2020年全國兩會(huì)已拉開大幕，運(yùn)營商的重大通信和信息安全保障工作絲毫不敢懈怠。面對特殊時(shí)期的重保任務(wù)，三大運(yùn)營商高度重視，從網(wǎng)絡(luò)、安全、服務(wù)三方面入手，力爭實(shí)現(xiàn)“零重大網(wǎng)絡(luò)事故、零重大安全事件、零重要客戶投訴”的保障目標(biāo)。2020年作為5G商用元年，運(yùn)營商作為5G建設(shè)排頭兵，面對兩會(huì)各項(xiàng)重保任務(wù)，更是義不容辭，職責(zé)所在！今天，小編就帶大家來盤點(diǎn)一下，運(yùn)營商為了保障本屆全國兩會(huì)的順利召開，做了哪些準(zhǔn)備，又有哪些值得一提的“黑科技”。

北京電信：落實(shí)責(zé)任“三實(shí)”原則

確保全國兩會(huì)、汛期通信“雙保險(xiǎn)”

為確保網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定運(yùn)行，北京電信建立了全國兩會(huì)重要通信服務(wù)保障體系，構(gòu)建特別指揮中心、通信與網(wǎng)絡(luò)信息安全保障辦公室、專項(xiàng)保障工作小組的三級(jí)保障體系。成立疫情防控工作小組，對保障人員實(shí)行疫情防控分級(jí)管理，做到防疫保障“兩手抓”，有力有序“兩不誤”。同時(shí)將重要客戶納入24小時(shí)監(jiān)測，細(xì)致制定“一戶一案”，執(zhí)行每日零報(bào)告制度；57輛通信保障車時(shí)刻待命，提供專項(xiàng)通信服務(wù)工作，同時(shí)做好通信網(wǎng)絡(luò)信息安全保障。

值得一提的是，北京電信移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)各方資源，持續(xù)優(yōu)化全國兩會(huì)重要場所5G信號(hào)，提高5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況，并且提供5G應(yīng)急通信保障車，納入重點(diǎn)監(jiān)測服務(wù)，全力支撐兩會(huì)代表和媒體記者的高速網(wǎng)絡(luò)需求。此外，還針對重點(diǎn)環(huán)路、交通聯(lián)絡(luò)線、重要交通樞紐進(jìn)行多輪測試優(yōu)化，建立“藍(lán)黃紅”三級(jí)應(yīng)急預(yù)案，隨時(shí)應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)突發(fā)狀況。

因汛期臨近，北京電信認(rèn)真貫徹落實(shí)各級(jí)防汛責(zé)任制，強(qiáng)化防汛指揮，做到組織、思想、措施、物資四落實(shí)，做好設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，應(yīng)急預(yù)案，備勤值守三個(gè)到位，力求把防汛工作準(zhǔn)備做得扎實(shí)、有效。

此外，北京電信還為兩會(huì)提供全面的業(yè)務(wù)服務(wù)保障工作，5月20日至兩會(huì)結(jié)束，客服熱線開通綠色通道，為兩會(huì)代表及相關(guān)人員優(yōu)先處理問題，按照最高時(shí)限標(biāo)準(zhǔn)完成問題解決。同時(shí)開通54家重點(diǎn)服務(wù)保障營業(yè)廳，安排專人接待兩會(huì)代表及相關(guān)人員的業(yè)務(wù)辦理和服務(wù)需求。針對重點(diǎn)業(yè)務(wù)場景，安排專業(yè)保障人員7*24小時(shí)值守，確保問題第一時(shí)間解決，全力以赴做好兩會(huì)期間電信業(yè)務(wù)服務(wù)保障。

