進入2022年，疫情仍是影響國內企業運營的重要因素之一，其反復影響下的企業能否持續增長也是資本市場持續關注的重要話題。對于這一問題，海爾智家在年報超預期后又給出了新的答案。

中怡康最新數據顯示，今年Q1海爾智家整體市場份額增長至26.8%，穩居行業第一，首位度為2.1。不僅如此，中國區收入同比增長14%。

其實不止是今年Q1，近幾年一直都是海爾智家的高速成長期。從市場份額來看，其份額從2017年的15.8％連續增長至2021年的25.1％，五年時間提升近10％；從營收來看，近五年復合增長率達13.83%，處于2位數增長狀態。

要知道，這幾年，家電行業經歷了傳統家電滲透率逼近瓶頸、房地產紅利消失、疫情、原材料價格上漲、海運費用高位運行、芯片短缺等諸多挑戰，并且這些挑戰還在持續。那么，海爾智家為什么能抗住壓力，不斷激活市場新增量持續領跑？背后都發生了什么？

增長不是憑空產生的，而是海爾智家高端化創牌、數字化運營、場景化創新等一系列前瞻性布局，都抓住了行業發展的時代風口。

消費升級時代：高端化創牌實現高增長、高份額

這是一個消費升級時代。

數據顯示，2021年全國居民人均消費支出為24100元，比上年增長13.6%。收入水平提高了，消費能力逐步提升，追求品質生活的消費者對家電品質的要求也在提高，高端家電成為了他們的“心頭好”。

中國電子信息產業發展研究院發布的《2021年中國家電市場報告》顯示，2021年傳統家電市場增長動力不足，但多門冰箱、干衣機、大容量洗衣機、新風空調、一體嵌入式廚電等高端電器的銷售卻逆勢上漲。另據中怡康最新數據顯示，多個高端品類在2022年Q1實現了兩位數高增長。比如，10000+冰箱市場零售額同比增11.9%，10000+洗衣機市場零售額同比增20%，15000+空調零售額同比增15.7%。

從企業角度看，“生產什么都能賣出去”的時代已經結束，加上原材料漲價等考驗，“推高賣新”轉型高端成為整個家電行業的共識。

在這方面，2021年卡薩帝營收達129億，向市場釋放出強勁的高端實力。接下來的2022Q1，卡薩帝繼續保持著高增長，收入同比增長30%，同時高端產品的市場份額也進一步提升。中怡康數據顯示，卡薩帝萬元以上冰箱市場零售額占比達到37.9%，萬元以上洗衣機占比達72.5％，1.5萬元以上空調占比達27％。而從近5年看，卡薩帝復合增長率達36%，實現了高價值下的高增長、高份額。

數字化經濟時代：深化數字化運營，加速降本提效

這是一個數字化經濟時代。

疫情給家電行業帶來了巨大影響，它改變了企業的運營環境，而云計算、大數據、物聯網等技術的發展，加速了家電企業數字化科技的應用，為未來更高效智能的運營體系提供了極大的可能性。從社會大環境看，國家正加快發展數字經濟，推動數字經濟和實體經濟深度融合，打造具有國際競爭力的數字產業集群。

對于這一時代發展趨勢，海爾智家早就洞察到，并進行了前瞻性布局，通過全員、全流程、全生命周期的數字化創新，讓用戶、員工、客戶全員，研發、制造、營銷等全流程，從產品設計到用戶使用到后期回收等全生命周期的每一個環節都參與進來，以此打造高科技、高效率的數字化企業。

年報顯示，海爾智家銷售費用率和管理費用率剔除卡奧斯業務影響同口徑合計再優化1.6pct。其中在全員數字化上，用戶數字化帶動客單價增12.5%，員工數字化實現整體提效8%，客戶數字化使人均獲客率提升38%。在這之前，海爾智家的整體費用率已經走出了持續優化趨勢。

物聯網時代：場景化創新持續挖掘新增量

這是一個物聯網快速發展的時代。

據艾瑞咨詢研究發現，中國物聯網連接量在2016-2020年間復合增長率高達69.1%，隨著5G技術的發展和產業物聯網的穩定滲透，預計2025年中國物聯網連接量達將達156億。物聯網的飛速發展，讓物與人的關系、物與物的關系更加密切。落到家電行業上，智能家居市場正在蓬勃興起，以廚房、客廳、陽臺為單元整體、覆蓋生活方方面面的場景正成為用戶新寵。

基于智慧家庭的多年布局，海爾智家推出的全球首個場景品牌三翼鳥不僅可以提供陽臺、廚房、衛浴等全場景解決方案，還能帶來局部煥新及整裝升級服務。值得注意的是，三翼鳥可以圍繞用戶需求實現場景自裂變。例如，在三翼鳥智慧陽臺中，我們既可以通過洗衣機、干衣機組成的“洗烘聯動”實現衣物即洗即干，滿足日常生活需求，還可以裂變出休閑、健身、親子等多個場景方案，進一步提升用戶的生活品質。

三翼鳥不僅體現了海爾智家對行業發展的前瞻性洞察，也給海爾智家帶來了自信和底氣。年報顯示，三翼鳥以場景觸達用戶，有效帶動成套產品銷售，2021年海爾智家國內市場高端成套銷量同比增長62％，占比提升10.6個百分點，升至37％；智慧成套銷量同比增長15％，占比提升2個百分點，升至17％；三翼鳥平均客單價達22萬元，店面效率是傳統店的5倍。

在動蕩時期，前瞻性布局是衡量一家公司能否持續增長的關鍵因素。這是因為，前瞻性布局不僅可以讓公司在各個階段都能走在行業前列，還能在不斷變化的市場環境中及時調整戰略，做出有效應對。

現在看，海爾智家在高端化創牌、數字化運營、場景化創新方面的前瞻性布局，不僅抓住了時代風口，還帶來了差異化的競爭力和持續的成長性，即使面對疫情反復等多種挑戰，也能實現持續領跑。

審核編輯：符乾江