隨著5G時代的帶來，越來越多的人加入了智能家居的換機大潮中。電視、冰箱、空調、洗衣機、電飯煲，隨著智能終端越來越多，對家庭網絡的速率和穩定性的要求自然水漲船高。

聯通聽到了用戶的聲音，用實際行動滿足廣大用戶對家庭智慧生活的需要，全面升級了“智慧到家”寬帶裝維服務，提出“真寬帶、服務好、慢必賠”九字服務準則。

“真寬帶”，是聯通對將成為“智慧家庭”的核心的要求

覆蓋性強，網速穩定，才能連接多種家庭智能終端，讓用戶暢享智慧家庭生活體驗。

此外，更有千兆寬帶業務，適應用戶更高的需求。

如果網絡有故障，用戶還可隨時預約工程師上門解決問題。

真寬帶，是聯通始終堅持提供優質寬帶產品服務的有力體現。

服務好，是組建“智慧家庭工程師”團隊的目標

聯通提供貼心的網絡運維服務，接受多渠道訂單受理，用戶可以在聯通手機營業廳、網上營業廳上全過程跟蹤服務進度。

為用戶提供快速的裝移修機服務，才是專業的網絡裝維服務。

“慢必賠”，是聯通寬帶裝維服務對自己的信心

為解決以往部分區域存在的裝機慢，修障慢的痛點，聯通對客戶承諾裝機、移機、維修的時限，一旦超過時限，就進行賠付。（具體“慢必賠”政策以當地規則為準）真正做到隨叫隨到，快速安裝。

此外，聯通還重點推出了“家庭組網”服務，讓聯通寬帶使用無憂。具體而言，家庭組網服務具有四大優勢：

01專業的WIFI環境評測

即檢測當前網絡Wi-Fi下載速率最大速率、最小速率、平均速率、當前Wi-Fi的干擾信息等，可以產出包含信號強度、連接速率、wifi速率及干擾情況等指標的專業報告。

02專業的組網設計

即根據客戶需求和戶型設計組網方案，優化Wi-Fi網絡頻點，避開干擾。

03專業的調試部署

即搭配使用雙頻千兆Wi-Fi路由器、Wi-Fi中繼器等組網設備，讓Wi-Fi信號覆蓋更均勻、更全面。

04聯通專家級服務

即智慧家庭工程師提供專業設備、專業工具、專業團隊、專業技術上門服務。通過這些優勢，用戶可享受到無死角的wifi信號覆蓋，更暢快的無線上網速度和個性化的網絡定制方案。

通過打造極速帶寬、極優產品、極致服務，中國聯通讓惠民服務更上一層，今后，中國聯通仍將持續提升用戶價值，讓每一個用戶都切實感受到中國聯通“智慧生活”帶來的暢爽和便利。