在政策利好以及寬帶滲透率逐步提高的背景下，近幾年IPTV的發(fā)展表現(xiàn)出強(qiáng)勁勢(shì)頭。據(jù)工信部發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示：截至2019年2月底，三家基礎(chǔ)電信企業(yè)發(fā)展IPTV用戶達(dá)2.67億戶（中國(guó)移動(dòng)的寬帶電視用戶數(shù)被統(tǒng)計(jì)在內(nèi)）。3月27日，總局召開全國(guó)IPTV建設(shè)管理工作，亦把中國(guó)移動(dòng)的電視業(yè)務(wù)納入監(jiān)管體制管理中，移動(dòng)的OTT業(yè)務(wù)加速轉(zhuǎn)向IPTV。

從整個(gè)電視大屏產(chǎn)業(yè)來(lái)看，DVB、IPTV和OTT已經(jīng)呈現(xiàn)三足鼎立的局面，三方勢(shì)力相互抗衡，用戶增量即將觸達(dá)天花板；而具體到IPTV，伴隨中國(guó)移動(dòng)納入IPTV正規(guī)軍編制，未來(lái)三大運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)也將日趨激烈。為避免用戶流失，存量經(jīng)營(yíng)以及價(jià)值提升的研究成為下一步考慮的重點(diǎn)。

規(guī)模發(fā)展下的隱患

目前IPTV發(fā)展形勢(shì)大好，但風(fēng)光無(wú)限背后內(nèi)憂外患，危機(jī)四伏。有OTT和DVB電視業(yè)主力軍共分市場(chǎng)大蛋糕的外患，有IPTV規(guī)模之后如何守成出新的內(nèi)憂。

一方面，現(xiàn)階段IPTV、OTT和DVB三者業(yè)務(wù)內(nèi)容和運(yùn)營(yíng)的同質(zhì)化日漸突出。工信部楊崑曾明確指出，整個(gè)大屏行業(yè)面臨平臺(tái)能力、業(yè)務(wù)功能、內(nèi)容來(lái)源單一問(wèn)題困境，勢(shì)需破局；另外，OTT在數(shù)據(jù)挖掘、廣告營(yíng)銷以及用戶體驗(yàn)等多個(gè)方面都發(fā)展的可圈可點(diǎn)，BAT強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入后，也帶來(lái)了豐富的內(nèi)容版權(quán)和互聯(lián)網(wǎng)化的運(yùn)營(yíng)思維。而反觀IPTV，行業(yè)格局小并且資源分散，各地用戶體驗(yàn)存在差異，對(duì)數(shù)據(jù)的挖掘和廣告的探索也還處于起步階段。

另一方面，IPTV內(nèi)部戰(zhàn)役激烈且殘酷。以中國(guó)移動(dòng)為例，憑借其在移動(dòng)用戶方面的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)捆綁的模式快速發(fā)展固網(wǎng)寬帶和電視用戶。而當(dāng)中國(guó)移動(dòng)從OTT轉(zhuǎn)為IPTV后，突破無(wú)直播和政策不支持的“硬傷”，IPTV內(nèi)部戰(zhàn)役想必將更加激烈，而彼時(shí)，為量而量的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去。我們不可否認(rèn)中國(guó)移動(dòng)在用戶發(fā)展中取得的成績(jī)，但是也要看到其業(yè)務(wù)的ARPU值一再探底，量收嚴(yán)重不符的窘態(tài)。在下半場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，低價(jià)低質(zhì)只會(huì)導(dǎo)致自身收入和服務(wù)能力的進(jìn)一步萎縮，阻礙自身的良性發(fā)展。

流媒體網(wǎng)CEO燈少在“盛世危言系列”中講到：2019年起IPTV三大運(yùn)營(yíng)商之間的用戶流轉(zhuǎn)態(tài)勢(shì)將更明顯。如果說(shuō)近兩年的IPTV發(fā)展可以依靠捆綁，進(jìn)行簡(jiǎn)單式增長(zhǎng)，那么未來(lái)幾年，必然會(huì)面臨著靠?jī)?nèi)容、靠服務(wù)、靠運(yùn)營(yíng)的精細(xì)化、全方位的殘酷市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

