60天過去了，微信的挑戰(zhàn)者馬桶、多閃和聊天寶現(xiàn)狀如何？

“歷史會記住這一天。”1月15日，子彈短信更名聊天寶的發(fā)布會尾聲，羅永浩深情控訴微信“封殺”聊天寶的下載鏈接，這讓原本還算正常的“羅式”產(chǎn)品發(fā)布會多了些許悲壯色彩。

不管歷史會不會記住那天，對于移動社交發(fā)展史來說，2019年1月15日確實(shí)是特別的一天。當(dāng)天上午，前快播創(chuàng)始人王欣推出熟人匿名社交產(chǎn)品“馬桶MT”；下午，字節(jié)跳動發(fā)布視頻社交軟件多閃；而到了晚上，羅永浩推出子彈短信1.0版，并宣布將其更名為聊天寶。

這三款社交產(chǎn)品背后的市場邏輯在于，三者都試圖尋找微信外的差異化市場，從匿名社交、視頻社交和社交分享賺錢等不同維度爭取微信之外的生存空間。盡管當(dāng)時(shí)沒有任何一家公開宣稱要挑戰(zhàn)微信在社交領(lǐng)域的霸主地位，但三款產(chǎn)品來勢洶洶，選擇同一天發(fā)布的意圖不言自明。

60天過去了，微信的挑戰(zhàn)者馬桶、多閃和聊天寶現(xiàn)狀如何？

據(jù)36氪此前報(bào)道，3月5日，聊天寶團(tuán)隊(duì)宣布就地解散，羅永浩也在一周前退出了股東行列。此時(shí)，距離他首次發(fā)布子彈短信（聊天寶的前身）才僅僅過去了5個(gè)多月。聊天寶試圖以網(wǎng)賺方式獲取下沉流量的嘗試未能見效，團(tuán)隊(duì)已徹底解散。

而馬桶MT在發(fā)布當(dāng)天就遭遇了服務(wù)器負(fù)載和iOS下架的危機(jī)，目前唯一的官網(wǎng)下載通道也已關(guān)停；只有背靠抖音的多閃，依靠抖音和其他字節(jié)跳動產(chǎn)品的導(dǎo)流還能正常下載使用，不過經(jīng)歷了開局的高光后也趨于平淡。

百度搜索指數(shù)下滑

從百度關(guān)鍵詞搜索指數(shù)的變化趨勢來看，自1月15日發(fā)布以來，馬桶MT、多閃和聊天寶的熱度便在短期內(nèi)快速下滑。馬桶MT作為原快播創(chuàng)始人王欣出獄后的首款產(chǎn)品，其先天攜帶的關(guān)注度在發(fā)布當(dāng)天甚至一度超過了微信；有羅永浩站臺的聊天寶也收獲了較高的關(guān)注度；而相較之下，抖音孵化的多閃則是同一天發(fā)布的三款產(chǎn)品中熱度最低的一個(gè)，但是在app store免費(fèi)榜下載量迅速沖到了前列。

多閃的百度搜索指數(shù)在2月19日的元宵節(jié)紅包活動期間飆升，聊天寶在3月5日出現(xiàn)類似情況則是因?yàn)槠湫紙F(tuán)隊(duì)解散的消息流出。總體上，三款產(chǎn)品的熱度在發(fā)布幾日后就一直處于低位。

羅永浩危機(jī)下的社交實(shí)驗(yàn)

從熟人社交入手的子彈短信從一開始就被認(rèn)為是微信的挑戰(zhàn)者。

2018年8月20日，羅永浩在北京凱迪拉克中心舉辦的堅(jiān)果Pro 2S發(fā)布會上，第一次公開介紹了子彈短信及它背后的“快如科技”團(tuán)隊(duì)。

快如科技聯(lián)合創(chuàng)始人郝浠杰當(dāng)時(shí)談到子彈短信誕生的初衷時(shí)表示“以前在錘子科技做產(chǎn)品經(jīng)理的時(shí)候，其實(shí)在工作中遇到過各種各樣的痛點(diǎn)，我們用過釘釘，但釘釘在溝通這件事上還沒有好到讓我放棄微信去用它，所以后來又遷移回了微信，但微信對工作更是完全沒有做任何優(yōu)化，而且生活和工作混在一體感覺一團(tuán)亂麻。所以我們就想，有沒有一個(gè)產(chǎn)品可以解決這個(gè)問題，當(dāng)時(shí)我們的想法就是做一個(gè) Slack 這樣專注于辦公溝通的本地化產(chǎn)品，雖然最后產(chǎn)品的形態(tài)跟 Slack 不太一樣吧。”言下之意是子彈短信要解決溝通效率不高的問題。

