或許以下這種現(xiàn)象在大家，尤其是上班族的生活中出現(xiàn)過幾次：請了年假之后，自己或單位同事往往會(huì)順便在自己的微信昵稱旁邊，標(biāo)注上「請假中」的字樣，同時(shí)還會(huì)在幾百年都不更新一次的微信簽名中寫下「最近休假中，有急事請致電，如造成不便，敬請見諒！」

這樣做的目的無非是希望借助微信這樣一款幾乎與每個(gè)人的日常生活無縫連接的社交工具，在第一時(shí)間把自己的動(dòng)態(tài)發(fā)布出來，好讓諸如請年假等的一些對商務(wù)互動(dòng)十分關(guān)鍵的信息，能夠在短時(shí)間內(nèi)得到最為廣闊的傳播，最大限度降低大規(guī)模人際傳播的溝通成本。

在微信尚未在工作與生活的溝通場景之間劃分出清晰的分野的情況下，微信的場景定位其實(shí)一定程度上是繁雜并模糊的。我們在微信頁面上，不論是手機(jī)還是 PC，在聯(lián)系人列表中能夠一眼獲得的信息無非是微信名 / 備注名以及針對最近一條對話的摘要提示，平心而論，以上提到的這些信息其實(shí)一定程度上是僵硬的，不夠鮮活的，微信名抑或是備注名無非是一個(gè)讓我們識(shí)別好友的文字符號，這是不由我們控制的與參與的，而最近一條對話的摘要提示則更是已然過期并邏輯封閉的信息，顯然是很難達(dá)到對社交場域的實(shí)時(shí)介入。總而言之，在我們?yōu)g覽聯(lián)系人列表，抑或者是準(zhǔn)備開啟新對話時(shí)，由于這些行為其實(shí)是需要與我們每個(gè)人的生活圈與社交線接軌的，直接導(dǎo)致了封閉僵化的信息并不能很好的起到「社交潤滑劑」的功能。

社交主導(dǎo)權(quán)

說到這里，如果大家還有印象的話，在 QQ 面板上我們可以自己選擇現(xiàn)在的狀態(tài)，可以是在線，可以是隱身，可以是忙碌，也可以是離開；我們還可以自由設(shè)計(jì)自己的資料面板，可以隱藏一些點(diǎn)亮的應(yīng)用圖標(biāo)，可以給自己選擇一些個(gè)性標(biāo)簽，更可以自己寫一段滔滔或者說說，讓好友直接從聯(lián)系人列表就能了解自己的近期動(dòng)態(tài)。

對于這些功能設(shè)定，我比較傾向于把它們稱為「社交主導(dǎo)權(quán)」這些功能在高度虛擬的社交網(wǎng)絡(luò)之中，為我們劃出了一片與現(xiàn)實(shí)時(shí)間線接軌的線索，刨除一些功利因素，我們可以說在 QQ 上，每個(gè)人對于好友的理解、認(rèn)識(shí)、掌握是要一定程度上高于微信的，縱然個(gè)人資料頁上，很多的信息可能被模糊處理，或者干脆直接就對好友不可見了，但是這些反映真實(shí)生活場景的細(xì)節(jié)，卻可以被這些功能最大限度的還原。

如果說，QQ 上面的狀態(tài)欄需要用戶主動(dòng)去選擇才會(huì)生效的，無法排除一些不被啟用的狀況，那么諸如顯示自己正在 QQ 音樂中聽的音樂，顯示自己當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)制式，以及顯示當(dāng)前是否具備攝像頭功能，這些都是默認(rèn)開啟的，在用戶不主動(dòng)干預(yù)的情況下，這些功能是可以覆蓋幾乎全部用戶的。當(dāng)然，很多人并不會(huì)在日常使用中關(guān)照到這些小細(xì)節(jié)。

由此可見，這些可以更好的幫我們增加虛擬網(wǎng)絡(luò)中的現(xiàn)實(shí)感知的功能，在 QQ 時(shí)代是被大力的推崇的，同時(shí)也是比較完善，可是，為什么這些功能沒能遷移到微信上來？究竟這些功能的存在對于不同時(shí)代的社交行為來說意味著什么？

QQ——虛實(shí)之間烏托邦式社交體驗(yàn)的塑造者

每當(dāng)我們談?wù)摰?QQ 與微信的優(yōu)劣異同時(shí)，繞不過去的大前提是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的崛起。QQ 是 PC 的標(biāo)配，而微信則是智能手機(jī)的標(biāo)配，兩者的應(yīng)用載體截然不同，這是我們首先應(yīng)當(dāng)明確的。「筆者注：雖然微信電腦版已經(jīng)事實(shí)上成為了職場社交的一大標(biāo)配，但考慮到場景的典型性，以及便于展開討論，這里我們只考慮微信在手機(jī)端運(yùn)行的情況。」

