近日,因?yàn)樾萝嚦潆姾髷嚯姡酆笕藛T甩鍋給國(guó)家電網(wǎng)電流大的事件,讓眾多網(wǎng)友見證了特斯拉爐火純青的甩鍋能力,也讓特斯拉再次接連幾日登上了熱搜榜。
據(jù)了解,南昌特斯拉Model 3車主涂先生,充電后車輛突然斷電趴窩,售后檢查后表示,是國(guó)家電網(wǎng)的電流過大,燒壞了車輛的逆變器。
對(duì)此,國(guó)網(wǎng)南昌供電公司1月31日凌晨對(duì)該事件進(jìn)行了說明,稱原因不在電網(wǎng),希望特斯拉好好查明,同時(shí)對(duì)于“造謠抹黑”保留追究責(zé)任權(quán)利。
對(duì)于此次事件,據(jù)媒體報(bào)道,一位電池專家表示,特斯拉售后人員的回答很不專業(yè),“電動(dòng)汽車充電都是有保護(hù)的,就像油箱,滿了就斷開,加不進(jìn)去油了。”
專家稱,從車主敘述的情況看,車子和充電樁到底是誰(shuí)的問題,還無(wú)法完全確定,有可能是車的問題。
“如果其它車都沒有問題,就這個(gè)車有問題,那就是車的問題。”“而且這輛車是新車,一般來(lái)說,故障在車子使用初期表現(xiàn)會(huì)比較明顯。”
此外,專家還解釋了充電過程中車和充電樁的互動(dòng)關(guān)系,“一般是車子提需求,樁進(jìn)行能量輸出。如果充電樁的輸出高于車子但需求,就按車子的來(lái),如果樁但能力不足,就按照樁的能力來(lái)。”
對(duì)于充電樁有沒有問題,他認(rèn)為,“如果實(shí)際情況是供電電壓不穩(wěn),那也應(yīng)該是超充樁承擔(dān)責(zé)任,因?yàn)閼?yīng)該預(yù)防到這種問題。”
對(duì)于到底哪方面因素是引發(fā)這種問題的主要原因,上述人士認(rèn)為,從目前公開情況還很難判斷,“估計(jì)車子有問題是根源,外部因素是引發(fā)的直接原因。”
“具體得進(jìn)行詳細(xì)的分析,才會(huì)知道是什么原因。一個(gè)技術(shù)問題的鎖定,還需要進(jìn)行實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證。”
據(jù)我們此前報(bào)道,特斯拉售后負(fù)責(zé)人告訴涂先生,車子的逆變器燒掉了。同時(shí)解釋道,逆變器之所以損毀,是因?yàn)檐囎映淙氲乃查g電流過大。
國(guó)網(wǎng)南昌供電公司也沒有默默忍受這個(gè)“天外飛鍋”,1月31日凌晨時(shí)分對(duì)外表示:特斯拉電動(dòng)車是與特斯拉專用充電裝置直接連接并使用,而非由電源線路連接特斯拉電動(dòng)車;
在使用中電源線路電壓穩(wěn)定無(wú)異常,周邊其他用電設(shè)備也都正常工作,符合國(guó)家規(guī)定的電源質(zhì)量要求。
2月1日,特斯拉在其官方微博@特斯拉客戶支持,回應(yīng)了近日南昌車主充電后出現(xiàn)異常的情況,并向國(guó)家電網(wǎng)南昌公司表示歉意。
其稱“初步判斷故障是充電時(shí)瞬間電流過載導(dǎo)致的”,并表示售后人員與車主的溝通“提及多種可能因素供用戶參考理解”,被錄音并選取了關(guān)于國(guó)家電網(wǎng)的部分進(jìn)行剪輯傳播“對(duì)于由此引發(fā)的網(wǎng)友誤會(huì)以及給南昌電網(wǎng)造成的困擾,我們深表歉意”。
特斯拉表示,已經(jīng)妥善解決了用戶的問題,并正對(duì)原因進(jìn)行檢測(cè)和調(diào)查。
責(zé)編AJX
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