當下，人才作為企業的核心競爭力之一，對企業發展的重要性不言而喻。同時伴隨著新技術和服務層出不窮，人才的技能也需要不斷更新迭代，才能更好地為客戶提供技術和服務。

/ / 電裝人才開發課

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電裝（中國）投資有限公司（以下簡稱“電裝”）售后技術部專門設立了人才開發課（以下簡稱“電裝人才開發課”），接下來，我們將把電裝人才開發課的科普介紹分為上下兩期內容，本期將為大家具體介紹主營業務篇。

電裝人才開發課主要負責培養員工具備面向客戶的服務技術，為終端客戶提供準確、迅速的診斷能力和修理服務，此外，還會提供電裝產品的服務技術資料，和面向客戶（車廠、服務站、代理商等）提供技術、管理、業務類的培訓。

隨著汽車技術的迭代，我們除了既有的修理技術培訓，也不斷在開發新的維修業務和技術課程，如新能源汽車、熱泵系統、ADAS等。具體為：

①面向特約維修站及廠家提供技術以及非技術課程培訓

②技術課程開發

③特約維修站DSM認證活動

④壓縮機/發電機/起動機/導航/HV電池等集中修理等功能

培訓范圍如此廣泛~ 那么請問是如何滿足人才培養需求的呢？

目前我們分別有技術資料組、技術講師組、非技術講師組總共設有專任老師8名，兼任老師3名。包含技術資料制作、理論知識和實踐經驗的技術培訓和待人能力、溝通管理的非技術培訓內容等，同時也開發了在線課程、直播培訓的講授方式，提高服務站培訓的便捷性和效率。

這么豐富的培訓內容和形式是否也需要配備很多培訓基地呢？

那是！目前在北京、上海、廣州分別設立了3個培訓中心，快隨我們一起開啟培訓中心的寶藏地圖吧！

打卡培訓基地

成立于2005年的北京售后培訓中心位于北京通州區九棵樹西路，共有4名講師，負責培訓導航、電動壓縮機修理功能等內容。位于上海的售后服務中心，成立于2014年，共有2名講師，是上海電裝公司內部開展培訓科目最多、舉辦公司內外活動最多的獨棟培訓基地。最后是位于廣州黃埔區的售后培訓中心，成立于2018年，共有2名講師，主要負責HV電池修理功能的培訓內容。

左滑解鎖更多

打卡完培訓基地之后，相信大家對我們的規模有了一個基本的了解，下面為大家介紹我們主營的培訓課程開發與實施、技術支持的業務內容。

01.

培訓開發與實施

從2005年北京售后培訓中心成立開始，我們著手于從兩個方面展開業務：一方面致力于引進日本電裝總部的產品技術培訓；緊扣中國市場發展趨勢，積極開發新能源、非技術、線上學習課程和直播培訓。通過這兩方面提高維修站人員的技術能力水平，提高培訓的便捷性和效率，截止到2022年，我們已經開發了8個大類27門培訓課程。

往年培訓匯總（數據來自電裝社內統計）

02.

技術支持

除了培訓以外，我們也向整車廠、合作的維修連鎖企業、電裝新事業提供產品培訓、市場故障診斷技術支持。

整車廠技術支持活動：面向一汽紅旗開展電裝空調產品培訓；對一汽豐田進行EMS系統的市場故障診斷支援；對長城汽車進行空調系統、發電機的產品培訓與診斷支援。支持華勝等建立起空調修理培訓體系、培養技術講師。電裝新事業——由聯通物聯網有限公司負責運營的云診斷業務支援；為各渠道客戶提供軟件使用視頻定制及培訓服務。

電裝人才開發課秉承電裝精神，依托長期積累的技術研發和制造經驗不斷適應市場需求，致力于汽車診斷、維修技術、新業務課程的開發和推廣，并通過電裝特約維修站網絡，為整車廠和終端車主提供完善的服務。持續從產品開發生產者的視角進行培訓體系的研發與落地，為多個渠道的客戶提供定制話培訓組合與產品診斷技術支援，支持到店培訓，培養更多“復合型人才”。同時也廣泛開展社會貢獻，積極推行車輛安全社會教育活動，關愛兒童的健康成長，為促進實現人車合一的和諧社會貢獻力量。