在“2018 5G網絡創新研討會”上，中國聯通雄安分公司副總經理李福昌表示，5G+AI對運營商的意義在于：智能運營+智能服務。

▲ 中國聯通雄安分公司副總經理 李福昌

5G通過其技術本身具備的大連接、超寬帶、低時延等能力特點，開啟萬物互聯新時代。5G+AI，擴展了AI的應用范圍，使得世界上每一個通過5G互聯的物體都能智能起來。

5G+AI，泛在連接驅動泛在智能。其中，泛在連接產生的海量數據，使得研究人員重新思考機器學習中“泛化性”、“全局最優”等問題，為人工智能的興起提供了計算數據基礎。

李福昌認為，5G+AI對運營商的意義在于促進智能運營和智能服務。

“智能運營是強基之本。”李福昌指出，5G時代的網絡運營運維挑戰將是全方位的，傳統的依靠專家經驗為主的運維模式與網絡的復雜性之間正逐漸形成較大差距，自動化、智能化的網絡運營運維能力將成為5G時代電信網絡運營的剛需。

“運營商內部AI應用不再紙上談兵，而是更加注重真實場景應用落地，在智能運營領域應用突出智能運維和智能客服、智能計費等。人工智能有助于幫助運營商應對結構化挑戰，實現競爭力提升、成本結構優化、復雜網絡自治。”

智能服務方面，通過AI技術的應用促使服務智能化，特別是基于5G的三大應用場景提供智慧城市管理、智能工廠、智慧農業、智慧醫療、智慧教育、自動駕駛等新業態。目前，聯通在5G+AI方面已經展開了一些應用試點，包括智能客服、遠程駕駛、白洋淀VR體驗式旅游等。