CRM軟件經過20余年的發展，現成為企業信息化轉型的必選服務，如今國內的CRM軟件已經超越ERP成為企業在數字化轉型的中堅力量。在過去的2020年CRM市場份額已趨近百億，并且CRM軟件已經不是大型企業的專利，越來越多的中小企業也開始通過云端CRM滿足企業信息化需求，國內有哪些優秀的CRM軟件供大家選擇呢？

那么 ，優秀的CRM軟件應具備哪些要素：

敏捷靈活

即便是同一個行業，因為每一家企業的業務模式也不盡相同，當企業處在不同的發展階段，管理者都有自己的管理方法，所以當企業選擇傳統，標準的CRM軟件后，會出現與系統也實際業務發展不適配的情況。而能快速滿足個性化定制的CRM更能符合企業業務發展需求，打破常規功能限制幫助企業管理者靈活新建功能模塊、業務字段，隨時構建匹配的業務邏輯，適應企業、快速發展。

擴展能力

產品開放第三方接口與更多應用搭配在一起完成多種業務類型，例如你需要在CRM系統撥打電話，如神州云動CloudCC可以與多種呼叫中心集成，方便用戶使用。為了幫助企業更好的借助CRM軟件開展業務，最好建立了龐大的生態圈與企業微信、釘釘、支付、天眼查、呼叫中心、Salesforce等知名軟件服務商建立了合作關系覆蓋了企業運營中的各個領域。

售后服務體系

CRM產品必須擁有強大售后服務體系，服務團隊以“幫助客戶成功”為基本目標，幫企業真正用好CRM軟件，解決實際問題。400服務電話提供7*24小時全年無休的高品質服務，更有在線客服、遠程培訓、上門演示等多種溝通方式。定期回訪使用情況，完善的實施服務體系，保障上線成功率。

隨時隨地移動辦公

在5G普及的移動互聯時代，企業管理者和銷售經理都離不開手機、移動辦公。產品必須專有的移動APP，也可以通過網頁應用，這大大提升全員的工作效率。

可見， CRM已經是企業的提升效益的必備服務，企業可以面向客戶進行全面管理，從而提高企業的效益。

神州云動CloudCC CRM屬于SaaS模式，是中國領先的企業級智能CRM云平臺開拓者，公司總部設于北京，在加拿大多倫多設有研發中心。擁有自主知識產權的CRM平臺級產品CloudCC，將世界先進的營銷管理思想與中國特色的企業業務流程相結合，為企業提供全面的客戶管理解決方案，從而為企業實現市場利潤最大化，提高市場競爭力度。

神州云動CloudCC已在國內CRM領域耕耘十余年，其核心競爭力有三點，按需定制、優質服務和豐富的行業及客戶經驗，其中生態型CRM的按需定制對國內企業更有價值。從PC端到手機APP，最大程度上滿足中大型集團、企業個性化需求。”

神州云動CloudCC是目前國內值得推薦、排名靠前的CRM系統品牌。

編輯：fqj