就算我不說(shuō)大家也心知肚明，任何一家公司（不僅僅是技術(shù)公司）都需要那些強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析師來(lái)幫助他們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。到2022年，數(shù)據(jù)分析師將會(huì)和軟件工程師和數(shù)據(jù)科學(xué)一樣，成為職場(chǎng)中最炙手可熱的職業(yè)之一。

我曾在三家不同的公司做數(shù)據(jù)分析師（GetNinjas、Uber和現(xiàn)在的OLX）一共工作了近4年，這一路走來(lái)，我認(rèn)識(shí)了一些極為出眾且極具能力的分析師。對(duì)于如何成為數(shù)據(jù)分析師領(lǐng)域里的大佬應(yīng)具備的最重要的能力，同時(shí)也包括那些公司聘請(qǐng)分析師時(shí)，最看重的能力，我認(rèn)為有三點(diǎn)：好奇心、常識(shí)、商業(yè)敏銳

現(xiàn)在，你可能會(huì)驚訝這些并不是很“硬”的能力，對(duì)吧？但是我確信是這樣的，且讓我一一道來(lái)。

好奇心將是分析師動(dòng)機(jī)的驅(qū)動(dòng)力

就像我前面所說(shuō)，我曾經(jīng)與不少于70名數(shù)據(jù)分析師共事過(guò)（這個(gè)我還專門數(shù)過(guò)），而且他們最打動(dòng)我的能力就是時(shí)刻對(duì)一切事物保持好奇心。這使得這些分析師持續(xù)的“跟蹤”碎片化的信息，然后利用這些信息找到核心問(wèn)題的答案，像是“如果我們?cè)赮區(qū)域介紹X產(chǎn)品，將會(huì)發(fā)生什么？”或者“如果我們想要獲得更好的收益而且要給客戶提供很棒的體驗(yàn)，那我們面對(duì)客戶應(yīng)該如何定價(jià)？”

因?yàn)楹闷嫘氖菍W(xué)無(wú)止境的驅(qū)動(dòng)力，所以它將會(huì)對(duì)你的成功起決定因素。不僅僅在科技領(lǐng)域，這也是探索任何領(lǐng)域所必須的驅(qū)動(dòng)力。

——LaraeQuy

我讀到這句話并且深表同意——我認(rèn)為這句話的核心就是驅(qū)動(dòng)力一詞。我們需要這種力量，如果沒(méi)有這種力量，我們將會(huì)是一群只會(huì)寫寫好看的SQL代碼，卻不能回答任何實(shí)際問(wèn)題的人。

在HBR（HarvardBusiness Review）中對(duì)好奇心這類問(wèn)題做了專門報(bào)道。有個(gè)令我印象深刻的話題：

我對(duì)來(lái)自各行各業(yè)超過(guò)3000名雇員進(jìn)行了調(diào)查，只有大概24%的雇員報(bào)告說(shuō)對(duì)他們的工作時(shí)常充滿好奇心，但卻有70%的雇員很難在工作中提出問(wèn)題。

我認(rèn)為有的公司在一些地方存在類似的情況,大多數(shù)的領(lǐng)導(dǎo)嘴上說(shuō)他們看重員工的好奇心,但實(shí)際又不給員工機(jī)會(huì)來(lái)發(fā)展他們的好奇心……如果你是一個(gè)經(jīng)理,你不去鼓勵(lì)你的下屬有好奇心,那你就不能激發(fā)你的團(tuán)隊(duì)的全部實(shí)力。

總之，我已經(jīng)說(shuō)過(guò)好奇心帶來(lái)的益處，還有創(chuàng)新力、決策力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作等，但在HBR的所有研究人員發(fā)現(xiàn)的中，我認(rèn)為最為準(zhǔn)確的是他們提出的是什么阻礙了好奇心？他們認(rèn)為答案有兩個(gè)：

第一，他們發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)們通常認(rèn)為讓雇員遵循他們的好奇心會(huì)導(dǎo)致高額的損失。關(guān)于這點(diǎn)的看法是，的確，有時(shí)候好奇心和創(chuàng)造力可能與產(chǎn)出不成正比，但是我所擔(dān)心的是失去好奇心的高昂代價(jià)，當(dāng)雇員沒(méi)有信心去變得充滿好奇心，他們只會(huì)用他們一半的潛力，并且只去完成他們被要求完成的任務(wù)

第二，大多數(shù)公司以減少員工的好奇心來(lái)提高工作效率。這點(diǎn)我覺(jué)得點(diǎn)的很準(zhǔn)，我曾經(jīng)對(duì)于創(chuàng)新方面沒(méi)太有動(dòng)力，并且傾向于做那些不用思考卻可以手到擒來(lái)的事情，其中就有那些我本可以產(chǎn)生巨大影響的商業(yè)策略的情況，為此我經(jīng)歷了慘痛的教訓(xùn)。

正因如此，我想鼓勵(lì)你們所有人以及公司，要始終相信“我是一個(gè)有創(chuàng)造力的人”或者“我們是個(gè)有創(chuàng)新力的公司”，永遠(yuǎn)統(tǒng)一思想并且將好奇心作為企業(yè)核心精神，不斷激勵(lì)自己，并提高我們的挑戰(zhàn)現(xiàn)狀的能力。