無(wú)論從電視大屏大生態(tài)來(lái)看，還是IPTV自身來(lái)看，跑馬圈地階段即將過(guò)去，進(jìn)入存量競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代。整個(gè)產(chǎn)業(yè)將從價(jià)格戰(zhàn)轉(zhuǎn)到價(jià)值戰(zhàn)，對(duì)用戶價(jià)值的經(jīng)營(yíng)思考與實(shí)踐成為贏取未來(lái)的關(guān)鍵，運(yùn)營(yíng)商需要做的是為用戶提供更好的服務(wù)。

價(jià)值提升的武器

在IPTV從規(guī)模效益轉(zhuǎn)成運(yùn)營(yíng)紅利的當(dāng)下，更需要在業(yè)務(wù)多樣性和運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新性上下功夫，為其新一輪快速發(fā)展注入生機(jī)與活力。

首先，在消費(fèi)升級(jí)的帶動(dòng)下，IPTV需要從泛娛樂(lè)平臺(tái)轉(zhuǎn)變?yōu)橹腔凵罘?wù)平臺(tái)，才能更好地滿足用戶多方面的需求，完善電視生態(tài)體系。這里面需要注意的是，增值業(yè)務(wù)雖然近幾年發(fā)展的如火如荼，IPTV+游戲、IPTV+教育等業(yè)態(tài)逐漸增多，電視購(gòu)物和醫(yī)療產(chǎn)品也涌現(xiàn)出來(lái)，但目前IPTV主要的營(yíng)收還主要來(lái)自視頻內(nèi)容，增值業(yè)務(wù)的盈利潛力還遠(yuǎn)未被挖掘出來(lái)，商業(yè)模式還有待進(jìn)一步探索。

其次，變革運(yùn)營(yíng)模式，打造差異化服務(wù)。例如，線上線下、大小屏的聯(lián)動(dòng)和導(dǎo)流。在去年舉辦的西溪論道上，優(yōu)朋普樂(lè)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO邵以丁對(duì)大小屏互動(dòng)的思考引起共鳴：IPTV大屏端所產(chǎn)生的流量既是一個(gè)大屏端流量的形成結(jié)果，同時(shí)又可以成為一個(gè)小屏端流量的源頭開始。燈少亦表示，投屏互動(dòng)應(yīng)該是N電視+N手機(jī)的彼此間交錯(cuò)性，多頻率、互動(dòng)化、高傳播之后帶來(lái)的用戶回歸大屏。此外，IPTV可以借助大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)手段，打造智能化、精細(xì)化、差異化運(yùn)營(yíng)體系，讓看電視變的更愉悅、更簡(jiǎn)單。

再者，智慧家庭的布局。目前很多廠商都在爭(zhēng)奪“客廳入口”，而IPTV擁有先天的優(yōu)勢(shì)，具備娛樂(lè)性和可擴(kuò)展性。如何將IPTV作為中樞環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)與智能家電的連接，最終打造大屏生態(tài)智慧家庭，將成為IPTV未來(lái)業(yè)務(wù)探索的新亮點(diǎn)。

在整個(gè)價(jià)值提升的過(guò)程中，還需參與主體各司其職，共同帶動(dòng)IPTV的發(fā)展。IPTV整體比較復(fù)雜，形成了總分播控平臺(tái)，運(yùn)營(yíng)商負(fù)責(zé)內(nèi)容傳輸?shù)募軜?gòu)，涉及到多方利益。在發(fā)展的過(guò)程中，各自要有明確的定位，總平臺(tái)負(fù)責(zé)規(guī)范的對(duì)接，全國(guó)性的內(nèi)容引入；分平臺(tái)做好視頻播控的同時(shí)，發(fā)揮本地化特色，進(jìn)行內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的探索；運(yùn)營(yíng)商提升網(wǎng)絡(luò)容量的同時(shí)，做好集約化服務(wù)，挖掘增值業(yè)務(wù)的發(fā)展空間。三方需同心協(xié)力，共同推動(dòng)產(chǎn)業(yè)繁榮。

值得一提的是，IPTV伴隨發(fā)展規(guī)模的壯大，也從“聽政策”進(jìn)入到“講政治”的新階段。在“全國(guó)IPTV建設(shè)管理工作”會(huì)議上，國(guó)家已經(jīng)從廣播電視角度定義了IPTV業(yè)務(wù)，IPTV的管理方式將逐步向有線電視看齊，今年在全國(guó)也將開啟IPTV專項(xiàng)治理工作。IPTV在市場(chǎng)和政策的多重考驗(yàn)下到底走向何方？視聽產(chǎn)業(yè)的新動(dòng)能和家庭服務(wù)的新創(chuàng)新如何把握？