最近麥肯錫的報告“物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)者與物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)者之間存在分歧”，探討了與同行相比，物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)者如何做得更好并取得更大成果 。該研究基于對來自收入超過5億美元的公司的300名物聯(lián)網(wǎng)執(zhí)行級從業(yè)者的訪談，這些公司正在實施大規(guī)模物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，項目已從試點項目發(fā)展到生產(chǎn)項目。來自加拿大，中國，德國和美國的11個主要行業(yè)的企業(yè)被納入調(diào)查。

麥肯錫發(fā)現(xiàn)16%的企業(yè)正在生產(chǎn)物聯(lián)網(wǎng)計劃，總成本和收入影響至少達(dá)到15%。該研究還發(fā)現(xiàn)，16%的企業(yè)滯后，總收入和成本改善不到5%。以下圖表根據(jù)物聯(lián)網(wǎng)計劃的財務(wù)影響程度對公司進行了比較：

九種實踐將物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)者與落后者區(qū)分開來，該研究基于調(diào)查數(shù)據(jù)為物聯(lián)網(wǎng)管理者提供了有關(guān)物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)者實踐領(lǐng)域的重要見解：

與不那么成功的同行相比，領(lǐng)導(dǎo)者更傾向于追求更多數(shù)量，范圍和種類的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和用例

領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)前15個左右的物聯(lián)網(wǎng)用例通常只有適度的回報，平均回報率上升，直到大約30個用例已經(jīng)實現(xiàn)。

物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)者預(yù)計他們的物聯(lián)網(wǎng)用例將在未來三年內(nèi)將其毛利增加13%，是物聯(lián)網(wǎng)落后者的三倍。下圖說明了企業(yè)發(fā)起的物聯(lián)網(wǎng)用例累計數(shù)量對每個物聯(lián)網(wǎng)用例的財務(wù)影響。

領(lǐng)導(dǎo)者比同行更愿意改變業(yè)務(wù)流程以解鎖物聯(lián)網(wǎng)的價值

麥肯錫發(fā)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)者比同行更有可能表示管理業(yè)務(wù)流程變更是實施物聯(lián)網(wǎng)的三個最重要的能力之一。

支持公司物聯(lián)網(wǎng)計劃的首席執(zhí)行官在這一領(lǐng)域做出了巨大貢獻(xiàn)，迅速消除了障礙，使物聯(lián)網(wǎng)計劃不斷向前發(fā)展。

領(lǐng)導(dǎo)者設(shè)計，試用和轉(zhuǎn)向生產(chǎn)物聯(lián)網(wǎng)使用案例依賴于先進的終端遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過同行

麥肯錫發(fā)現(xiàn)，在開發(fā)更具挑戰(zhàn)難度的應(yīng)用程序時，物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)者比同行更具遠(yuǎn)見和積極性。領(lǐng)導(dǎo)者正在獲得如何在今天創(chuàng)造性地使用高級終端的專業(yè)知識和掌握，報告更高水平的滿意度和積極的結(jié)果。

領(lǐng)導(dǎo)者明確定義物聯(lián)網(wǎng)如何在構(gòu)建有效的業(yè)務(wù)案例中創(chuàng)造價值和卓越

麥肯錫發(fā)現(xiàn)，物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)者比同行更有可能將強大的商業(yè)案例作為其物聯(lián)網(wǎng)計劃的關(guān)鍵成功因素。該研究的受訪者擁有物聯(lián)網(wǎng)愿景，其中包括強大的價值主張，經(jīng)過驗證的交付模式以及推動收入的商業(yè)模式，其結(jié)果比同行更快。35%的領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為“強大的商業(yè)案例和創(chuàng)造價值的愿景”的重要性是前三大成功因素之一，而落后者占20%。在確定物聯(lián)網(wǎng)如何以更高的收入或降低的成本來提供業(yè)務(wù)價值時，領(lǐng)導(dǎo)者不遺余力。

首席執(zhí)行官的參與和支持對于任何企業(yè)通過物聯(lián)網(wǎng)取得成功至關(guān)重要

C級管理人員在消除障礙和進行成功所必需的流程級變更方面是不可或缺的。72%的被調(diào)查高管同意這一觀點。任何成功實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)的重要催化劑都是首席執(zhí)行官明確，明確的時間承諾。處于領(lǐng)先地位的企業(yè)比落后者更有可能報告他們的CEO擔(dān)任物聯(lián)網(wǎng)工作的支持者，如下圖所示：

領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為，與整個企業(yè)范圍內(nèi)的物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略和優(yōu)先事項保持一致，這是他們成功的關(guān)鍵因素

物聯(lián)網(wǎng)計劃在執(zhí)行途中需要高管，經(jīng)理和一線員工以新的方式學(xué)習(xí)新技能并跨業(yè)務(wù)和職能界限進行協(xié)作。

企業(yè)需要對物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展方向有一個強烈的統(tǒng)一愿景，首席執(zhí)行官支持變革管理，以確保他們?nèi)〉贸晒Α?/p>

領(lǐng)導(dǎo)者首先將IoT功能添加到現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)中

麥肯錫發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)者比同行更有可能將現(xiàn)有產(chǎn)品的物聯(lián)網(wǎng)功能加入其中。他們專注于如何將目前通過供應(yīng)商，銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的規(guī)模轉(zhuǎn)變?yōu)閺姶蟮母偁巸?yōu)勢。通過利用當(dāng)前的客戶關(guān)系，他們也更擅長交叉銷售和向上銷售物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。下圖比較了企業(yè)單一最高優(yōu)先級的物聯(lián)網(wǎng)工作：

領(lǐng)導(dǎo)者擅長利用合作伙伴的生態(tài)系統(tǒng)進行創(chuàng)新，而不是自己動手

麥肯錫發(fā)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)者擅長比同行更快，更具戰(zhàn)略性地擴展合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)。物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)者還更多地依賴合作伙伴進行最新的技術(shù)創(chuàng)新，而不是試圖完全靠自己創(chuàng)建。他們還故意選擇支持第三方開發(fā)人員和高級端點的物聯(lián)網(wǎng)平臺，如下圖所示：

領(lǐng)導(dǎo)者提前布局物聯(lián)網(wǎng)安全防護

麥肯錫發(fā)現(xiàn)，來自物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)者和同行的企業(yè)中有30%表示他們經(jīng)歷過網(wǎng)絡(luò)攻擊，導(dǎo)致嚴(yán)重?fù)p害。57%的領(lǐng)導(dǎo)者是網(wǎng)絡(luò)攻擊的目標(biāo)，而同齡人中有44%。領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)攻擊次數(shù)較多是由于他們的許多飛行員面臨更廣泛的威脅，并且生產(chǎn)級用例創(chuàng)建。

分布式和變化的物聯(lián)網(wǎng)用例越多，特權(quán)憑證濫用的風(fēng)險也越大。阻止特權(quán)憑證濫用需要從最小權(quán)限訪問方法開始，最小化每個攻擊面，提高審計和合規(guī)性可見性，同時降低風(fēng)險，復(fù)雜性和成本。Zero Trust的領(lǐng)導(dǎo)者包括 Centrify， MobileIron， Palo Alto Networks等。