工業(yè)品已經(jīng)成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域發(fā)展最快的行業(yè)之一，不僅多家垂直公司快速成長，京東、阿里、百度等大型公司也相繼加大了工業(yè)品領(lǐng)域的投入，工業(yè)品市場(chǎng)已經(jīng)呈現(xiàn)“風(fēng)云際會(huì)”的特點(diǎn)。那么工業(yè)品行業(yè)呈現(xiàn)了哪些發(fā)展趨勢(shì)？不同類型的工業(yè)品電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵是什么？如何才能真正滿足客戶的需求？震坤行創(chuàng)始人兼CEO陳龍最近在第八屆亞太卓越采購峰會(huì)上發(fā)表演講，關(guān)于工業(yè)品領(lǐng)域未來的發(fā)展他總結(jié)了六個(gè)趨勢(shì)：

一，企業(yè)數(shù)字化趨勢(shì)加快

震坤行最早的時(shí)候客戶是外資企業(yè)以及發(fā)展較好的民營企業(yè)，最近成長速度最快的一個(gè)客戶群是央企國企。在疫情挑戰(zhàn)下，這些客戶企業(yè)發(fā)展速度跟去年差不多，原因正是數(shù)字化方式的應(yīng)用。中國這些企業(yè)在數(shù)字化進(jìn)程中，不僅僅在采購環(huán)節(jié)，也在公司運(yùn)營的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括人力資源、庫存、設(shè)備的運(yùn)維管理等在線的趨勢(shì)越來越明顯。流程在線透明化至少能幫助公司降本20%~30%，個(gè)別品類能達(dá)到40%~50%。“所以對(duì)中國企業(yè)來講，先做透明化，然后再做效率的提升，是一個(gè)比較好的這么一個(gè)過程。”

二，從提供產(chǎn)品買賣到提供數(shù)字化服務(wù)

工業(yè)品的電商，不管是垂直的電商，還是平臺(tái)化的這種電商，已經(jīng)發(fā)展成為不只是提供產(chǎn)品，而是開始提供數(shù)字化的服務(wù)。不僅僅賣產(chǎn)品，而是從采購工具到設(shè)備的管理等等企業(yè)運(yùn)營等方面提供不同的數(shù)字化工具。“未來很多軟件公司將面臨一個(gè)挑戰(zhàn)，很多SaaS應(yīng)用會(huì)變成一個(gè)通用型的產(chǎn)品，趨于免費(fèi)化。”

三，信息透明和大數(shù)據(jù)促使產(chǎn)品力越來越突顯

數(shù)商云Martin表示，工業(yè)品行業(yè)sku多、雜、散，數(shù)字化有助于幫助行業(yè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化。目前震坤行將工業(yè)品分為品牌型、爆款型和長尾型三類產(chǎn)品，幾類產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)的模式是不一樣的。陳龍表示，電商的生意是標(biāo)準(zhǔn)化的生意，著重品牌型+爆款型的產(chǎn)品，而長尾產(chǎn)品更像便利店產(chǎn)品，非計(jì)劃的臨時(shí)的緊急的。平臺(tái)化的公司可以通過自營以及協(xié)同第三方的模式，做到全產(chǎn)品品類的覆蓋。

四，工業(yè)品電商的全渠道交付能力成為核心競(jìng)爭(zhēng)力

在構(gòu)筑平臺(tái)型公司過程中，無論是做交易，還是做服務(wù)，最后一公里交付的體驗(yàn)變得越來越重要，會(huì)成為工業(yè)品電商的核心競(jìng)爭(zhēng)力。“能夠在指定時(shí)間準(zhǔn)確地把貨送到指定的倉庫，交付到指定的人手中，尤其一些化學(xué)品和危險(xiǎn)品的專業(yè)交付，這是B端比C端復(fù)雜的地方。”

五，平臺(tái)能夠提供的產(chǎn)品和服務(wù)將逐步增加，一“網(wǎng)”打盡企業(yè)間接采購需求

參與工業(yè)品工業(yè)的企業(yè)類型逐漸增加。比如做消費(fèi)品的電商公司開始增加工業(yè)品業(yè)務(wù)，比如垂直類的MRO公司會(huì)拓寬其他品類。陳龍表示，在未來會(huì)出現(xiàn)一種針對(duì)企業(yè)采購，尤其是間接采購“一網(wǎng)打盡”型的公司，平臺(tái)型的公司如何從工業(yè)品走向全品類，“本質(zhì)上買一把螺絲刀和買一瓶礦泉水沒有沒太多區(qū)別。”

六，組織結(jié)構(gòu)將從“自營”走向“平臺(tái)化”最終發(fā)展為“生態(tài)化體系”，協(xié)同更多第三方滿足客戶更多需求

基于工業(yè)品這種復(fù)雜屬性以及工業(yè)品間接采購需求的紛繁復(fù)雜，企業(yè)服務(wù)公司的組織結(jié)構(gòu)將從“自營”走向“平臺(tái)化”最終發(fā)展為“生態(tài)化體系”，協(xié)同更多第三方來滿足客戶更多需求，包括數(shù)字化工具、全國倉儲(chǔ)物流能力、供應(yīng)鏈金融能力等。
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