或許連羅永浩自己也沒想到，有了清晰的產(chǎn)品定位以及他本人的加持后，“無心插柳”的子彈短信會在短時(shí)間內(nèi)迅速躥紅。8月20日上線后不久，子彈短信就在安卓和蘋果各大應(yīng)用商店內(nèi)爆發(fā)，整整一周都占據(jù)了蘋果iOS平臺免費(fèi)總榜第一的位置。8月28日，羅永浩在微博上宣布子彈短信已完成1.5億元融資，投資方包括成為資本和高榕資本。羅永浩當(dāng)時(shí)表示“五十多家投資機(jī)構(gòu)，才見了不到十分之一。”

但他在不久之后也透露，子彈短信的產(chǎn)品完整度還只有25%，就得到了用戶與投資人的追捧，這讓團(tuán)隊(duì)“很惶恐”。

羅永浩確實(shí)應(yīng)該感到“惶恐”。距離產(chǎn)品上線整整一個(gè)月后，子彈短信的用戶總數(shù)達(dá)到了700萬，但不久后其下載量就開始快速下跌，單日新增用戶數(shù)大幅回落，并在隨后幾個(gè)月滑落至iOS總榜1000名開外。子彈短信在此后一段時(shí)間近乎銷聲匿跡。

子彈短信和聊天寶百度媒體指數(shù)

就當(dāng)所有人都以為子彈短信已經(jīng)涼涼時(shí)，2019年1月15日晚，快如科技又宣布子彈短信更名為聊天寶，同時(shí)亮相的還有聊天寶的新LOGO——一個(gè)微笑的黃色金元寶。快如科技在當(dāng)天的宣傳語中寫道“聊天就給錢”。

聊天寶的產(chǎn)品策略相較于前身子彈短信已徹底改變，此時(shí)的聊天寶成了一款可以聊天賺錢、閱讀賺錢、買東西賺錢、打游戲也能賺錢的社交軟件，相當(dāng)于社交版的趣頭條或拼多多。有意思的是，快如科技的投資方中正好包括投出了趣頭條的成為資本和投出了拼多多的高榕資本。

這種“聊天賺錢”的背后是羅永浩試圖挖掘下沉流量的價(jià)值，老羅自己也毫不避諱的表示“大部分互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都是服務(wù)一二線，對于聊天寶而言，未來哪個(gè)城市用戶多就服務(wù)哪里”。羅永浩希望以網(wǎng)賺的方式獲取并留住用戶，擺脫過往社交產(chǎn)品“生于拉新，死于留存”的宿命。然而本質(zhì)上，這種賺錢的玩法已然偏離了子彈短信社交的主體功能，老羅和快如科技的團(tuán)隊(duì)似乎忘了做子彈短信的初心，畢竟就在幾個(gè)月前，他們還信誓旦旦要做中國的Slack。

羅永浩曾這樣解釋子彈短信更名的原因“之前我們的產(chǎn)品叫子彈短信，因?yàn)闀屓寺?lián)想到軍火買賣，子彈在很多網(wǎng)站上是敏感詞，再加上在中國短信兩個(gè)字容易讓人認(rèn)為是收費(fèi)的。因?yàn)樵诖汗?jié)前發(fā)布，所以定了聊天寶這個(gè)喜洋洋的名字。”

不過這并非全部事實(shí)。更名本身更多是創(chuàng)業(yè)者羅永浩的無奈。面對瀕臨破產(chǎn)的錘子，他曾寄希望于靠子彈短信打個(gè)漂亮的“翻身仗”，并愿意為此做更多的嘗試，即便這看起來比他一直極力宣揚(yáng)的“工匠精神”要“Low”得多。只是隨著錘子科技關(guān)閉天貓旗艦店、停止手機(jī)研發(fā)、“賣身”字節(jié)跳動，甚至連經(jīng)營本身都陷入困難時(shí)，聊天寶的命運(yùn)也已經(jīng)注定。

現(xiàn)在回過頭來看，子彈短信的意外走紅，似乎得來全不費(fèi)功夫，可當(dāng)羅永浩花費(fèi)心思出錢出力之后，卻收效甚微。根據(jù)36氪的報(bào)道，3月5日，再無錢可燒的聊天寶宣布就地解散，羅永浩本人在一周前已經(jīng)退出了股東行列。聊天寶的提現(xiàn)規(guī)模從1元提高到了100元，而被解散的員工仍未拿到補(bǔ)償。聊天寶的前景正如看起來一樣暗淡。

快播創(chuàng)始人的二次創(chuàng)業(yè)

