新型冠狀病毒COVID-19的大流行已經證明了數字化的重要性，也因此才能使得大流行期間企業和人們的生活能夠像往常一樣繼續。

建立必要的基礎架構以支持數字化世界并保持最新技術，這對于任何企業或國家在后疫情時代的世界中保持競爭力都至關重要。

新冠病毒COVID19大流行是數字化轉型的最終催化劑，它將大大加速大流行之前已經發生的若干主要趨勢。 新冠病毒大流行不僅將對我們的經濟產生持久影響，還將對我們的日常生活產生持久影響，而且很多生活方式不太可能恢復大流行前的規范。

新冠病毒疫情迫使許多企業減少或暫停運營，影響了企業的生存，但它卻有助于加快了幾種新興技術的發展。對于減少社交距離中人與人之間的接觸，使流程自動化并提高生產率的創新而言，尤其如此。

在后疫情時代的世界中，以下技術必將風靡一時：

人工智能（AI）

到2030年，AI產品將為全球經濟貢獻超過15.7萬億美元。由于AI，許多技術創新（例如智能數據處理以及面部和語音識別）已成為可能。

在新冠病毒COVID-19之后，消費者的行為不會回到大流行前的水平。消費者將在線購買更多的商品和服務，越來越多的人將通過遠程工作。隨著企業開始在COVID-19后世界中恢復運營，而經濟開始緩慢開放，人工智能（AI）應用將在幫助他們適應這些新趨勢方面非常有價值。

人工智能將對零售和供應鏈行業的人員特別有用。通過機器學習和高級數據分析，人工智能將幫助這些公司發現新的購買模式，并為在線客戶提供更好的個性化體驗。

AI工具分析大量數據以學習底層模式，使計算機系統能夠做出決策，預測人類行為、識別圖像和人類語音等。支持AI的系統也不斷學習和適應。一旦這種流行病消退，企業將面對并適應下一個新常態，這些功能將非常有價值。

人工智能將越來越有助于人們預測難以預測的消費者行為，并幫助企業組織有效的物流。聊天機器人可以為客戶提供24/7的支持，這是封鎖期間的“必備”工具之一。

云計算

幸運的是，云計算公司正在應對由工作量的突然激增和新手、經驗不足的用戶浪潮引起的壓力測試。微軟報告說，新冠病毒導致對云服務的需求激增了775%。

在新冠病毒后的世界中，云技術可能會在所有類型的應用中得到快速實施。隨著病毒的傳播，人們被迫在家中工作，并且實施了在線學習模式，對基于云的視頻會議和教學的需求激增。

各種云服務供應商已積極升級其功能并提供資源來滿足這一需求。展望未來，企業和教育機構可能會繼續使用云技術。隨著對云計算技術的需求不斷增長，將這種技術實施到移動應用中以使其更易于訪問將成為關鍵，因為云服務沒有太多傳統條件的限制。

VR/AR

新冠病毒流行增加了使用VR頭盔玩視頻游戲，探索虛擬旅行目的地并參與在線娛樂的人數，因為很多人在家中與外界隔離，他們還使用該技術通過社交VR平臺尋求人類互動。

企業還一直在嘗試使用VR平臺來培訓員工、舉行會議，在項目上進行協作以及虛擬地聯系員工。例如，全世界的科學家已將VR平臺用于分子設計，以合作進行冠狀病毒研究和潛在治療。

現在，企業和消費者都知道可以使用這種技術的程度，隨著進入新的常態，我們可能會看到更多的虛擬會議和人機交互。

5G網絡

5G被公認為通信的未來和整個移動行業的最前沿。5G網絡的真正部署將在2020年至2030年之間出現，這將使人與相連機器之間的零距離連接成為可能。這種類型的移動互聯網連接將為我們提供超快的下載和上傳速度，以及更穩定的連接。

在過去的一年左右的時間里，圍繞5G技術及其對下一代連接和服務的影響的行業探討一直在流傳。然而，由于新冠病毒，5G市場的實現可能比預期來的更快，因此5G技術仍未被廣泛使用，并且具有改變移動網絡運行方式的巨大潛力。

由于許多人被迫隔離，因此在家工作和學習的增加一直給網絡帶來壓力，并增加了對帶寬的需求。人們現在已經意識到需要通過提高連接速度來實現更快的數據共享，5G技術的推出加速以確保現有基礎架構的帶寬和容量挑戰比以往更加現實。

語音用戶界面（VUI）

隨著消費者越來越擔心，過多的表面接觸，他們的移動設備會傳播冠狀病毒。隨著人們越來越擔心傳播細菌，使用語音技術以語音用戶界面（VUI）的形式也將越來越多，這可以減少人們觸摸物體的次數，包括我們的移動設備。

