網(wǎng)絡(luò)延遲對電商企業(yè)產(chǎn)生了巨大的負面影響，延遲是電子商務(wù)的殺手，網(wǎng)站訪客等待的時間越長，最終實現(xiàn)轉(zhuǎn)化的可能性就越小，同時他們對你的網(wǎng)站品牌的認(rèn)可度也就越低，快速的網(wǎng)站內(nèi)容交付是具有全球意識的電商企業(yè)不可或缺的條件。

訪問速度是關(guān)鍵中的關(guān)鍵

在過去的十幾年里，在線購物的體驗有了非常巨大發(fā)展。電子商務(wù)難題的關(guān)鍵部分：速度，一直限制著電商平臺的發(fā)展。

以淘寶為例，從速度而言不僅僅涉及到貨物的送達時間，網(wǎng)絡(luò)流量反應(yīng)的更高速度同樣重要以2012年的一項研究表明，網(wǎng)絡(luò)訪問速度每延遲100毫秒，在線銷售額就會損失高達1%。且同時也通過谷歌搜索引擎得到了證明，根據(jù)研究后谷歌發(fā)現(xiàn)頁面生成時間增加半秒，網(wǎng)絡(luò)流量下降高達20%。

十年前的2013年，電子商務(wù)在所有零售購買中所占的比例不到十分之一，但如今，電子商務(wù)在所有零售購買中的比例達到了四分之一以上。人們可以通過數(shù)十種設(shè)備、瀏覽器和應(yīng)用程序進行電商購買，而電商平臺必須減少每一種設(shè)備的延遲，比如當(dāng)前移動電子商務(wù)占據(jù)了網(wǎng)購的絕對主流地位，移動購物的便利性和適應(yīng)性是首屈一指的，消費者的習(xí)慣也反映了這一點。

盡管延遲對電商平臺非常致命，但它也代表了一種非常有效的方法，可以領(lǐng)先于競爭對手。德勤最近的研究分析了美國和歐洲37個品牌的移動網(wǎng)站數(shù)據(jù)，他們發(fā)現(xiàn)，加載時間減少0.1秒，轉(zhuǎn)化率提高了近10%。這些網(wǎng)站現(xiàn)在不僅更具競爭力，在搜索引擎結(jié)果中排名更高，而且消費者支出也增加了8%：如果你的電子商務(wù)網(wǎng)站賺10萬美元，那0.1秒的改進就可以創(chuàng)造8000美元的日收入。

加速網(wǎng)站建設(shè)是當(dāng)今內(nèi)容交付網(wǎng)絡(luò)（CDN）市場面臨的最主要問題之一。但仍然有其他的因素阻礙著你打破延遲的進展。

個性化的重要性

如果速度是客戶體驗的一個支柱，那么個性化就是另一個支柱。客戶習(xí)慣于在電子郵件的主題行中看到自己的名字：沒有開發(fā)全面?zhèn)€性化的品牌有可能創(chuàng)造一種最壞的感覺是無關(guān)緊要的體驗，最好的感覺是像機器人語音，所有我們需要對您的客戶及其利益給予真正的關(guān)心和關(guān)注。

您的網(wǎng)站的響應(yīng)體驗可以來自第三方推薦引擎，提供基于行為的購買建議。實時天氣信息可以重新確定產(chǎn)品列表的優(yōu)先級，利用當(dāng)?shù)赝话l(fā)新聞；最近的股票市場波動；甚至是客戶最喜歡的運動隊的成績。這也得到了回報，因為91%的消費者更有可能選擇根據(jù)自己的興趣定制推薦的品牌。

這種適應(yīng)性反映在頁面項目中，如產(chǎn)品描述、博客文章、文本、圖片、動畫、視頻或音頻。動態(tài)定價工具可以根據(jù)庫存調(diào)整價格，通過追加銷售產(chǎn)品和轉(zhuǎn)移積壓商品來提高利潤率。

爭奪客戶購買渠道的是客戶體驗的兩種力量：動態(tài)內(nèi)容和延遲，以及個性化和速度現(xiàn)在如何協(xié)調(diào)，以達到客戶體驗的頂峰。在過去的十年里，電子商務(wù)在速度和個性化之間不斷進行權(quán)衡。這要歸功于過度依賴已建立的站點加速方法——CDN。

網(wǎng)站加速的最大飛躍是通過將服務(wù)器盡可能靠近最終用戶來實現(xiàn)的。由于CDN建立了基礎(chǔ)設(shè)施，最終用戶的站點請求省去了千里萬里的往返行程；現(xiàn)在，它可以從同一個國家的服務(wù)器上檢索您網(wǎng)站的信息。

此CDN服務(wù)器緩存提前從您的核心服務(wù)器中檢索相關(guān)信息，然后為本地用戶存儲這些信息。對于每個用戶都相同的文件，例如不會更改的核心站點項目，將其分發(fā)給每個用戶。您的網(wǎng)站布局、HTML和圖像文件都是這種靜態(tài)內(nèi)容的示例。把這些文件想象成一份報紙：一旦一期出版，無論一天中發(fā)生了什么事情，只要有人拿到一份，它都會有相同的文章和圖片。

動態(tài)內(nèi)容的操作方式略有不同。短語“動態(tài)內(nèi)容”指的是服務(wù)器端代碼字符串，這些代碼讀取事件（例如客戶放棄購物車），然后創(chuàng)建HTML文件作為響應(yīng)。然后，瀏覽器會處理這個響應(yīng)動作，用戶會收到相關(guān)消息。這種動態(tài)代碼的適應(yīng)性通常要求它位于原始服務(wù)器中。

不斷增長的電子商務(wù)品牌試圖通過CDN提供商加速動態(tài)網(wǎng)站，但他們可能對所看到的進展感到不滿。CDN在靜態(tài)加速方面非常出色，但不是用于動態(tài)代碼的合適工具，因為大量數(shù)據(jù)仍需要在核心服務(wù)器和最終用戶之間保持流動。

事實上，個性化提高了你的轉(zhuǎn)化率和分析能力，這可能會拖慢你的加載時間。傳統(tǒng)的CDN緩存無法緩存這種動態(tài)內(nèi)容，人們一度認(rèn)為這種響應(yīng)代碼是不可緩存的。

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