NVIDIA NeMo 服務(wù)幫助企業(yè)將大型語言模型與其專有數(shù)據(jù)相結(jié)合，賦能智能聊天機(jī)器人、客戶服務(wù)等更多應(yīng)用。

如今的大型語言模型知識(shí)淵博，但它們的工作方式有點(diǎn)像時(shí)間膠囊——所收集的信息僅限于第一次被訓(xùn)練時(shí)所使用的數(shù)據(jù)。例如，如果在一年前進(jìn)行訓(xùn)練，那么驅(qū)動(dòng) AI 聊天機(jī)器人的大型語言模型就不會(huì)知道最近的產(chǎn)品或者服務(wù)。

通過最近發(fā)布的 NVIDIA AI Foundations 云服務(wù)系列中的 NVIDIA NeMo 服務(wù)，企業(yè)可以很好地填補(bǔ)這一缺口。企業(yè)用戶可以使用專有數(shù)據(jù)來增強(qiáng)他們的大型語言模型，從而能夠經(jīng)常更新模型的知識(shí)庫，而不必從頭開始重新訓(xùn)練這些模型。

NeMo 服務(wù)中的這一新功能使大型語言模型能夠從專有數(shù)據(jù)源中檢索準(zhǔn)確的信息，并為用戶查詢生成類似人類的對(duì)話式答案。有了這一功能，企業(yè)可以使用 NeMo 為其應(yīng)用程序定制能夠定期更新、擁有特定領(lǐng)域知識(shí)的大型語言模型。

這可以幫助企業(yè)跟上庫存、服務(wù)等領(lǐng)域不斷變化的形勢(shì)，解鎖高精度人工智能聊天機(jī)器人、企業(yè)搜索引擎和市場(chǎng)情報(bào)工具等功能。

NeMo 包括為語言模型的響應(yīng)引用來源的能力，從而增加用戶對(duì)輸出的信任。使用 NeMo 的開發(fā)人員還可以設(shè)置護(hù)欄來定義人工智能的專業(yè)領(lǐng)域，從而更好地控制生成的響應(yīng)。

Quantiphi 是一家以 AI 為先的數(shù)字工程解決方案和平臺(tái)公司，也是 NVIDIA 的服務(wù)交付合作伙伴之一。它正在與 NeMo 合作，構(gòu)建一個(gè)名為 baioniq 的模塊化生成人工智能解決方案，幫助企業(yè)構(gòu)建定制的大型語言模型，以提高工人的生產(chǎn)力。其開發(fā)團(tuán)隊(duì)正在創(chuàng)建一些工具，使用戶可以在幾秒鐘內(nèi)搜索非結(jié)構(gòu)化文本、圖像和表格中的最新信息。

為“暗數(shù)據(jù)”帶來光明

分析師估計(jì)，大約有三分之二的企業(yè)數(shù)據(jù)沒有被開發(fā)。這些信息被稱為“暗數(shù)據(jù)”，它們未被開發(fā)的原因之一是很難從大量數(shù)據(jù)中收集到有意義的洞察。現(xiàn)在，有了 NeMo，企業(yè)可以使用自然語言提示從這些數(shù)據(jù)中獲取洞察。

NeMo 可以幫助企業(yè)建立能夠從不斷變化的知識(shí)庫中學(xué)習(xí)并做出反應(yīng)的模型，無論該模型最初使用什么數(shù)據(jù)集進(jìn)行訓(xùn)練。開發(fā)人員不需要為了新的信息而重新訓(xùn)練模型，只需要更新一個(gè)數(shù)據(jù)庫作為該模型的記憶庫即可。新增加的信息可以被添加到這個(gè)數(shù)據(jù)庫中，而不需要修改大型語言模型在語言處理和文字生成方面的核心能力。

企業(yè)還可以設(shè)置護(hù)欄來定義人工智能的專業(yè)領(lǐng)域，生成式 AI 應(yīng)用將不會(huì)對(duì)專業(yè)領(lǐng)域外的話題發(fā)表觀點(diǎn)或意見。

掀起新一輪企業(yè)生成式 AI 應(yīng)用的熱潮

通過使用業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)定制大型語言模型，企業(yè)可以使他們的 AI 應(yīng)用變得敏捷、快速響應(yīng)：

• 聊天機(jī)器人：許多企業(yè)已使用 AI 聊天機(jī)器人在網(wǎng)站上與客戶保持基礎(chǔ)的互動(dòng)。通過 NeMo，企業(yè)可以構(gòu)建所在專業(yè)領(lǐng)域的虛擬專家。

• 客戶服務(wù)：企業(yè)可以使用最新產(chǎn)品的細(xì)節(jié)來更新 NeMo 模型，幫助現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員運(yùn)用最新信息，更加輕松地回答客戶的問題。

• 企業(yè)搜索：企業(yè)擁有非常豐富的資料，包括技術(shù)文檔、公司政策和 IT 支持文檔等。員工可以使用一個(gè)由 NeMo 驅(qū)動(dòng)的內(nèi)部搜索引擎，更快、更容易地檢索信息。

• 市場(chǎng)情報(bào)：金融行業(yè)需要收集關(guān)于全球市場(chǎng)、上市公司和經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)的洞察。通過將大型語言模型連接到定期更新的數(shù)據(jù)庫，投資者和其他專家可以從大量信息中快速識(shí)別出有用的細(xì)節(jié)，比如監(jiān)管文件、財(cái)報(bào)電話會(huì)議錄音或財(cái)務(wù)報(bào)表等。

想在應(yīng)用中添加生成式 AI 功能的企業(yè)可以申請(qǐng)搶先體驗(yàn) NeMo 服務(wù)。（https://developer.nvidia.com/nemo-llm-service-early-access）

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