與羅永浩類似，原快播創(chuàng)始人王欣出獄后也寄希望于一款社交軟件東山再起。

1月15日，就在羅永浩發(fā)布聊天寶前的幾個(gè)小時(shí)，原快播創(chuàng)始人王欣發(fā)布了出獄后的首款產(chǎn)品馬桶MT。

根據(jù)王欣介紹，馬桶MT是一款匿名社交APP，最大的特色是基于地理位置的群聊：匿名用戶登陸馬桶MT后，可以隨心所欲地討論和吐槽有趣的話題，可以發(fā)紅包打聽消息，還可以發(fā)起基于地理位置聚集的臨時(shí)聊天群，而群聊內(nèi)容會在1小時(shí)后自動清空。

這款主打匿名社交的產(chǎn)品從發(fā)布之時(shí)起就飽受爭議，有人認(rèn)為這是一款考驗(yàn)人性的產(chǎn)品，有人則指責(zé)王欣仍然迷戀于灰色地帶。

但王欣不這么認(rèn)為。馬桶MT發(fā)布前，他在社交媒體上連續(xù)寫下多條信息，“人與人之間的弱連接，是被嚴(yán)重低估的一種人脈，這些不穩(wěn)固的人脈、弱連接構(gòu)成了“人脈暗網(wǎng)”，它有更大的空間和自由讓你表達(dá)。這樣的社交平臺，你們喜歡嗎？”“微信比你想象的更強(qiáng)大，所以熟人社交不要碰，但匿名熟人社交可以。”“新的社交產(chǎn)品應(yīng)該能讓朋友圈重新建立連接，我們不再需要一款像微信一樣的長連接的聊天溝通產(chǎn)品。建立基于場景需求的短連接，能有效降低用戶在社會行為中遭受到的社交壓力，解決社交實(shí)名化后最核心的痛點(diǎn)。”

從王欣的角度看，匿名社交能繞過微信熟人社交的主戰(zhàn)場，在微信的領(lǐng)地之外找到新的生存空間。他同時(shí)認(rèn)為，基于場景需求的匿名社交方式，還能有效降低用戶在熟人社交中遭受到的社交壓力，讓用戶擁有更大的自由表達(dá)空間。

然而，王欣的判斷在現(xiàn)實(shí)社交場景中卻難言正確。匿名社交的問題在于社交關(guān)系鏈短且十分脆弱，結(jié)果是諸如社會話題等許多在實(shí)名制社交產(chǎn)品中不宜表達(dá)的內(nèi)容，到了匿名社交場景中卻很容易泛濫起來，于是用戶的內(nèi)容導(dǎo)向就可能存在風(fēng)險(xiǎn)。

事實(shí)上，匿名社交與張小龍的產(chǎn)品價(jià)值觀也極為沖突。“對用戶用真正理性的善良，用戶才能長久地使用我們的產(chǎn)品”是張小龍對于產(chǎn)品道德的理解，是善良而非套路的態(tài)度，且是理性之上的善良。馬化騰也曾在朋友圈評論“負(fù)能量的匿名社交是旗幟鮮明地反對的，沒得說。”從這個(gè)角度來看，王欣所尋找的匿名社交的生存空間，更像是微信主動放棄的間隙，而且這個(gè)間隙并不適宜生存。

這也不難理解，馬桶MT上線當(dāng)天遭到iOS下架。雪上加霜的是，馬桶MT發(fā)布當(dāng)日，由于用戶數(shù)量超過服務(wù)器負(fù)載，導(dǎo)致很多用戶獲取不到短信驗(yàn)證碼，無法正常使用產(chǎn)品。1月15日晚間，MT官方只能公布官網(wǎng)渠道，開放給用戶下載。

事后證明，王欣確實(shí)高估了人性。僅僅三天后的1月18日，馬桶MT主體公司深圳人工智能技術(shù)有限公司就發(fā)布申明稱，有人冒充MT工作人員，在MT上以內(nèi)測的名義，聲稱可以幫助用戶開通私聊功能，并以此為由向用戶收取押金/保證金。

馬桶MT發(fā)布后，僅開通了群聊功能，并未開通的私聊功能成了不法分子詐騙的理由。可問題的關(guān)鍵并不在于群聊還是私聊，馬桶MT主打的匿名對于用戶來說就像是一塊免責(zé)金牌，壓低的原則底線和放大的表達(dá)欲望很容易滋生出不良話題，而這才是刺激匿名的群聊用戶選擇私聊，甚至愿意為此付費(fèi)的根本原因。

2月18日，王欣表示已暫停MT唯一的官網(wǎng)下載通道，以作產(chǎn)品調(diào)優(yōu)。官方信息顯示，暫停MT下載通道的原因是存在惡意聊天機(jī)器人以及刷機(jī)腳本對正常用戶的騷擾等情況。

