“手機(jī)”作為每天消耗你時(shí)間最長(zhǎng)的器物，所有人都擁有一套成熟的手機(jī)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。從外形、性能、品牌、續(xù)航甚至是游戲優(yōu)化水準(zhǔn)等各種方面，去衡量要把哪個(gè)微型手持計(jì)算機(jī)買回家中，并在接下來(lái)一到兩年中，把自己的飲食喜好、情話、第二人格特征和銀行卡密碼輸入進(jìn)去。

自從喬布斯開(kāi)創(chuàng)這個(gè)品類開(kāi)始，智能手機(jī)就以“移動(dòng)電話體形+微型電腦性能”的巨大優(yōu)勢(shì)，牢固壟斷著人類與外部世界的連接渠道。

于是智能手機(jī)的發(fā)展方向也就只有兩條：

要么把電話做得更好看（外形漂亮、屏幕大）

要么把電腦做得性能更強(qiáng)（CPU內(nèi)存參數(shù)、電池續(xù)航快充）

這也就是為什么近一年來(lái)，整個(gè)手機(jī)業(yè)界吵得最兇的，就是誰(shuí)是“更全面屏”、誰(shuí)抄襲了“劉海屏”、誰(shuí)解決“劉海”問(wèn)題更優(yōu)秀。再之前的焦點(diǎn)議題，則是“誰(shuí)家跑分更高”、“誰(shuí)家拍照更好看”。你看，來(lái)來(lái)回回不就是“電話更好看”和“電腦性能強(qiáng)”這么兩件事嗎？

然而，從現(xiàn)在開(kāi)始，這個(gè)行業(yè)要吵一場(chǎng)新的架了。不同于“全面屏”、“跑分”，這場(chǎng)架要是吵不過(guò)別人，可能是要被淘汰出局的。

“為首長(zhǎng)服務(wù)的藝術(shù)”

在iPhone發(fā)布的5年前，喬布斯曾對(duì)記者說(shuō)“PDA將會(huì)被手機(jī)包容進(jìn)去，我們認(rèn)為PDA最終將消亡。”P(pán)DA，即個(gè)人數(shù)碼助理，曾經(jīng)流行的“文曲星”、Palm皆屬此類。喬布斯雖然痛恨蘋(píng)果的NewtonPDA，卻非常明白這個(gè)產(chǎn)品的隱含價(jià)值——只有讓移動(dòng)電話具備“個(gè)人數(shù)碼助理”的功能，才足以顛覆市場(chǎng)。

于是業(yè)界為智能手機(jī)設(shè)計(jì)了眾多“數(shù)碼助理”產(chǎn)品，從機(jī)酒出行、人際關(guān)系、禮物采買甚至到生理周期都有專門(mén)的公司提供服務(wù)，有的甚至還做成了上市巨頭。

后來(lái)，不少手機(jī)廠商開(kāi)始更直接的嘗試，以語(yǔ)音助手為突破點(diǎn)，嘗試直接給用戶一個(gè)整體助理功能入口。比如蘋(píng)果的Siri就是此類產(chǎn)品的代表。此后，“AI”也成為了各家廠商必用的名詞。

但所有號(hào)稱“AI”的，直到目前都有一個(gè)巨大的Bug，那就是只有用戶在使用某個(gè)具體功能時(shí)，才能體會(huì)到AI或助手的存在。

比如中國(guó)市場(chǎng)上大多數(shù)號(hào)稱AI的手機(jī)，目前基本只在一個(gè)場(chǎng)景下具備AI功能，就是拍照時(shí)可以自動(dòng)根據(jù)場(chǎng)景調(diào)整色調(diào)亮度、美顏瘦腿。再多一點(diǎn)的，往往就是用戶在“呼喚”手機(jī)時(shí)，AI辨析出用戶語(yǔ)音信號(hào)中的真實(shí)信息，再去“發(fā)個(gè)朋友圈”、“打個(gè)電話”等等。

這算哪門(mén)子助理？

1994年，一本名為《參謀助手論——為首長(zhǎng)服務(wù)的藝術(shù)》的書(shū)出版，這本后來(lái)被無(wú)數(shù)網(wǎng)友傳閱的奇書(shū)，以大白話的方式講透了如何給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)秘書(shū)——秘書(shū)也是一份職業(yè)，而且是很高級(jí)的職業(yè)。

