2020年已經(jīng)是技術(shù)爆發(fā)和行業(yè)變化的特殊交匯期，孕育著大量的機會。

今年初，疫情改變了你我他的工作、生活和學(xué)習(xí)。遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療，網(wǎng)紅精選、市長帶貨等線上模式大行其道，華為在線上完成了一次次客戶交流和云上簽單。各種場景創(chuàng)新層出不窮靠的就是數(shù)字化。

多年來，AI、物聯(lián)網(wǎng)、云計算快速發(fā)展，積聚了巨大的能量。社會發(fā)生巨大變化，也刺激著新的需求。技術(shù)與需求的雙輪驅(qū)動，推動了社會的快速發(fā)展。各行各業(yè)都在迸發(fā)出一種蓬勃向上的力量，我的理解是，向數(shù)字世界挖掘出生存、探索和發(fā)展的力量。

千行百業(yè)的價值潛力 就在每一個業(yè)務(wù)場景中

面向未來，數(shù)字化轉(zhuǎn)型必將在千行百業(yè)釋放出巨大的價值潛力，而這些價值潛力，就蘊含在一個個業(yè)務(wù)創(chuàng)新的場景中。

我們嘗試用兩個公式來闡述行業(yè)數(shù)字化。

從客戶戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)痛點出發(fā)確定業(yè)務(wù)場景，是數(shù)字化的源頭和出發(fā)點，把一個個場景數(shù)字化連接起來，就構(gòu)成了行業(yè)數(shù)字化，才能對準(zhǔn)客戶問題，產(chǎn)生價值。

如何來實現(xiàn)場景數(shù)字化，主要是三個關(guān)鍵要素。首先是“有技術(shù)”，要善于將多種ICT技術(shù)與核心業(yè)務(wù)相融合。其次是“懂行業(yè)”，要“敬畏行業(yè)”，深入洞察行業(yè)。最后是“真實踐”，場景數(shù)字化不是紙上談兵，而是要知行合一，在實踐中去探索、去創(chuàng)造。

“5機”協(xié)同，靈化場景，打開無限可能

通信網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)了人與人的聯(lián)接；在新的數(shù)字時代，通過聯(lián)接、云、計算、AI、應(yīng)用等“5機”的協(xié)同，實現(xiàn)的是人、物、信息全方位多層次的聯(lián)接。這也聯(lián)接到千行百業(yè)的業(yè)務(wù)場景中去，不斷地拓寬行業(yè)的傳統(tǒng)邊界，靈化場景，打開無限可能。

在煤礦行業(yè)，華為的“5機”協(xié)同為行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型構(gòu)建了堅實的基礎(chǔ)。華為針對煤礦“2面+5流”10余個業(yè)務(wù)場景改造，通過將礦山基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)字化，實現(xiàn)了數(shù)字孿生，推動了礦山全業(yè)務(wù)數(shù)字化和智能化。海量數(shù)據(jù)流代替了眾多人員的井上井下穿梭，AI驅(qū)動機器更智能地挖煤。實現(xiàn)了井上遠(yuǎn)程控制，勞動效率倍增，更加安全可控，讓更多礦工實現(xiàn)了“穿著西服、打著領(lǐng)帶、喝著咖啡挖煤”。

“懂行”創(chuàng)新，深耕場景，讓千行百業(yè)成為更好的自己

行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是顛覆行業(yè)，而是要讓行業(yè)成為更好的自己。要深入洞察行業(yè)規(guī)律，尊重行業(yè)Know-How。找到行業(yè)“懂行”人，讓行業(yè)專家坐到駕駛艙，通過科技與業(yè)務(wù)的融合創(chuàng)新，讓企業(yè)核心競爭力得到綻放，最終實現(xiàn)新維度上的強者更強。

長沙有個著名的“馬欄山”視頻文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園，在美麗的瀏陽河第八道彎旁。現(xiàn)代節(jié)目制作發(fā)生了很大的變化。制作時，現(xiàn)場攝像機位數(shù)超過150個，單集產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量高達(dá)150TB，是傳統(tǒng)節(jié)目的15倍。藝術(shù)家們迫切希望改變傳統(tǒng)單人剪輯、手工拷貝和串行制作方式。華為與客戶、生態(tài)伙伴聯(lián)合打造了影視工業(yè)云平臺，針對采、編、播、存、傳全流程進(jìn)行優(yōu)化，實現(xiàn)了“多”、“快”、“好”、“省”和“全在線全上云”，制作周期縮短30%，制作成本降低20%。

華為在多個行業(yè)的更多實踐表明，客戶更懂行業(yè)的未來，華為有技術(shù)有能力加速行業(yè)的現(xiàn)在，支持客戶從現(xiàn)在走向未來。

