近期，具有互聯網女皇之稱的MaryMeeker發布了《疫情下的互聯網趨勢》報告，這一報告用數據闡述了人們在疫情之下工作、生活娛樂方式的改變。毫無疑問，這一場世紀災難對實體經濟帶來巨大沖擊，但卻推進了互聯網經濟的發展。越來越多的線下活動轉為線上活動，這份報告列出了十幾項線下轉到線上的活動類型，包括網上辦公、線上教學、遠程醫療、網上零售、家庭數字娛樂等。報告顯示線上競技游戲持續增長，《英雄聯盟》電競游戲在3月份創下了43萬次觀看記錄和1.23億小時流媒體播放；而國內公開數據也顯示出線上應用的強勁增長，王者榮耀游戲春節期間實現同比75%的增長，達到日活躍用戶5400w。線上活動行為習慣因此將發生根本性的改變，一如曾經的非典培養了線上購物習慣。

線上活動的放量增長對運營商網絡提出了更高的要求，需要更高上下行帶寬、更低時延；業務忙時由原來的非工作時段擴展為全天；業務忙區也發生了顯著變化。自3月初以來，Sprint客戶的流視頻使用量增加了32％，而視頻游戲則增長了85％。沃達豐在包括意大利、西班牙、德國及英國等在內的歐洲網絡都受到了疫情的嚴重沖擊，部分網絡數據流量激增50%。

如何應對用戶行為變化以及新業務對通信網絡的沖擊，并保證用戶的使用體驗？這需要網絡更智能，對業務能感知，對用戶更了解。華為CloudMSE網絡管道智能化解決方案，基于人工智能算法，為運營商提供業務快速識別、多維度網絡洞察、基于業務體驗與價值的流量塑形等能力，幫助運營商打造智能化的網絡管道，從容應對新形勢下的網絡需求。

基于AI的業務識別引擎

業務識別是使能網絡精細化運營的基礎。運營商管道流量迅猛增長，運營商迫切希望最大化管道中流量的價值，并且提供更好的業務體驗，前提是要了解管道中到底有哪些業務的流量，其占比如何。比如，視頻流量60%，即時通信5%，游戲10%等，而且視頻業務還可以細分為在線短視頻、長視頻、直播視頻等。這就需要業務識別能力。在業務識別的基礎上，運營商才可以針對不同業務的重要性進行體驗保障，或者根據業務流的價值進行流量管理等，從而實現精細化的運營。當下，OTT是業務的主要提供者，OTT的應用更新頻率遠遠大于運營商傳統業務，并且新應用新業務層出不窮。傳統基于人工分析總結特征并更新特征庫的業務識別方法，由于其對新業務發現慢、分析慢、更新慢，已經無法適應當前新業務識別的訴求。

華為CloudMSE解決方案具備基于AI的業務識別引擎。該引擎通過對現網流量實時在線機器學習，快速識別新業務并生成新業務特征，然后自動更新特征庫，使識別準確度持續保證在95%以上。例如在當下涌現出的在線教育、居家辦公等大量新業務，基于AI的業務識別引擎可以幫助運營商迅速發現并生成這些新業務的特征，從而及時識別新業務，并且使能PCRF定制新套餐策略，實現新套餐的快速發放，以及使能對重要業務的體驗保障。

多維度網絡洞察

了解了管道的業務構成后，運營商需要根據不同的運營需要對網絡進行深度洞察分析。比如，不同業務在不同區域以及時間段的體驗洞察以及分析，從而可以制定相應的體驗優化策略。這就需要多維度、E2E網絡級的洞察分析能力，而傳統基于輔助運維的報表系統無法滿足當前網絡洞察的要求。

華為CloudMSE解決方案提供了智能的網絡洞察分析能力，可以從網絡和業務方面分別進行多維度洞察和智能分析。從網絡方面，運營商可以從報表看到基于位置、時間、接入類型、網元類型、APN等多維度的網絡KPI指標。從業務方面，提供基于應用、套餐、業務類型等維度的洞察，同時還有業務體驗的分析，以及用戶異常行為的洞察分析等。智能的網絡洞察分析結果為運營商精準擴容以及差異化體驗管理提供依據。另外，基于華為云化微服務架構，可以平滑升級，支持5G NWDAF與NEF能力，實現基于業務的融合網絡分析。

基于業務體驗與價值的流量塑形

在對新業務快速識別以及深入洞察的基礎上，華為CloudMSE解決方案可以實現基于不同業務的體驗或不同業務流量的價值進行差異化管理，達到管道資源一定的情況下，流量占比的重塑，從而保障業務體驗，提升管道流量的價值。比如，在工作時段，可以精準地為在線教育和居家辦公業務進行網絡加速或者建立專有承載，保障低時延、無卡頓的業務體驗。同時，對娛樂視頻等業務，在保障流暢的基礎上，降低視頻碼率，減少資源的占用。

目前，華為CloudMSE解決方案已在全球60多張網絡成功商用。隨著人們工作生活方式的改變和對網絡更高的要求，網絡管道智能化方案將會被更加廣泛的應用于網絡經營，并將使人們的工作更高效，體驗更優質，生活更多彩。

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