人工智能正成為我們生活中越來越重要的一部分。我們很多人已經熟悉了它的日常應用程序，比如用垃圾郵件過濾器清理收件箱，或者接收個性化購物建議。然而，無論是為新一代自駕車提供動力，防止欺詐，還是幫助醫生更好地診斷健康狀況，人工智能的轉型能力正以日益普遍和創新的方式被感覺到。

　　人工智能的影響也不是從我們的日常經驗開始和結束的——它也在重塑組織和行業。過去花費數小時的冗長、復雜、過程驅動的任務現在幾乎可以立即執行。可以在幾分鐘內收集、分析和處理大量的數據集。跨國公司的同事可以使用自然語言處理來實時地跨多種語言翻譯對話。客戶體驗可以在各種各樣的部門得到簡化和數字化。

　　但在所有這些機會中，責任重大。只有以正確的方式應用人工智能，我們才能將其非凡的潛力永久地釋放出來。鑒于地緣政治的狀況以及全球經濟的喜憂參半的性質，特別重要的是以周到和負責任的方式設計、開發和部署這種技術。

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　　幸運的是，英國長期以來一直以基于倫理的創新為榮。從歷史上看，從阿達·洛夫萊斯到艾倫·圖靈，這個國家培養了一些世界上最先進的科學家和思想家。快進到今天，我們仍然擁有國際知名的學術研究部門，以及地球上一些最具創新精神的公司。此外，英國政府最近承諾投資近10億英鎊，作為其人工智能部門交易的一部分，英國完全有能力成為人工智能領域的全球領導者。

　　但是明天的成功需要今天的行動。我們的研究顯示，五分之二的英國商業領袖相信，他們目前的商業模式將在五年后消失。然而，我們采訪過的英國組織中，只有不到一半的人擁有人工智能戰略。

　　任何組織仍然不相信有必要改變這種認識并將其轉化為行動，只需要看看這份報告的主要結論之一。也就是說，在人工智能方面投資的組織已經明顯優于那些沒有投資的組織。與此同時，那些以明確的道德準則和承諾來支持技術投資的組織使用人工智能的表現更好。

　　但是，成功的人工智能主導的數字轉換要求我們超越技術本身——這是本報告的另一個主題。在微軟，我們談論的是把人放在我們技術的核心，我們堅信，采用這種以人為中心的方法可以幫助各種形狀、大小和部門的組織使用人工智能來積極地影響他們的業務、雇員和客戶。

　　通常，開啟人工智能之旅的一個好地方就是提出問題。像我們想要解決的商業問題是什么——以及人工智能如何能幫上忙？我們缺少了什么機會？我們的數據準備好了嗎？我們的員工準備好了嗎？如果沒有準備好，我們如何重新技能和重新培訓他們，以便技術增強他們的作用，而不是簡單地將其自動化？

　　最后一點特別重要。事實上，我們發現，在要求支持開發與人工智能一起工作的技能的員工數量和實際提供這種技能的組織數量之間存在著越來越大的差距。

　　在接下來的頁面中，您將從各種行業專家那里找到實用的指導，以幫助您開始或繼續您組織的AI旅程——從構建AI計劃和準備員工，到為您選擇和實施正確的解決方案。您也可以聯系我們或我們的合作伙伴之一以進一步的援助。

　　在微軟，我們的任務是授權地球上的每個人和組織實現更多。就人工智能而言，這意味著幫助英國組織成功和負責任地利用其潛力。無論您身處何方，我們希望您發現這份報告對指導今后的道路有價值。

　　2017年，我們的報告“創建數字轉換文化”提供了對英國組織所面臨的挑戰和機遇的空前洞察力，因為它們尋求隨著迅速發展的數字技術而發展。從采用敏捷的心態到擁抱對變革的恐懼，我們探索了如何在現代工作場所創建真正的數字化變革文化。

　　牢記這份報告的發現，今年我們將深入研究推動這一轉變的關鍵技術之一：人工智能（AI），我們將其定義為使計算機能夠感知、學習、推理和協助決策以類似哦人類。