您不必成為設(shè)計(jì)師就可以了解用戶體驗(yàn) (UX) 和用戶界面 (UI)。這是兩個(gè)流行的概念，很快成為真正的 21世紀(jì)流行語，但它們?nèi)匀蛔屘嗳烁械矫Ｈ缓屠Щ蟆?/p>

隨著新技術(shù)每年不斷涌現(xiàn)，似乎每個(gè)品牌都在嘗試將 UX 和 UI 完美結(jié)合，以制作更好的產(chǎn)品或服務(wù)。這就是為什么您經(jīng)常可以聽到商業(yè)專業(yè)人士談?wù)?UX/UI 設(shè)計(jì)的原因，因?yàn)檫@兩個(gè)組件相互補(bǔ)充和增強(qiáng)。

但這并不意味著 UX 和 UI 是一回事。相反，每個(gè)概念都有其自身的特點(diǎn)并服務(wù)于不同的目的。如果您無法區(qū)分 UX 和 UI，請(qǐng)繼續(xù)閱讀，因?yàn)槲覀儗⑾蚰故久總€(gè)設(shè)計(jì)師都應(yīng)該了解的關(guān)鍵差異。

UX 和 UI 解釋
如果你想了解 UX 和 UI 是如何真正發(fā)揮作用的，你必須了解每個(gè)短語的真正含義。這是最好的起點(diǎn)，所以讓我們看看這里的定義：

用戶體驗(yàn)
根據(jù)定義，用戶體驗(yàn)代表一個(gè)人對(duì)使用特定產(chǎn)品、系統(tǒng)或服務(wù)的情緒和態(tài)度，特別是與實(shí)用性、易用性和效率等因素有關(guān)的情緒和態(tài)度。換句話說，用戶體驗(yàn)的主要思想是讓消費(fèi)者在使用特定產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)感到舒適和滿意。

例如，一份報(bào)告顯示，近88% 的在線購(gòu)物者在用戶體驗(yàn)不佳后不會(huì)返回網(wǎng)站，而 70% 的在線企業(yè)最終因可用性不佳而失敗。像這樣的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以說明很多關(guān)于 UX 的信息，所以我們可以在這里做一個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié)：

用戶體驗(yàn)本質(zhì)上是一個(gè)過程，企業(yè)在這個(gè)過程中試圖提高客戶與品牌所有接觸點(diǎn)之間的互動(dòng)質(zhì)量。

UX專注于用戶的需求和感受，以打造完美的產(chǎn)品并最大限度地提高滿意度。

用戶界面
根據(jù)定義，UI代表人機(jī)交互之間的管道——用戶將在其中與計(jì)算機(jī)或機(jī)器交互以完成任務(wù)的空間。UI 的目的是幫助用戶快速輕松地控制給定設(shè)備上的產(chǎn)品。

這就是為什么最好的 UI 設(shè)計(jì)師會(huì)密切關(guān)注產(chǎn)品的直觀性、效率和用戶友好性等特性。不用說，UI 的力量是巨大的。例如，計(jì)算機(jī)安全軟件公司 McAfee 通過重新設(shè)計(jì) UI 成功將他們的支持電話減少了 90%。

一般來說，我們可以說這些是 UI 最重要的特性：

它專注于視覺元素和應(yīng)用程序、網(wǎng)站和類似產(chǎn)品的整體外觀。

UI 在數(shù)字領(lǐng)域發(fā)揮作用，因?yàn)樗噲D通過圖標(biāo)、按鈕、配色方案、字體等組件制作交互式產(chǎn)品。

UI 負(fù)責(zé)品牌一致性，以確保每個(gè)產(chǎn)品都符合品牌的總體戰(zhàn)略。

UX 和 UI 之間的主要區(qū)別
到目前為止，您已經(jīng)看到了一切，很明顯 UX 和 UI 可以完美地互補(bǔ)。UX 的全部意義在于讓用戶感到舒適，但在實(shí)踐中做到這一點(diǎn)的唯一方法是開發(fā)出色的 UI。

