1云計算服務商應該如何選擇？

政府或者企業的信息化決策者在選擇云計算服務提供商時，除了考慮具體業務需求的不同而對具體功能或者性能指標的需求有所不同之外，一般也會遵循一般通用的原則，來考慮如何選擇云計算服務提供商。

美國國家標準與技術研究院（NSTI）定義的云計算模型中，對一個好的云計算解決方案，給出了五個核心特征，作為在信息化決策者們清楚了某個云計算解決方案所采用的云部署模式和服務模式之后，評估方案優劣的參考。

1）按需自服務（On-Demand Self Service），即根據用戶需求自動為用戶提供相應的性能服務而無需人工干預的能力。

2）寬帶接入（Broad Network Access），為終端，尤其是智能終端提供多種平臺網絡和互聯網接入的能力。

3）資源池機制（Resource Pooling），對主機、網絡和存儲等資源能夠按照用戶需求實現多租期，資源動態分配，資源重新分配的能力。

4）快速彈性能力（Rapid Elasticity），資源的快速擴展和收縮能力。即在用戶看來云計算服務供應商有無限的資源，企業用戶可以任意按需購買。

5）可測量服務（Measured Service），對云計算資源的優化效果和控制能力的可測量性以及測量報告的透明度。

這五大核心特征，既是政府和企業客戶選擇云計算服務商的評價原則，也是云計算服務商建立差異化競爭優勢時應該考慮的重要因素。

2運營商云計算服務應該考慮兩類客戶需求的不同

同樣是云計算服務的需求，我們一般可以把客戶分為互聯網客戶和普通的政企客戶，之所以如此劃分，是因為業務形態的本質不同，會導致這兩類客戶在云計算的需求上存在顯著性的差異。

比如，在業務上，互聯網客戶的業務或者生命周期普遍較短，比如一些只能火半年或者一年的產品；或者產品的升級換代變化非常快，甚至架構變化都很迅速；或者用戶規模增長非線性現象比比皆是；這就導致云計算服務商在滿足互聯網客戶的需求時，就需要充分考慮按需自服務能力以及快速的彈性能力，以適應互聯網客戶業務的快速變化。

而傳統政府和企業客戶的業務相對來說，無論是營銷系統還是內部業務系統，都會相對比較穩定，除非組織結構發生大的調整和變化，一般不會出現劇變。但是對智能終端接入的質量則要求非常高，而在服務上，則希望能夠有專業的一對一的人工服務協助，以確保可靠性。

再比如，在系統和設備的兼容性上，互聯網企業大部分作為新興高新技術企業，在公司和業務剛剛成立之時，一般就會有比較一致的技術路線指導系統建設，比如在業務的運行環境、數據庫、主機系統、存儲系統等方面，都會選擇比較一致的系統，而傳統政府和企業，尤其是大型企業，往往會內部系統技術路線紛繁復雜，系統各異。那么在云計算服務需求上，考慮到業務的遷移性、延續性或者與現有系統的可集成性，云計算服務上提供的系統的設備和應用的兼容性需求，就顯得頗為重要。

當然，在部署形態上，互聯網客戶與傳統政企客戶也有所不同，作為開放運營的系統，互聯網客戶往往偏向于選擇公有云，而傳統政企客戶則傾向于選擇私有云，這主要是考慮到數據的安全性問題。在這方面，云計算服務上的運行安全和數據安全管控體系，就成為客戶需求滿足是必須考量的關鍵要素之一。

以中國移動為例看運營商在云計算市場的差異化優勢與挑戰

運營商在云計算市場必然能夠占據一席之地，但是我們也知道，云計算市場已經是群狼環伺。國內市場阿里云、百度云、騰訊云早已經在開疆拓土，海外云計算服務商微軟、亞馬遜也早在國內籌劃布局。

運營商與這些云計算服務商相比，需要依托自身的優勢。比如寬帶接入能力，尤其是無線寬帶接入能力，是評估云計算服務商的關鍵指標。在這方面，中國移動在今年年底將會有70萬的4G基站，覆蓋能夠延伸到農村地區。在中國移動南方重鎮廣東地區，來自媒體的消息顯示：廣東移動4G網絡已深度覆蓋廣東所有城市和鄉鎮，到今年底基站將超過7萬個。

顯然，高速的4G寬帶接入網絡，是確保運營商在云計算服務上提供差異化的接入服務的基礎。

其實，軟實力，尤其是資源整合能力也是運營商云計算的差異化優勢來源，比如在中國移動最大的云計算服務中心南方基地，公開的信息顯示，依托自身優質的客戶資源和渠道資源，其采用的交換設備、安全軟件、存儲設備、虛擬化技術，都是來自國內外的頂尖云計算產品廠家，以確保能夠為客戶打造業務最為先進的移動企業云云平臺。

當然，考慮到運營商所面臨的政企客戶系統現狀，在設備和應用的兼容性上，中國移動也盡可能多的采用了多設備和系統的建設方案，在主機、存儲、數據庫、中間件、網絡等多個方面支持兼容，比如在數據庫上就能夠支持所有主流數據庫系統。

此外，在服務能力上，中國移動廣東公司發布的服務策略，則為運營商構建差異化的競爭優勢提供了借鑒，比如為客戶提供客戶自助管理平臺，通過自動化業務申請流程，實現資源的快速部署；比如能夠為客戶提供從網絡安全、管理安全到虛擬化和身份安全的端到端的電信級安全保護服務。

本地化的服務隊伍和支撐能力，則是運營商相比互聯網廠商具有明顯優勢的地方，這一點，對于服務質量和響應質量要求比較高的政企客戶尤為關鍵。

在“2014移動互聯網國際研討會”上，中國移動副總裁李正茂先生曾經公開表示：云計算作為移動互聯網時代各類業務和服務的承載平臺，為企業、用戶和開發者提供了更加集中化、智能化、服務化的IT基礎資源。

數據顯示，截止2014年6月中國移動已經在全國部署了超過15000臺服務器和50000個虛擬機，在今年5月，中國移動蘇州研發中心正式成立，其宗旨就是要開展更為專業化的云計算研發及應用。

可以預測，只要運營商堅持依托自身資源優勢，打造差異化的云計算服務，必能在市場上占據重要地位。