至于MT何時(shí)能正常下載使用，目前仍未可知。

字節(jié)跳動的社交野心

與聊天寶簡單粗暴的拉新和馬桶MT試圖在灰色地帶尋找空間的方式不同，字節(jié)跳動“App工廠”生產(chǎn)的多閃從誕生之日起就擁有強(qiáng)大的外部曝光機(jī)會。

多閃在產(chǎn)品上被定義為面向年輕人的溝通表達(dá)工具，1月15日的發(fā)布會主題也定在了“年輕”兩個(gè)字上。1993年出生的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人徐璐冉在發(fā)布會上表示，團(tuán)隊(duì)對年輕人社交的理解足夠充分，能夠考慮新一代用戶的底層需求。她還在臺上稱張小龍為龍叔，以作為一種年輕的姿態(tài)。據(jù)今日頭條CEO陳林介紹，多閃研發(fā)團(tuán)隊(duì)中還有不少工程師出生于97、98年。

作為抖音孵化的產(chǎn)品，多閃的唯一登錄方式是使用抖音賬號登錄，并且能夠同步抖音通訊錄。公開的數(shù)據(jù)顯示，截至2018年12月，抖音國內(nèi)日活躍用戶數(shù)已經(jīng)突破了2.5億，國內(nèi)月活躍用戶數(shù)突破了5億。

有了抖音巨大流量加持的多閃，從出生就含上了金鑰匙。

發(fā)布會第二天，抖音為多閃量身定制的新功能“隨拍”上線，用戶在抖音內(nèi)拍隨拍會彈出提示，經(jīng)用戶同意后隨拍內(nèi)容會同步到多閃。此外，抖音還為多閃開辟了特別推薦位，在抖音的消息頁面，新增了多閃的下載和打開鏈接。而多閃此后的功能調(diào)整也都主要來自于抖音的入口開放。

在抖音流量加持下，多閃上線后的數(shù)據(jù)也頗為亮眼。在最初上線的24小時(shí)，下載量就超過了100萬。1月21日，多閃正式上架App store，1月24日就迅速登頂App store免費(fèi)排行榜。

值得注意的是，多閃并不是簡單的附屬于抖音，而是與抖音一起作為兩個(gè)并行產(chǎn)品，分別肩負(fù)了字節(jié)跳動在短視頻社交和短視頻社區(qū)領(lǐng)域的戰(zhàn)略。抖音總裁張楠提到：“非常多的抖音用戶會在拍攝完視頻后，發(fā)送給自己的親朋好友。每天，都有大量的用戶圍繞抖音上的短視頻，在社交平臺上進(jìn)行分享、互動、討論。”

事實(shí)上，字節(jié)跳動對多閃的扶持也不僅僅限于抖音的引流，這一點(diǎn)在春節(jié)期間尤為明顯。

春節(jié)期間，多閃推出“發(fā)隨拍，分1億”的活動，用戶在多閃APP上使用紅包道具拍攝并發(fā)送到我的隨拍，就可以獲得現(xiàn)金紅包。用戶甚至還可以通過邀請好友登陸多閃的方式，使雙方獲得紅包。同時(shí)，在抖音“集五福”等頭條系得紅包推廣活動中，也都有“下載多閃App”的紅包選項(xiàng)。此外，多閃在春節(jié)期間還發(fā)起了邀請關(guān)曉彤、戚薇、楊洋、吳青峰等明星入駐活動，試圖借助明星效應(yīng)增加品牌曝光度和知名度。

真金白銀的拉新投入后，多閃也收獲了不錯(cuò)的數(shù)據(jù)。七麥數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)顯示，多閃在春節(jié)期間的日均下載量高達(dá)30萬，除夕當(dāng)天的DAU更是達(dá)到了1096萬的頂峰。

但隨著春節(jié)期間一系列推廣活動的余溫散去，失去紅包甜頭和新鮮感的用戶便開始用腳投票。七麥數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)則顯示，多閃DAU在2月4日以1096萬登頂，但是僅僅五天后就跌至568萬。截至目前，多閃在國內(nèi)App store中的總下載量排名已經(jīng)滑落出前60位，在免費(fèi)社交榜中排在第六。

無論是借助抖音的導(dǎo)流，還是砸錢買流量，用戶下載多閃之后，如何留存都是多閃下一步需要直面的問題，而這恰恰也是最難的一步。短短一個(gè)月就狂攔700萬用戶的子彈短信，如今看來只是曇花一現(xiàn)。對于多閃來說，相比于營銷活動等導(dǎo)流帶來的下載量，DAU和MAU才是更值得關(guān)注的數(shù)據(jù)。