北京移動(dòng)：149項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)清單

“四個(gè)確保”營造健康清朗的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

網(wǎng)絡(luò)通信保障歷來是“重保”大戲，北京移動(dòng)按照備戰(zhàn)、臨戰(zhàn)、實(shí)戰(zhàn)、決戰(zhàn)四個(gè)階段分別制定了149項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)清單，確保閉環(huán)落實(shí)；對會(huì)場、新聞中心、代表駐地等核心區(qū)域地點(diǎn)進(jìn)行全面網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，完成1244個(gè)小區(qū)擴(kuò)容，重點(diǎn)基站落實(shí)“四雙備份”；對重要道路、聯(lián)絡(luò)線、高速公路進(jìn)行多輪測試優(yōu)化；全面梳理全專業(yè)應(yīng)急預(yù)案，開展86項(xiàng)應(yīng)急演練，建立健全應(yīng)對策略；同時(shí)狠抓疫情防控工作，對所有現(xiàn)場保障人員實(shí)施封閉式管理，確保安全。

為“兩會(huì)”營造健康清朗的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，是網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障的職責(zé)所在。北京移動(dòng)做到了“四個(gè)確?！保捍_保風(fēng)險(xiǎn)評估到位——針對VPN設(shè)備、系統(tǒng)遠(yuǎn)程服務(wù)和勒索病毒、APT遠(yuǎn)控等高危風(fēng)險(xiǎn)展開專項(xiàng)治理，加固整改高中危漏洞；確保安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警到位——重點(diǎn)加強(qiáng)疫情防控在線教育、復(fù)工復(fù)產(chǎn)等重點(diǎn)網(wǎng)站的7*24小時(shí)安全監(jiān)控；確保應(yīng)急流程執(zhí)行到位——優(yōu)化跨專業(yè)處置流程，完善27個(gè)專項(xiàng)預(yù)案，開展37輪應(yīng)急演練；確保網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容安全——加強(qiáng)對語音、文字和互聯(lián)網(wǎng)不良信息的管控，新增境外來電詐騙處置模型，提高攔截處置效率。

北京聯(lián)通：視頻系統(tǒng)＋多重保障的專用通路

新聞發(fā)布廳變身云視頻采訪廳

5月20日，全國兩會(huì)新聞中心正式運(yùn)行。今年的兩會(huì)新聞主要通過網(wǎng)絡(luò)、視頻、書面等方式進(jìn)行采訪，兩個(gè)會(huì)議的新聞中心將充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)為中外記者提供服務(wù)。新聞中心的運(yùn)行方式也發(fā)生了很大的改變：不再設(shè)置單獨(dú)的記者網(wǎng)絡(luò)工作區(qū)，而以往座無虛席的新聞發(fā)布廳也變身為遠(yuǎn)程云視頻采訪廳。在這里，記者們通過中國聯(lián)通獨(dú)家提供的視頻系統(tǒng)和多重保障的專用通路，與大會(huì)堂的兩會(huì)現(xiàn)場直接視頻連線采訪，從而達(dá)到身臨其境的效果。

歷屆全國兩會(huì)新聞中心的地位和作用都十分重要。它不僅是全國人大、全國政協(xié)召開記者招待會(huì)、向世界發(fā)布權(quán)威信息的地點(diǎn)，也是記者集中采編新聞報(bào)道的場所。面對新形勢、新變化，北京聯(lián)通重保團(tuán)隊(duì)，做好了充分的準(zhǔn)備，克服了眾多困難，安排最精銳的技術(shù)骨干，隨時(shí)與大會(huì)新聞組保持溝通，及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)開通和保障方案。按照大會(huì)的疫情防控要求，北京聯(lián)通為保障人員安排了核酸檢測，提前實(shí)行閉環(huán)管理和健康監(jiān)測，配備了從個(gè)人防護(hù)到工作使用的整套防疫物資，確保在大會(huì)期間保障到位、措施到位、服務(wù)到位。

針對代表委員在大會(huì)期間工作方式改變所帶來的通信需求大幅增長的預(yù)期，北京聯(lián)通主動(dòng)為所有使用聯(lián)通上網(wǎng)服務(wù)的駐地提速至500M，同時(shí)新建、優(yōu)化所有駐地的4G/5G信號(hào)覆蓋，確保代表委員溝通順暢、工作順利。