注重常識(shí)并且具有遠(yuǎn)大愿景

雖然常識(shí)里有一個(gè)“常”，但是并不意味著人人都知道，甚至是在工作時(shí)間之外也是如此。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，具有常識(shí)是看待兩個(gè)相似問(wèn)題并且辨別哪個(gè)效益更好的必要能力。

我相信常識(shí)是由兩件重要的方面組成:一是要能看到大局；二是知道大局中缺少什么。這與明確優(yōu)先次序和進(jìn)行深度分析高度相關(guān)。

想象一下有這樣一個(gè)任務(wù)——需要查明回頭客產(chǎn)生的因素，首先，你需要確認(rèn)這個(gè)對(duì)你來(lái)說(shuō)是不是現(xiàn)階段最重要的任務(wù)，并且是不是沒(méi)有其他任務(wù)比這個(gè)更緊急。因?yàn)槟阋斡浤悻F(xiàn)在所做的一切，都是為了產(chǎn)品和顧客，并為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。

一旦你確定了這是你應(yīng)該做的任務(wù)，你可能會(huì)開(kāi)始把用戶分成回頭客和非回頭客，并理解他們之間的區(qū)別，對(duì)吧?你會(huì)找到一些因素，然而，這時(shí)你需要提醒自己:我有沒(méi)有漏掉什么?我還能查出什么?我還需要哪些信息才能了解更透徹?

最終，通往解決問(wèn)題的信息越多，你的工作就完成的更好。

商業(yè)敏銳度或者商業(yè)理解能力

基于上面的案例，你同樣需要思考——我們是否真的有一些獨(dú)到之處吸引用戶再來(lái)，或者我們是否需要建立一些東西來(lái)幫助我們創(chuàng)造忠誠(chéng)的用戶?我們應(yīng)該把我們的精力放在哪里才能產(chǎn)生最大的效果?

擁有商業(yè)敏銳度意味著在每次分析過(guò)程中，記住——是你對(duì)企業(yè)如何賺錢和使用金錢的理解和如何運(yùn)用這些知識(shí)，讓你做出了更明智、更準(zhǔn)確的商業(yè)決策。此外，我說(shuō)的比較簡(jiǎn)單，可能商業(yè)敏銳度有幾十種定義，肯定也還有許多其他內(nèi)涵。

商業(yè)理解中：你需要做的第一件事是理解所有業(yè)務(wù)指標(biāo)并使其成為您自己的內(nèi)化知識(shí)。你需要明白當(dāng)X指標(biāo)下降時(shí)發(fā)生了什么，或者當(dāng)EBITDA為正值時(shí)意味著什么——把這作為你在任何公司的首要目標(biāo)。在此之后，您還應(yīng)該確保公司遵循正確的度量標(biāo)準(zhǔn)，并支持創(chuàng)建新的度量標(biāo)準(zhǔn)。

然后，逐漸熟悉公司的策略并且每天想辦法讓自己視野更廣。這極為重要，因?yàn)槟闶悄莻€(gè)具有能力和技巧去創(chuàng)造和貫徹策略，并指導(dǎo)公司去創(chuàng)造更大收益的人。

AllistarCroll和BenjaminYoskovitz編寫《LeanAnalytics》（Leananalysis）是一本很棒的書(shū)，本書(shū)對(duì)不同企業(yè)的主要構(gòu)造進(jìn)行了直觀的概述，并且對(duì)你更好的理解數(shù)據(jù)分析很有幫助。同時(shí)這本書(shū)也是我職業(yè)生涯的啟蒙書(shū)，每每看到它就能回想起那些青蔥時(shí)光。我相信，對(duì)你來(lái)說(shuō)同樣很值得一讀。

一些感想

在與數(shù)據(jù)打交道四年之后，我仍然覺(jué)得自己在掌握這些技能方面還有很長(zhǎng)的路要走，但我相信與他人一起學(xué)習(xí)，并不斷提高自己的技能，總有一天我會(huì)掌握這些技能。

上文的這三個(gè)技能相輔相成，這么來(lái)說(shuō)吧，如果你沒(méi)有足夠的好奇心，你就不會(huì)去主動(dòng)去了解業(yè)務(wù)指標(biāo)，同時(shí)那些好的策略也不會(huì)主動(dòng)蹦出來(lái)（商業(yè)敏銳性），沒(méi)有以上兩個(gè)條件，你的常識(shí)就會(huì)像“茶壺里的餃子”，那你將很難在公司里發(fā)揮你的影響力。

重要的一點(diǎn)，面對(duì)任何挑戰(zhàn)要時(shí)刻做好準(zhǔn)備和保持訓(xùn)練有素的狀態(tài)，并且不斷嘗試直到達(dá)到你想要的標(biāo)準(zhǔn)。

最后明確一點(diǎn)，這篇文章的目的并不是讓大家“照葫蘆畫(huà)瓢”——這些僅僅是我個(gè)人從業(yè)這些年的所學(xué)所見(jiàn)后的一點(diǎn)所思所悟，所以如果對(duì)這個(gè)話題感興趣，歡迎大家在下方留言，或者直接跟我聯(lián)系。