在 PC 時(shí)代，即使社交的概念還沒有完全成熟，不可否認(rèn)，諸如 QQ 空間、說說、QQ 秀等元素，已經(jīng)將社交的基質(zhì)注入進(jìn) QQ 的產(chǎn)品內(nèi)核之中，這些社交基質(zhì)讓 QQ 即時(shí)通訊工具的形象定位更加鮮活，更加穩(wěn)固，與此同時(shí)，作為整合社交應(yīng)用與通訊工具兩大產(chǎn)品屬性的載體，PC 平臺(tái)塑造出長時(shí)間、高注意力、實(shí)時(shí)無縫切換等團(tuán)塊化的行為特質(zhì)，這意味著圍繞著 QQ 所催生出的社交與通訊需求，會(huì)從開機(jī)貫穿至關(guān)機(jī)，相關(guān)公開數(shù)據(jù)表明，2008 年 QQ 的人均在線時(shí)長達(dá)到了 6 小時(shí)。

這就導(dǎo)致了 QQ 的存在感會(huì)因?yàn)殡S時(shí)可調(diào)出的操作面板，好友上線時(shí)的鈴聲，以及時(shí)不時(shí)出現(xiàn)的抖動(dòng)窗口等，得到常駐式，寡頭化的彰顯，一定意義上，這種觸手可及的陪伴讓 QQ 承載了一部分超越了社交與通訊范疇的功能。

正是由于幾乎是全天候，多場景的注意力疊加，使得 QQ 這樣一款可以說是真正用互聯(lián)網(wǎng)方式重新定義了人際交往的應(yīng)用，或許是在「第一個(gè)吃螃蟹」的勇氣的激勵(lì)之下，自覺蛻變?yōu)榱巳穗H之間相互窺探的網(wǎng)絡(luò)窗口。在堪稱開創(chuàng)性的底層設(shè)計(jì)上，QQ 總是希望能夠通過更加完善，更加人性化的功能，將現(xiàn)實(shí)語境下的人際交往，最無損的嵌套進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)的組織架構(gòu)之中，希望借助互聯(lián)網(wǎng)這一新興的「設(shè)計(jì)語言」采用最充分關(guān)照現(xiàn)實(shí)的表達(dá)手法，給早期的互聯(lián)網(wǎng)用戶呈現(xiàn)一幅現(xiàn)實(shí)人際交往的復(fù)刻藍(lán)圖，鼓勵(lì)他們打消疑惑，放下戒備，成為這一偉大的「互聯(lián)網(wǎng)社交改造工程」的實(shí)際參與者，親身體驗(yàn)互聯(lián)網(wǎng)社交在虛擬與現(xiàn)實(shí)之間所營造出的近乎烏托邦式的光怪陸離。在這些早期用戶的窺探欲在互聯(lián)網(wǎng)跨次元語境下得到徹底的滿足后，QQ 作為國內(nèi)社交應(yīng)用的先驅(qū)，也完成了轉(zhuǎn)變思維，獲取信任，展示優(yōu)勢的市場教育的使命。就這樣，讓用戶自主設(shè)定在線、隱身、忙碌、離開的狀態(tài)，個(gè)性化個(gè)人資料展示頁等「社交主導(dǎo)權(quán)」的賦予與留存，成為了這一邏輯得以自洽的直接驗(yàn)證。

微信——儀式感與有效注意的雙重減損

說完了與 PC 共榮共生的 QQ，反觀移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)春風(fēng)吹拂下孕育誕生的微信，我們可以從幾個(gè)方面探尋前面提到的「社交主導(dǎo)權(quán)」缺失的原因。

還是跟談?wù)?QQ 時(shí)一樣的思路，微信崛起的大背景是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，以及不斷普及的智能手機(jī)，而提到智能手機(jī)，我們應(yīng)該就馬上反應(yīng)出碎片化應(yīng)用這個(gè)概念，這也和之前 QQ 部分提到的團(tuán)塊化形成對比。

對于碎片化最簡單的表述無非就是一小塊一小塊的時(shí)間，如同碎片一般，拼湊出移動(dòng)社交時(shí)代「ALWAYS ONLINE」概念深層有效注意不足的圖景。

在微信上，有效的注意投放包括閱讀公眾號文章、群聊討論、等待發(fā)紅包等場景，除此之外，我們可以姑且認(rèn)為都是淺層注意，即以知曉為第一信息需求，而非了解與熟悉。也就是說，除了閱讀公眾號等需要長時(shí)間駐留的場景，每天人們在微信上的行為可以用粗略瀏覽、簡單回顧、溝通點(diǎn)到即止來概括。