其實，我們幾乎80%的通訊都是通過口頭通訊完成的，這就是為什么語音使用量會繼續增加并擴展到其他容易滋生病菌的智能家居組件的原因。隨著越來越多的電視和娛樂組件、電燈開關、設備、衛生設備和警報系統集成了語音控制功能，觸摸它們的需求將越來越少。

物聯網（IoT）

物聯網將使我們甚至能夠在任何癥狀出現之前就預測和治療人們的健康問題，借助智能醫療設備上的傳感器，可以收集很多與健康相關的數據，以便醫生能夠做出更加正確的診斷。例如，告訴我們食物是否健康的智能叉子，有關處方藥和應用治療的個性化方法將會出現，也稱為精密醫學。

據Statista估計，在2019年，大約有260億個IoT設備，其數量將在2020年增至307.3億，到2025年將增至754.4億，市場規模將近1500億美元。估計到2030年平均每個美國人所擁有的物聯網設備數量多達15個。

IoT還推動了邊緣計算，因此數據存儲和計算變得更接近操作要點，從而節省了帶寬并降低了延遲。物聯網將徹底改變用戶體驗，提供前所未有的機遇。

當人們幾乎將所有時間都花在家里時，流行病可能會迫使人們獲得這種經驗。物聯網設備可以改善生活質量，讓人們的生活更加舒適，也可以變得非常時髦。例如，有助于監測人們健康指標的遠程醫療和物聯網設備可能會增加其受歡迎程度。

網絡安全

網絡安全是企業組織的重要技術之一，尤其是其業務流程基于數據驅動技術的組織。自從歐盟的通用數據保護條例（GDRP）簽署以及最近在加利福尼亞生效的CCPA（加州消費者隱私法案）以來，人們對隱私和數據保護的關注越來越多。

在新冠病毒大流行封鎖期間，當成千上萬的人被迫遠程工作時，大量私人數據可能會變得很脆弱或至少沒有以適當的方式受到保護。這一新出現的挑戰可能會給實施網絡安全實踐帶來另一種激勵。網絡罪犯利用這種病毒的恐懼因素來發送自己的病毒，最近有很多此類活動的例子，包括網絡釣魚電子郵件，這些電子郵件提供了病毒防護工具包，甚至包括有關取消夏季奧運會的虛假信息。

此外，對衛生機構的勒索軟件攻擊有所增加，甚至入侵研究中心以竊取有關可能的COVID19疫苗的任何信息。

區塊鏈技術

新冠病毒危機表明，全球供應鏈中普遍缺乏連通性和數據交換。未來的彈性將取決于建立透明、可互操作和連接的網絡。如果對依賴不同網絡無縫集成的企業提高透明度的區塊鏈平臺的價值存有疑慮，新冠病毒幾乎消除了它們。我們應該將這次醫療危機視為一條至關重要的學習曲線，可以向我們展示如何建立透明，可互操作和連接的網絡。

如下所示，Blockchain正在支持全球抗擊病毒的努力：

1）追蹤傳染病爆發

區塊鏈可用于跟蹤公共衛生數據監視，特別是對于諸如COVID-19的傳染病暴發。隨著區塊鏈透明度的提高，這將導致更準確的報告和有效的響應。區塊鏈可以幫助快速開發治療方法，因為它們可以快速處理數據，從而可以在癥狀蔓延到流行病之前就及早發現癥狀。此外，這將使政府機構能夠跟蹤病毒活動、患者、疑似新病例等。

2）捐款追蹤

借助區塊鏈功能，捐助者可以看到最迫切需要資金的地方，并可以跟蹤他們的捐贈，直到獲得對受害者已收到捐款的驗證。區塊鏈將使公眾能夠透明地了解其捐贈的使用方式及其進展。

3）危機管理

區塊鏈還可以管理危機情況。它可以使用智能合約概念立即向世界衛生組織（WHO）等全球機構警告公眾有關冠狀病毒的信息。它不僅可以發出警報，而且區塊鏈還可以向政府提供有關如何包含該病毒的建議。它可以提供一個安全的平臺，所有相關機構（例如政府、醫療專業人員、媒體、衛生組織等）可以相互交流有關情況，并防止情況在未經審查的情況下進一步惡化。

4）確保醫療供應鏈

區塊鏈已經證明了其在各個行業中作為供應鏈管理工具的成功案例;同樣，區塊鏈在跟蹤和追蹤醫療供應鏈方面也可能是有益的。基于區塊鏈的平臺可用于審核、記錄和跟蹤防疫材料的需求、供應和物流。由于供應鏈涉及多方，因此記錄和驗證的整個過程對每一方都是防篡改的，同時還允許任何人跟蹤該過程。
責任編輯：tzh