從場景實踐中來，到探索未來、創(chuàng)造未來中去

數(shù)字化轉(zhuǎn)型知易行難，華為自身實踐也遇到很多坑，走過很多彎路，積累了一些寶貴經(jīng)驗。過去華為的東莞物流園區(qū)，每年的6月、12月業(yè)務(wù)高峰期，就容易出現(xiàn)爆倉，作業(yè)人員滿場找貨，效率很低，還容易忙中出錯。18年開始做轉(zhuǎn)型，開發(fā)自動化設(shè)備和智能算法，實現(xiàn)作業(yè)現(xiàn)場“裝備-應(yīng)用-人”三個領(lǐng)域感知同步，實現(xiàn)從人找貨，到貨找人的轉(zhuǎn)變，人均發(fā)貨臺套效率提升了67%，供貨周期縮短了50%。

華為在過去30年全球化實踐過程中，也逐漸鍛造出68個數(shù)字化場景，涵蓋研發(fā)、制造、全球營銷、財經(jīng)等各領(lǐng)域。

同時，作為同路人，我們深度參與各行各業(yè)客戶的數(shù)字化實踐。如在智慧城市領(lǐng)域，智慧深圳、數(shù)字福州、智慧敦煌，華為為全球700多個城市構(gòu)建了智慧城市。

只有相信未來，做長期主義者，一點一滴去積累，一個一個場景去做實和迭代，才能實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，才能創(chuàng)造偉大的數(shù)字化未來。

數(shù)字化未來，共生共創(chuàng)共享

要構(gòu)建數(shù)字化未來，我們需要一個共生共創(chuàng)共享的數(shù)字生態(tài)。

在過去商品“供不應(yīng)求”的時代，傳統(tǒng)的生態(tài)模式主要以產(chǎn)品銷售，基于等價交換的原則去滿足人們的物質(zhì)“剛需”。

數(shù)字化時代的商業(yè)本質(zhì)是做大蛋糕，是正和游戲，不是零和游戲。華為倡議從三個維度打造“數(shù)字生態(tài)立方”，首先瞄準(zhǔn)數(shù)字化的未來，深入挖掘各行業(yè)遠(yuǎn)未被滿足的場景訴求，這是做對蛋糕的前提，其次需要聚合N種能力的伙伴，各自發(fā)揮專長，這是做成做大蛋糕的基礎(chǔ)，最后要打造N種合作方式和商業(yè)模式，實現(xiàn)共生共創(chuàng)共享，這是做大蛋糕的永恒動力源。

深圳未來機場就是華為與伙伴一起踐行“數(shù)字生態(tài)立方”，共創(chuàng)價值的案例。

從沿著航班業(yè)務(wù)流，深入到機位分配、地勤保障等一個個細(xì)分場景，到聚合伙伴軟件開發(fā)、數(shù)據(jù)治理的能力，再到圍繞項目全生命周期的開放合作，華為聯(lián)合伙伴幫助深圳機場構(gòu)建未來機場，僅2019年就減少擺渡超過260萬人次，安檢效率提升60%。

面對各種挑戰(zhàn)與不確定性，華為只會更加開放，與伙伴優(yōu)勢互補，做最好的自己，去成就偉大的客戶，偉大的行業(yè)。

數(shù)字新范式

未來二三十年，人類將邁向智能社會，其深度廣度遠(yuǎn)超我們想象。傳統(tǒng)的發(fā)展范式已經(jīng)不能滿足社會訴求，迫切需要將所有要素重新編排、重新組合，構(gòu)建數(shù)字新范式，從而迸發(fā)新的生產(chǎn)力。

數(shù)字新范式有三個特點：

事物的本質(zhì)和根本出發(fā)點是亞里士多德的第一性原理，數(shù)字新范式的第一性原理，就是必須緊緊圍繞客戶需求、客戶痛點和夢想，由場景化創(chuàng)新來創(chuàng)造。

其次數(shù)字化進(jìn)程越來越依靠多技術(shù)協(xié)同，“5機”協(xié)同將行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)字化、業(yè)務(wù)流程數(shù)字化，實現(xiàn)數(shù)字孿生，為千行百業(yè)的發(fā)展打開無限可能。

最后數(shù)字生態(tài)模式也必將進(jìn)化到價值共生共創(chuàng)共享，與伙伴優(yōu)勢互補，相互激發(fā)，互相成就，共同做大蛋糕。

構(gòu)建數(shù)字新范式，共創(chuàng)偉大未來

“拿著舊地圖，找不到新大陸“！在充滿著不確定性的今天，也孕育著無限機遇。讓我們在更高的地方看世界，華為愿和每一位客戶、伙伴和朋友，一起擁抱變化，構(gòu)建行業(yè)數(shù)字新范式，共創(chuàng)偉大未來！
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