雖然我們已經(jīng)提到了兩種設(shè)計(jì)技術(shù)之間的一些差異，但這里有必要做出更清晰的區(qū)分。事不宜遲，讓我們看看 UX 和 UI 之間的四個(gè)主要區(qū)別。

1. UI 是關(guān)于交互的，而 UX 則側(cè)重于整體體驗(yàn)。
UI 設(shè)計(jì)師必須照顧許多元素，以使產(chǎn)品更簡(jiǎn)單、更易于使用。從 CTA 按鈕到產(chǎn)品圖片，即使是最小的組件也會(huì)減慢用戶與產(chǎn)品的交互。

Dissertation Today的作業(yè)幫助專家Jake Gardner表示，UI 設(shè)計(jì)是一項(xiàng)嚴(yán)肅的任務(wù)，但它比 UX 窄得多：“體驗(yàn)比物理交互更難控制，這迫使 UX 設(shè)計(jì)師將功能作為一個(gè)整體進(jìn)行分析，并預(yù)測(cè)用戶界面內(nèi)外可能存在的缺陷。”

2. UI 是藝術(shù)，而 UX 是研究。
UI 主要處理產(chǎn)品的視覺組件，這使工作看起來很有創(chuàng)意和藝術(shù)性。另一方面，用戶體驗(yàn)與科學(xué)和研究密切相關(guān)。如果您想制作功能齊全的產(chǎn)品或服務(wù)，您必須收集大量與消費(fèi)者相關(guān)的信息并分析他們的行為，以便找到正確的解決方案。

3. UI 是純數(shù)字的，而 UX 適用于所有類型的產(chǎn)品。
當(dāng)我們談?wù)?UI 時(shí)，我們總是描述移動(dòng)應(yīng)用程序或網(wǎng)站等數(shù)字產(chǎn)品。UI 幾乎完全專注于數(shù)字環(huán)境，而 UX 適用于所有類型的產(chǎn)品。無論行業(yè)或業(yè)務(wù)類型如何，每家公司都必須在推出產(chǎn)品之前探索用戶體驗(yàn)的特點(diǎn)。

4. UX 優(yōu)先，UI 緊隨其后。
用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師的最終目標(biāo)是識(shí)別用戶的問題并提出適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。弄清楚目標(biāo)受眾的需求并研究與典型消費(fèi)者相關(guān)的所有因素需要花費(fèi)大量時(shí)間。

這就是為什么 UI 排在第二位的原因。它遵循 UX 并使用其輸入來設(shè)計(jì)令人賞心悅目的、易于導(dǎo)航和高度直觀的用戶界面。

底線
UX 和 UI 是基本的設(shè)計(jì)概念，但即使對(duì)于經(jīng)驗(yàn)豐富的行業(yè)專業(yè)人士來說，它們也可能會(huì)讓人感到困惑。在本文中，我們分析了 UX 和 UI，并向您展示了每個(gè)設(shè)計(jì)師都應(yīng)該了解的關(guān)鍵差異。

現(xiàn)在您了解了這兩個(gè)概念的不同之處，您應(yīng)該不會(huì)很難設(shè)計(jì)出遵循最高 UX 和 UI 設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的新產(chǎn)品。畢竟，這兩個(gè)組件應(yīng)該相互幫助和增強(qiáng)，因此您應(yīng)該確保將它們正確組合并將您的業(yè)務(wù)提升到一個(gè)全新的水平。

關(guān)于作者
Michael Gorman 是最佳論文幫助機(jī)構(gòu)的論文作家。邁克爾是網(wǎng)頁設(shè)計(jì)方面的專家，但他對(duì)自我品牌和個(gè)人成長(zhǎng)等其他話題并不陌生。他是兩個(gè)蹣跚學(xué)步的孩子的父親，也是一位熱情的長(zhǎng)跑運(yùn)動(dòng)員。

審核編輯 黃昊宇