高網(wǎng)速的需求情景推出業(yè)務(wù)也是為了更有利于體現(xiàn)5G優(yōu)勢(shì)。

8、重視企業(yè)客戶。企業(yè)客戶數(shù)據(jù)上傳下載的儲(chǔ)備需求遠(yuǎn)高于一般個(gè)人客戶，這正好能夠呼應(yīng)5G網(wǎng)速快的特點(diǎn)。加上現(xiàn)階段云業(yè)務(wù)興起，通過推出5G高速下載流量池及相關(guān)云儲(chǔ)存業(yè)務(wù)組合，可以發(fā)掘出廣闊營(yíng)收空間。

合理布局方得始終

中移動(dòng)因?yàn)樘嵩绮季?G獲得的紅利有目共睹，聯(lián)通電信為了扭轉(zhuǎn)被動(dòng)局面通過流量不限量、互聯(lián)網(wǎng)合作產(chǎn)品企圖挽回處于落后的局勢(shì)，但也追得人困馬乏。而5G的到來給了他們開展新一輪競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，下面幾個(gè)核心操作自然必不可少：

1、網(wǎng)絡(luò)布局優(yōu)化。根據(jù)自身已有3/4G網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)，最大限度優(yōu)化5G覆蓋，從硬件側(cè)降低成本，實(shí)現(xiàn)3/4G和5G覆蓋互補(bǔ)，重點(diǎn)覆蓋熱點(diǎn)商圈、市中心等重要地段。

2、打造產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。一方面既要終端廠商配合，能夠在5G商用初期就能夠推出針對(duì)不同層次用戶的終端，利用用戶換機(jī)期適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)打響頭炮。軟件及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用上也要積極拉攏互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等，實(shí)現(xiàn)雙方資源共享，用戶互通達(dá)到雙贏局面。

3、做好資金儲(chǔ)備。5G商用需要的成本不僅是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上，還有對(duì)用戶的補(bǔ)貼、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的投入上，因此合理調(diào)配資金是客觀要求。運(yùn)營(yíng)商需要及早設(shè)定專項(xiàng)資金，等到5G正式商時(shí)方可讓資金一步到位，占得先機(jī)。

4、做好后臺(tái)支撐布局。預(yù)先規(guī)劃好5G營(yíng)運(yùn)部門架構(gòu)，從整體框架到人才儲(chǔ)備，從產(chǎn)品架構(gòu)到客服培訓(xùn)。這樣在5G正式發(fā)牌商用后，就能馬上投入足夠的資源與人力推出打動(dòng)用戶的新業(yè)務(wù)。

5、運(yùn)營(yíng)思維轉(zhuǎn)變。雖然5G會(huì)帶來巨大的流量提升，但是實(shí)現(xiàn)5G盈利不能只靠收取流量費(fèi)用。應(yīng)該從收入結(jié)構(gòu)上作出改變，從以往收取月租費(fèi)用、流量費(fèi)用轉(zhuǎn)變?yōu)樘貦?quán)費(fèi)用、服務(wù)提升費(fèi)用、增值費(fèi)用，收入面從個(gè)人到集體雙向拉動(dòng)。比如用戶可以購(gòu)買成為VIP用戶，該類高價(jià)值用戶可以優(yōu)先訂購(gòu)最新上市熱門終端，并且贈(zèng)送屏保等相關(guān)業(yè)務(wù)優(yōu)惠；系統(tǒng)評(píng)定價(jià)值前列用戶可以享受訂購(gòu)其他業(yè)務(wù)優(yōu)惠；對(duì)于存量企業(yè)用戶員工可以給予家庭業(yè)務(wù)優(yōu)惠等等。

小結(jié)

雖然距離5G商用還有一定時(shí)間，但是對(duì)于通信行業(yè)參與者而言，這都是一個(gè)值得關(guān)注的商業(yè)契機(jī)。雖然業(yè)內(nèi)依然有對(duì)于5G不樂觀的聲音，不過正是因?yàn)?G運(yùn)營(yíng)有著和3/4G硬件上應(yīng)用上需求的差別，給了運(yùn)營(yíng)者很好的機(jī)會(huì)改善已有經(jīng)營(yíng)模式，激發(fā)創(chuàng)新潛力。或許5G的發(fā)展阻力不小，但是利用積極創(chuàng)新、多方合作兩大武器還是可能克服障礙。