這份職業(yè)要對(duì)首長(zhǎng)有很深的了解、要根據(jù)首長(zhǎng)的現(xiàn)時(shí)情緒來(lái)做對(duì)應(yīng)工作、要領(lǐng)會(huì)首長(zhǎng)意圖。要能夠協(xié)助首長(zhǎng)決策、否定首長(zhǎng)錯(cuò)誤意見(jiàn)，甚至于向首長(zhǎng)傳遞假話、處理首長(zhǎng)間矛盾……等等。

也就是說(shuō)，首長(zhǎng)（用戶）不找上門(mén)，秘書(shū)（AI助理）就不工作。而且就算找秘書(shū)，秘書(shū)說(shuō)我只會(huì)拍照和發(fā)微信，這怎么行？

變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”

這句濫俗的話，諸位不知在求學(xué)階段被老師念叨了多少遍了。然而現(xiàn)實(shí)是，這句話在商業(yè)邏輯中的價(jià)值越來(lái)越明顯。

此前，瑞幸咖啡之所以能夠挑戰(zhàn)星巴克“成功”，最終導(dǎo)致星巴克以蹣跚之軀擁抱阿里，也開(kāi)始送外賣。就是因?yàn)樵谥袊?guó)市場(chǎng)，消費(fèi)者一旦發(fā)現(xiàn)能夠“咖啡找人”，就會(huì)迅速拋棄掉“人找咖啡”的消費(fèi)習(xí)慣。現(xiàn)磨咖啡以幾乎平的增長(zhǎng)曲線，去挑戰(zhàn)高高在上的速溶和罐裝，毫無(wú)勝算。

同樣，究竟是應(yīng)該“首長(zhǎng)找秘書(shū)”，還是“AI找用戶”？不答自知。也就是說(shuō)，現(xiàn)有智能手機(jī)的AI邏輯是壓根不對(duì)的。

有廠商在解決這個(gè)問(wèn)題嗎？有，就是那個(gè)剛剛推出Jovi智能助手的vivo。

很多人一聽(tīng)，怎么又是個(gè)“智能助手”？沒(méi)錯(cuò)，乍一看這個(gè)Jovi和Siri之類的助手沒(méi)啥不同，也是說(shuō)話就能發(fā)朋友圈，還能編程（即完成一系列復(fù)雜操作），也可以語(yǔ)言調(diào)戲，讓她給你講玩笑什么的。

但更關(guān)鍵的是底層架構(gòu)的不同。

在硬件層面,vivo跟行業(yè)芯片合作伙伴定制了一款專有的Jovi語(yǔ)音芯片，這個(gè)芯片會(huì)通過(guò)低功耗24小時(shí)長(zhǎng)待機(jī)來(lái)解決語(yǔ)音識(shí)別以及去噪聲的處理。

在軟件層面，Jovi會(huì)根據(jù)本機(jī)的深度學(xué)習(xí)，對(duì)消費(fèi)者使用手機(jī)的習(xí)慣進(jìn)行了自學(xué)習(xí)之后，智能分配系統(tǒng)的資源，比如說(shuō)內(nèi)存、進(jìn)程管理還有CPU資源等等。其實(shí)目的是為了消費(fèi)者在使用手機(jī)的過(guò)程中越來(lái)越流暢，越來(lái)越省電。

據(jù)vivo副總裁周圍稱：“當(dāng)你用我們的手機(jī)超過(guò)一周之后，我?guī)缀跄軌驕?zhǔn)確的預(yù)測(cè)你下一個(gè)將要使用什么應(yīng)用，這個(gè)準(zhǔn)確率超過(guò)86%。所以你在使用手機(jī)的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)，用了一個(gè)星期之后，為什么我所有的應(yīng)用都是秒開(kāi)，不需要啟動(dòng)時(shí)間了。這是引擎在后面為消費(fèi)者做的東西，也是AI。”

也就是說(shuō)，不同于其它的AI秘書(shū)，Jovi是以硬件和軟件雙重形式常年工作的，并且是主動(dòng)為用戶提供服務(wù)的，即便在你沒(méi)召喚她的情況下，她依然在優(yōu)化手機(jī)，提高效率。

