本文根據(jù)海知智能創(chuàng)始人、 CEO 謝殿俠的分享整理。謝殿俠有著多年文字處理、知識

　　管理技術(shù)及管理經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)辦海知智能并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開發(fā)出首款中文個(gè)性化聊天機(jī)器人開放技術(shù)

　　平臺。

　　以下是謝殿俠的分享：

　　大家好，很高興今天晚上給大家做一個(gè)分享。前面幾位從不同角度闡述了 AI 和產(chǎn)業(yè)相

　　關(guān)的知識，我將從一個(gè)具體的“智能音箱”產(chǎn)品入手，談?wù)勗?a target='_blank' class='arckwlink_none'>人工智能技術(shù)支持下，我們能賦

　　予音箱這款傳統(tǒng)的產(chǎn)品多少新的可能性，以及最終能給用戶帶來什么樣得全新體驗(yàn)。

　　決定智能音箱質(zhì)量的是什么？

　　我記得去年討論智能音箱的時(shí)候，大家仁者見仁智者見智，觀點(diǎn)不盡相同。甚至，廣州、

　　深圳一些傳統(tǒng)藍(lán)牙或無線音箱廠商的負(fù)責(zé)人認(rèn)為，能通過藍(lán)牙、wifi 連接智能手機(jī)，就是智

　　能音箱了。我認(rèn)為，真正的智能音箱，應(yīng)該是以語音說話為主要交互手段，以音箱為媒介，

　　打通了海量內(nèi)容，能聽，會說，懂你，并對接了服務(wù)資源，這才是真正的有智能的智能音箱。

　　但從去年到今年上半年，懷疑是主流：這事兒靠譜嗎？這樣的音箱大家會紛紛買單嗎？

　　直到最近，Amazon Echo 這款智能音箱在北美開始普及，銷售量超過 500 萬臺。谷歌也

　　緊跟亞馬遜的步伐，推出了一款類似的叫 Allo 的智能音箱。智能音箱作為生活場景的一個(gè)

　　重要入口不再僅僅是個(gè)概念，已經(jīng)是正在發(fā)生的未來。我在硅谷看到，不少朋友家里面 Echo

　　已經(jīng)成為一個(gè)常用家用電器，成為家庭新成員持續(xù)性服務(wù)。而不是像其他智能產(chǎn)品如眼鏡、

　　手表等，更多是極客的玩具，普通用戶用一陣就扔到抽屜里了，或者只是作為傳統(tǒng)的產(chǎn)品使

　　用為主。智能產(chǎn)品和傳統(tǒng)產(chǎn)品沒有本質(zhì)區(qū)別了。有人說，Echo 類似于當(dāng)年 iPhone 在智能

　　手機(jī)時(shí)代的地位。智能音箱時(shí)代來了！

　　反觀國內(nèi)的幾款智能音箱，從目前結(jié)果看來，沒有哪個(gè)產(chǎn)品像 Echo 成為了家庭新成員，

　　獲得存在性，產(chǎn)生持續(xù)性價(jià)值。為什么呢？我們可以從三個(gè)方面來看：

　　音箱品質(zhì)。我去年拿到 Echo 后，和深圳音箱專業(yè)人員交流，他們驚訝于其聲音品質(zhì)和

　　硬件質(zhì)量。一百多美金一臺的 Echo，即便去掉智能性成分，也是一款不錯(cuò)的喇叭，和同價(jià)

　　位的藍(lán)牙音箱相比具備一定的可比性。我們這些沒有成功的中文智能音箱，則和同價(jià)位的藍(lán)

　　牙音箱比，還是略有差距，沒有足夠的競爭性。所以，智能音箱，首先得把音箱本身的品質(zhì)

　　做好。

　　音箱智能。音箱有智能，至少能用人的自然語言與人交流，能夠聽懂人的意思，能給人

　　想要的內(nèi)容。近兩年語音識別技術(shù)突飛猛進(jìn)，大家有目共睹；但語義理解方面，的確挑戰(zhàn)不

　　小。對比之下，Echo 在和用戶交流過程中，針對提供服務(wù)的領(lǐng)域里識別和理解做到了一定

　　的可用性；我們這些中文智能音箱的先行者，可能中文語音識別環(huán)節(jié)不錯(cuò)，但語義解析環(huán)節(jié)

　　薄弱了一點(diǎn)，最終用戶整體體驗(yàn)產(chǎn)生了瓶頸。

　　內(nèi)容資源。聲音品質(zhì)和交互體驗(yàn)上有保障了，還不夠。當(dāng)用戶開口說話，智能音箱聽懂

　　了，讓用戶爽最好的方式是直接給用戶想要的結(jié)果，比如點(diǎn)歌就直接放歌，想聽相聲直接播

　　放相聲。語音交互為媒介的智能產(chǎn)品與網(wǎng)頁、app 類有界面的產(chǎn)品不同，它沒有沒有界面限