自新冠肺炎疫情爆發(fā)以來，全國進入了全民抗疫狀態(tài)。工業(yè)和信息化部積極部署運用新一代信息技術(shù)支撐服務(wù)疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作。虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實技術(shù)正在支撐服務(wù)疫情防控、加快企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、強化服務(wù)保障、提高抗疫效率中發(fā)揮積極作用。

AR設(shè)備用于非接觸式測溫系統(tǒng)，能降低人群接觸風(fēng)險，提高一線防控效率。亮風(fēng)臺研發(fā)推出了非接觸式AR眼鏡測溫方案，以AR設(shè)備、AI算法為基礎(chǔ)，AR眼鏡在能對遠距離的人快速測溫，減少因測溫接觸、人員堵塞等引起的交叉感染風(fēng)險。同時，系統(tǒng)還能通過人臉識別、車牌識別等方式篩查人員信息，快速追溯人員運動軌跡。

VR/AR設(shè)備用于遠程醫(yī)療，能緩解醫(yī)療資源分布不均的問題，降低醫(yī)護人員的接觸感染風(fēng)險。中國移動在浙大二院急救中心新型冠狀肺炎感染病區(qū)安裝了5G VR重癥監(jiān)護室遠程觀察及指導(dǎo)系統(tǒng)。通過使用該系統(tǒng)，醫(yī)護人員能有效減少與病患的直接接觸，異地專家醫(yī)生可進行遠程診療指導(dǎo)，及時助力病患醫(yī)治與搶救工作。同時，病人家屬也可利用該系統(tǒng)對隔離區(qū)病患進行實時探視，舒緩病人心理壓力。

VR/AR設(shè)備用于遠程辦公、線上教育，保障復(fù)工復(fù)產(chǎn)效率。VR/AR具有沉浸性強、交互自然的特點，在多人協(xié)同辦公、線上課堂教學(xué)等場景中的應(yīng)用優(yōu)勢明顯。分布式虛擬現(xiàn)實系統(tǒng)、虛擬數(shù)字員工等技術(shù)能解決傳統(tǒng)線上辦公手段難以同步協(xié)同的問題，可以多個用戶同時參加一個虛擬現(xiàn)實環(huán)境，共享信息實時交互，提高工作效率。結(jié)合虛擬現(xiàn)實沉浸式教學(xué)的體驗，能解決課堂教學(xué)中的抽象、困難的知識點，學(xué)習(xí)者通過自身與信息環(huán)境的相互作用來獲取知識，讓學(xué)生對課程更加感興趣。

VR/AR技術(shù)已在多個行業(yè)領(lǐng)域開展應(yīng)用。遠程巡檢領(lǐng)域，杭州供電公司已經(jīng)借助VR機器人完成電纜隧道巡視超過40公里，有效提升了巡檢效率和質(zhì)量，減少員工交叉感染可能，為疫情期間電網(wǎng)運維積累了經(jīng)驗。不動產(chǎn)領(lǐng)域，貝殼找房充分利用VR看房、AI講房、未來家等虛擬現(xiàn)實線上化服務(wù)工具，使用戶在足不出戶即可在線看房、選房，不斷優(yōu)化流程，提升服務(wù)體驗。文化娛樂領(lǐng)域，VR旅游幫助使用者遠程游覽全球景點，全景VR直播讓千萬用戶親身感受“雷神山醫(yī)院”熱火朝天的施工過程。VR/AR技術(shù)在各領(lǐng)域中的應(yīng)用還在不斷深入，在抗擊新型肺炎疫情行動中持續(xù)發(fā)揮積極作用。
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