面對(duì)智能化辦公時(shí)代的到來(lái)，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始應(yīng)用CRM系統(tǒng)，企業(yè)銷售數(shù)據(jù)分析也變得越來(lái)越簡(jiǎn)單、高效、精準(zhǔn)。CRM客戶管理系統(tǒng)的應(yīng)用，使得企業(yè)銷售過(guò)程中所有的數(shù)據(jù)都可以實(shí)時(shí)生成，包括分析表和分析圖，一目了然。

CRM客戶管理系統(tǒng)是一種以信息技術(shù)為手段、通過(guò)歷史數(shù)據(jù)，來(lái)分析改善公司與客戶的關(guān)系，有效提高企業(yè)收益和客戶滿意度的管理概念。CRM是公司在不斷完善與客戶服務(wù)有關(guān)的全部工作流程、融合公司資源、即時(shí)響應(yīng)顧客、最后建立數(shù)字化、自動(dòng)化技術(shù)經(jīng)營(yíng)總體目標(biāo)的全過(guò)程中，所造就并應(yīng)用的先進(jìn)的信息科技、軟硬件和優(yōu)化的管理方案、解決方法的綜合。

CRM系統(tǒng)將客戶作為業(yè)務(wù)流程分析的管理中心，在管理方法企業(yè)前臺(tái)層面，提供了搜集、分析客戶資料的系統(tǒng)軟件，協(xié)助企業(yè)充分運(yùn)用其客戶關(guān)系管理資源，拓展新的市場(chǎng)和業(yè)務(wù)流程營(yíng)銷渠道，提升顧客的滿意率和公司的盈利工作能力。

但眼拓客云CRM客戶管理系統(tǒng)擁有強(qiáng)大的客戶信息管理的能力，可以詳細(xì)記錄客戶信息，對(duì)客戶的信息進(jìn)行集中管理和共享。從而綜合評(píng)估客戶價(jià)值:客戶今后的貢獻(xiàn)度、客戶將來(lái)的貢獻(xiàn)度、客戶忠誠(chéng)度、客戶信用度和客戶成長(zhǎng)潛力等。

但眼CRM客戶管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)各部門之間內(nèi)部數(shù)據(jù)打通，完美的消除了信息孤島，也為決策者提供全面準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，幫助他們做出正確的決策來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。