此外，Jovi還提供了駕駛、智慧識(shí)屏、游戲優(yōu)化等場(chǎng)景化的功能。

比如你購(gòu)買了張周末的電影票，可能前幾天工作太忙忘了，周末卻在家無(wú)所事事不知道該做什么，這時(shí)Jovi會(huì)提前提醒你并且貼心地安排好出行路線。而當(dāng)你看完電影后，Jovi的駕駛模式還提供了找車功能，當(dāng)找車的時(shí)候可以提供車輛當(dāng)前位置的地圖。

這一切，幾乎不需要用戶操作什么。也就是說(shuō)，這樣的超越智能手機(jī)的“AI手機(jī)”，是會(huì)讓人變懶的。當(dāng)然，這本就是科技產(chǎn)品的職責(zé)。

未來(lái)的勝負(fù)手

為什么在上文中說(shuō)，“這場(chǎng)架要是吵不過(guò)別人，可能是要被淘汰出局的”？

不妨想想，此前手機(jī)廠商造出一臺(tái)手機(jī)之后，基本上除了售后服務(wù)外，就和用戶沒(méi)啥關(guān)系了。很多公司都想過(guò)很多辦法，通過(guò)“會(huì)員、積分、奪寶、抽獎(jiǎng)”種種形式，把用戶和手機(jī)廠商綁在一起，但事實(shí)上收效甚微。

于是用戶關(guān)系、內(nèi)容、時(shí)長(zhǎng)，全都交給了各個(gè)APP或服務(wù)，手機(jī)廠商最多只能為這些APP提供一個(gè)渠道，賺點(diǎn)渠道廣告費(fèi)用。

那么，AI助手的到來(lái)，將完全改變這個(gè)生態(tài)。手機(jī)本來(lái)就比任何一個(gè)APP的“用戶時(shí)長(zhǎng)”還要長(zhǎng)，比所有APP的權(quán)限都要高，拿到的數(shù)據(jù)更海量、精確。如今像Jovi這樣的AI助手，將用戶習(xí)慣、場(chǎng)景、特征等數(shù)據(jù)拿到后，完全可以成為第一入口和第一功能分發(fā)口。

比如，以前早起刷牙想聽(tīng)新聞，還要點(diǎn)一個(gè)資訊APP，現(xiàn)在不需要了，體感監(jiān)測(cè)和大數(shù)據(jù)規(guī)律感知到用戶在刷牙，就自動(dòng)開(kāi)始播放。半小時(shí)后打車到指定目的地，在車上將未讀郵件彈出到屏幕上，中午休息時(shí)間提前點(diǎn)好外賣……

這不是想象，vivo已在今年成立了人工智能全球研究院，并在7月份成立了IoT開(kāi)放生態(tài)聯(lián)盟。首批聯(lián)盟成員包括美的、vivo、OPPO、TCL、大華樂(lè)橙、科沃斯、陽(yáng)光照明和極米科技等廠商，能夠讓用戶無(wú)需安裝多個(gè)APP，從統(tǒng)一入口接入所有智能設(shè)備。

而微信、美團(tuán)、淘寶、京東等主流APP都已經(jīng)和Jovi形成功能上的打通，即便暫未打通的，也可以由用戶自行教會(huì)Jovi（比如到某個(gè)音樂(lè)APP上播放當(dāng)時(shí)排行榜）。

不難發(fā)現(xiàn)，這是一個(gè)想象力更大的市場(chǎng)。這與之前某些手機(jī)硬件公司推出自己即時(shí)通信、移動(dòng)搜索、移動(dòng)社區(qū)等互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，與眾多互聯(lián)網(wǎng)公司直接正面競(jìng)爭(zhēng)不同。這一輪競(jìng)合的核心在于“整合”，以人工智能算法為基礎(chǔ)給用戶更佳的個(gè)性化體驗(yàn)。

所以，那些沒(méi)法讓用戶變懶的手機(jī)，那些無(wú)法在新的市場(chǎng)玩法中找到自己位置的廠商，未來(lái)的處境將很艱難。