近年來(lái)，虛擬現(xiàn)實(shí)作為前沿科技被人們所熟知。然而，虛擬現(xiàn)實(shí)給我留下的最初印象，是男性用于玩游戲或是觀看不可告人的小電影的工具。正如2017年尼爾森報(bào)告指出的那樣，有69%的男性有購(gòu)買(mǎi)VR設(shè)備的計(jì)劃，而女性則只有31%。

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那么VR公司如何占領(lǐng)女性消費(fèi)者市場(chǎng)呢?答案是：雇用她們。Facebook雇用了一群軟件和硬件方面頗有能力的女性，花了一年多的時(shí)間來(lái)制作一款能吸引兩性的新耳機(jī)，而后，Oculus Go于今年5月初推出，以售價(jià)199美元的合理價(jià)格使VR在消費(fèi)者領(lǐng)域更廣范地被采納。

這背后，包含了幾位女性決策者的努力。她們通過(guò)重新思考耳機(jī)的外觀，比如使用了與內(nèi)衣肩帶相同的面料、顏色選擇鴿子灰而不是Oculus的標(biāo)志性黑色;強(qiáng)化了社交體驗(yàn)，比如應(yīng)用程序界面允許用戶閑逛、為球隊(duì)歡呼、或是與身處不同地點(diǎn)的朋友一起觀看電影。

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Charmaine Hung

Oculus的技術(shù)產(chǎn)品經(jīng)理Charmaine Hung表示，Oculus Go的早期原型令人沮喪。她的手太小，無(wú)法完全觸及控制器上的按鍵，而頭戴的問(wèn)題是，不知是不是因?yàn)樗拈L(zhǎng)發(fā)太光滑，導(dǎo)致頭顯總是往下滑，并且，她的睫毛膏還會(huì)弄臟鏡頭。但是她團(tuán)隊(duì)里的男同事告訴她，“我們知道這些對(duì)你來(lái)說(shuō)是問(wèn)題，但我們認(rèn)為其他人不會(huì)這樣的。”28歲的Hung在硅谷Menlo Park邀請(qǐng)了數(shù)百名女性，讓他們嘗試使用該設(shè)備。她回憶道：“我們?cè)贔acebook上發(fā)帖，比如‘你有時(shí)間嗎?快來(lái)幫忙測(cè)試一下未來(lái)的Oculus產(chǎn)品。'”。她重新描繪了VR頭顯該如何適合用戶的頭部，她不僅測(cè)量他們的臉部數(shù)據(jù)，還測(cè)量他們梳著辮子、佩戴頭飾時(shí)頭圍大小。她收集的數(shù)據(jù)顯示頭顯的頭帶材料和鏡片位置需要調(diào)整，她改變了男人們最初的想法。

這些改進(jìn)得益于Facebook產(chǎn)品設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人Caitlin Kalinowski，她召集了包括Hung在內(nèi)的多元化團(tuán)隊(duì)。起初她看到一位設(shè)計(jì)師在辦公室嘗試設(shè)計(jì)的產(chǎn)品原型，但是這名設(shè)計(jì)師眼距較寬，臉也太小了。她意識(shí)到，如果VR頭顯是由一個(gè)人種和性別都相同的團(tuán)隊(duì)打造的，那它可能并不適用于所有人。而后，37歲的Kalinowski籌劃了一場(chǎng)社交活動(dòng)。

在設(shè)計(jì)了包括模擬人生在內(nèi)的知名游戲之后，47歲的Rachel Franklin于2016年加入Facebook，任職虛擬現(xiàn)實(shí)社交主管，完善Oculus頭顯。許多VR體驗(yàn)需要生成一個(gè)個(gè)人形象，她希望盡可能將人體特征的所有選項(xiàng)包含在內(nèi)。“我們創(chuàng)造了有彈性的卷發(fā)，非洲式卷發(fā)，緊密卷發(fā)。”她說(shuō)道。Franklin想到了自己的女兒，F(xiàn)ranklin是高加索人，她的丈夫是非洲裔美國(guó)人，她希望將混血的特點(diǎn)也能涉及在內(nèi)，她甚至還考慮到了患有脫發(fā)的人群。Franklin說(shuō)：“人們需要有一個(gè)數(shù)字化的自己，才能更好地沉浸在VR中。”

Oculus的娛樂(lè)主管Reina Shah通過(guò)提供更多的內(nèi)容來(lái)協(xié)助富蘭克林的團(tuán)隊(duì)。她與創(chuàng)意人員合作，將電影、體育賽事、音樂(lè)會(huì)、電視節(jié)目、新聞節(jié)目和360度圖片放到平臺(tái)上。她說(shuō)：“女性已經(jīng)逐漸意識(shí)到VR頭顯的魅力，我已經(jīng)開(kāi)始收到來(lái)自用戶關(guān)于上架VR烹飪節(jié)目和冥想室的要求了。”31歲的Shah認(rèn)為VR頭顯能夠消除代溝。在最近的一次家庭聚會(huì)上，她80歲的祖母通過(guò)VR頭顯探索海洋，應(yīng)該是在潛水。然后是她20歲的表妹在音樂(lè)會(huì)上跳舞，一起唱歌，并且尖叫著她與歌手的親密程度。就這樣，三位不同年齡段的女性在一個(gè)屋檐下使用VR。“我的祖母雖然不知道社交媒體是什么，但現(xiàn)在她了解虛擬現(xiàn)實(shí)，”Shah說(shuō)。“這是多么酷啊!”

雖然Facebook沒(méi)有公布過(guò)銷(xiāo)售指標(biāo)，但Oculus Go在美國(guó)開(kāi)啟預(yù)售數(shù)小時(shí)內(nèi)便銷(xiāo)售一空。據(jù)報(bào)道，在中國(guó)產(chǎn)品發(fā)布日，中國(guó)版Oculus Go售出30,000臺(tái)。不過(guò)現(xiàn)在判斷這些女員工的努力是否為Oculus帶來(lái)了更多女性用戶還為時(shí)過(guò)早。Oculus目前還面臨著關(guān)于隱私的各種問(wèn)題之中。

Rachel Franklin表示：“我們有責(zé)任尊重和保護(hù)人們的隱私數(shù)據(jù)。當(dāng)我們構(gòu)建所有社交VR產(chǎn)品時(shí)，我們會(huì)牢記這一點(diǎn)。根據(jù)Facebook的數(shù)據(jù)政策，我們使用收集的數(shù)據(jù)改善產(chǎn)品，幫助廣告客戶制作更有效的廣告，并促進(jìn)社會(huì)利益。”

在Oculus Go推出后的幾天后，Hung收到了朋友的短信，是一位女性在舊金山的公交上佩戴著Oculus Go的照片。這對(duì)于Hung來(lái)說(shuō)有不同的意義，這不同于她讓她的朋友們嘗試Oculus Go，這是一個(gè)陌生人，在公共交通上使用它。