e-works導讀

企業(yè)在面臨高速變化的商業(yè)環(huán)境下，越發(fā)的需要財務人員能夠更好的幫助企業(yè)決策。特別是隨著互聯網、AI技術、區(qū)塊鏈等新技術的飛躍式發(fā)展對未來的財務管理模式起到了深刻的影響。

BPM網絡化大勢所趨

回想初入職場的我們，想必都有過貼發(fā)票的經歷，比如進行差旅報銷，需要自己核算完成、粘貼發(fā)票后提交到財務審計，最后經過領導簽字才能徹底完成整個報銷流程。這個過程不僅耗費了自身的大量時間，同時也占據了財務部門70-80%的工作時間。

然而現在企業(yè)在面臨高速變化的商業(yè)環(huán)境下，越發(fā)的需要財務人員能夠更好的幫助企業(yè)決策。特別是隨著互聯網、AI技術、區(qū)塊鏈等新技術的飛躍式發(fā)展對未來的財務管理模式起到了深刻的影響，企業(yè)逐漸開始借助新技術、新系統在某種程度上加速財務管理工作效率，更大程度釋放財務生產力。

例如在今年8月，全國首張區(qū)塊鏈電子發(fā)票于深圳國貿旋轉餐廳開出，一名顧客在消費后來到柜臺前用手機結賬付款，隨后在支付憑證下進入發(fā)票入口，并點擊“開發(fā)票”填入開票信息，申請開票后手機收到一條消息：本次消費的發(fā)票已經存入微信卡包。

其實網上報銷、財務管理網絡化早已是大勢所趨，報銷流程的自動化也早已存在，傳統的BPM軟件針對財務報銷等提供了工作流管理解決方案，并且已經存在了幾十年。然而，這種傳統方法的限制之一是，在這些解決方案中獲得的數據也局限在組織的邊界內。

區(qū)塊鏈融入的好處

傳統的BPM服務傾向于只在單個組織中處理內部的工作流。如果第三方持有數據，并負責將數據從一個組織傳遞到另一個組織，則會有出現該中心或單一故障點的彈性問題的風險。但是，在創(chuàng)建對等BPM系統時引入區(qū)塊鏈則可以消除中央信息存儲庫，并允許多個公司直接與對手交換信息，同時保證流程的完整性。系統允許組織驗證和執(zhí)行特定步驟，網絡上的任何一方都可以正確地采取和執(zhí)行。在一個區(qū)塊鏈架構中，BPM的好處之一是參與者和對手仍然能夠在不泄露客戶數據的情況下維護對其數據的控制，這允許組織在保持控制的同時執(zhí)行網絡規(guī)則。

因此，區(qū)塊鏈的加入可以使數據跨越邊界提供審計，解決BPM平臺面臨的數據孤島以及交易風險。例如電子發(fā)票融入區(qū)塊鏈后，具有全流程完整追溯、信息不可篡改等特性，與發(fā)票邏輯吻合，能夠有效規(guī)避假發(fā)票，完善發(fā)票監(jiān)管流程，涉費信息更加安全。此外，區(qū)塊鏈電子發(fā)票將連接每一個發(fā)票干系人，可以追溯發(fā)票的來源、真?zhèn)魏蛨箐N等信息，讓發(fā)票信息全場景流通成為現實，解決發(fā)票流轉過程中一票多報、虛報虛抵、真假難驗等難題。

RPA的融入盡顯智能

值得注意的是，盡管許多成功項目已經表明區(qū)塊鏈可以用于BPM架構，但從工具和功能的角度來看，仍然存在一些挑戰(zhàn)。雖然區(qū)塊鏈技術作為業(yè)務流程管理的通信層是一個很有前途的應用，但它并不是一個開箱即用的解決方案——很大程度上取決于實際的工作流程、用例以及當地的法律法規(guī)。

另一方面，企業(yè)在日趨走高的人力成本以及流程標準化與規(guī)范化的訴求下，也在BPM中越來越的融入RPA(機器人流程自動化)去高效地進行任務的執(zhí)行、監(jiān)控、指派等管控，進一步體現更精益的流程管理。

對于企業(yè)而言，BPM通常的步驟是推行業(yè)務流程的標準化和規(guī)范化以避免因為流程的復雜化而引起的操作失誤，推行企業(yè)內部的最佳實踐以優(yōu)化流程從而提高企業(yè)的效益，加強企業(yè)的IT系統建設以提高企業(yè)的效率，調整組織架構以適應業(yè)務流程的端到端的協同，重構績效考核指標保證企業(yè)流程、組織和戰(zhàn)略的目標一致。由于BPM自身的強規(guī)則屬性，很多事務、報告流程大多是可重復、有規(guī)律可循的，因此也最易于實現流程自動化。財務領域的RPA，是當前比較成熟的財務數字化應用技術，把財務相關的輸入—處理—決策—輸出的流程進行分析、拆解，再用機器人軟件模擬人的操作，把原本要在各種軟件平臺——包括會計軟件、ERP軟件、報表軟件，甚至是CRM軟件和稅務軟件上需要很多人力完成的填寫、報送、執(zhí)行命令、菜單點擊、輸出報表等動作，交由機器人來完成。

例如在電子發(fā)票中，財務部負責報銷增值稅發(fā)票核對及驗證流程，發(fā)票核對驗證中需要人工，在來源于不同系統的表中建立復雜的表間關聯關系，還需借助外部數據來驗真，同時所有驗證的結果的偏差均需要人工篩查及核對，工作重復而且耗時耗力。而機器人可以自動采集發(fā)票票面信息（備注中約定標明合同編號），關聯外部接口自動校驗發(fā)票真?zhèn)危詣犹顚懓l(fā)票信息到指定系統。這里，RPA可以和BPM實現優(yōu)勢互補。BPM通過對業(yè)務管理規(guī)則和邏輯的科學梳理并顯性化體現，給RPA提供了大腦和神經網絡，RPA的所有行為依賴清晰可被定義的邏輯規(guī)則。BPM給了RPA所依賴的邏輯規(guī)則，就像BPM為RPA提供了大腦和神經網絡。

根據路透社的調查顯示，到2022年BPM市場的價值將達到180億美元左右。隨著企業(yè)轉向現代化企業(yè)的過程中，容易出錯的手工操作、繁瑣零散的流程、互相獨立的信息化系統掣肘著企業(yè)的進一步發(fā)展，將區(qū)塊鏈與RPA融入流程智能化已經成為很多日漸壯大的企業(yè)的需求。市場上，H3、Ultimus、K2等廠商也陸續(xù)加強生態(tài)合作，在解決方案中引入區(qū)塊鏈、RPA技術，思考如何不斷的優(yōu)化業(yè)務部門的流程體驗，在企業(yè)營銷鏈、供應鏈、財務等領域發(fā)揮加法效應。對于財務系統而言，這種技術融合后的多元化、開放式的體系一旦形成，也將深刻改變傳統財稅運行機制，甚至有可能形成一種新的財稅運行機制，進而助力實現稅務管理的現代化。