按照麥克盧漢的媒介即內(nèi)容理論，智能手機(jī)的便攜、小巧、多功能等特點(diǎn)，使得隨時(shí)隨地，即刻互聯(lián)成為了重塑并主宰我們社交行為的觀念催化劑，真正意義上的 24 小時(shí)不關(guān)機(jī)、不斷電、實(shí)時(shí)在線的實(shí)現(xiàn)，讓智能手機(jī)儼然成為了我們身體器官的延伸，進(jìn)而成為了人類這一有機(jī)體的一部分。

這種深度的交織與融合一定程度上讓社交行為的外延得以無限延長，同時(shí)也使得社交這一行為本身所天然具有的儀式感被逐漸削減，一幅以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為中心的社交天網(wǎng)逐步裹挾了人們?nèi)康纳缃恍袨椋淠：司€上與線下的界限，雜糅了工作與生活的分際，我們每一個(gè)社會(huì)行為都可以被這張?zhí)炀W(wǎng)社交化，進(jìn)而獲得通往網(wǎng)絡(luò)空間的身份標(biāo)識(shí)。

當(dāng)社交行為不再像 QQ 時(shí)代那樣強(qiáng)調(diào)社交窗口的唯一性，以及凸顯社交行為的聚焦化與伴生化，伴隨著儀式感的逐漸缺失，社交行為變得越來越被動(dòng)，越來越趨近于機(jī)械打開、你問我答、抵抗注意力外溢的模式，從功能定位層面來說，自主設(shè)定當(dāng)前狀態(tài)，個(gè)性簽名前置等「社交主導(dǎo)權(quán)」的事實(shí)缺失，正是這套儀式感缺失進(jìn)而導(dǎo)致有效注意不足的邏輯循環(huán)的階段性產(chǎn)物。

當(dāng)然，可能有人會(huì)說，微信不允許用戶自主設(shè)定在線、忙碌、離開等狀態(tài)，或者在聯(lián)系人列表界面前置個(gè)性簽名，背后其實(shí)反映出微信一直以來克制的產(chǎn)品思維。筆者認(rèn)為，這種說法不無道理。

在這種克制的思維邏輯主導(dǎo)之下，少即是多，對于需求取精去粗，去偽存真成為了絕對真理。之所以不把 QQ 的功能原樣遷移過來，正是出于讓微信始終保持塑造社交場景的初心的理念追求，希望讓微信始終堅(jiān)守在社交這一根本要義與邏輯起點(diǎn)上，進(jìn)而通過精選實(shí)用的功能集合，為用戶提供沉浸式的社交體驗(yàn)，同時(shí)塑造浸淫在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的社交風(fēng)尚。正是基于此，在微信的產(chǎn)品思維中，那些可有可無，屬于錦上添花，不影響核心使用體驗(yàn)的功能，自然就能省則省了。

然而，我們應(yīng)該看到，近期出現(xiàn)了酷似 QQ 秀的捏臉社交風(fēng)潮，以及經(jīng)歷了幾番改版更新的公眾號信息流化改造，這些都從側(cè)面反映出一方面接下來一段時(shí)間內(nèi)，內(nèi)容生態(tài)將成為微信改造升級的重點(diǎn)，不排除個(gè)性簽名前置等包含在內(nèi)的可能；另一方面一些 QQ 時(shí)代大紅大紫過的功能，依舊還存在著可供再次挖掘的價(jià)值，這些價(jià)值一旦被好好的挖掘出來，并重新加以設(shè)計(jì)打磨，很可能會(huì)引發(fā)新一輪的社交風(fēng)暴，甚至引領(lǐng)新一輪的社交變革。這些潛在的可能性，賦予了微信新的進(jìn)化生機(jī)，同時(shí)也讓我們不禁好奇在即將到來的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的下半場，社交賽道還蘊(yùn)藏著多少扇「任意門」值得我們期待與驚艷。

在社交的土壤上，不同養(yǎng)分滋養(yǎng)下的 QQ 與微信，呈現(xiàn)出了不盡相同的場景動(dòng)機(jī)與應(yīng)用邏輯，進(jìn)而使得在社交的實(shí)現(xiàn)這一維度上，出現(xiàn)了交錯(cuò)與分叉。不論如何，這些差異并不能作為我們評價(jià)一款產(chǎn)品優(yōu)劣的指標(biāo)，任何的表層體現(xiàn)都是為了契合深層的運(yùn)行邏輯，在這一點(diǎn)上，QQ 也好，微信也好，都是這樣。正如上面提到的，在瞬息萬變，充滿生機(jī)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之中，從來不缺變數(shù)，沒有人能夠定義社交的終局應(yīng)該是怎樣的，現(xiàn)在我們唯一能做的，就是對未來充滿信心，在社交乃至更為廣闊的互聯(lián)網(wǎng)汪洋之中，靜默等候下一波風(fēng)浪的洗禮。