MEMS麥克風(fēng)供應(yīng)商已經(jīng)意識(shí)到，“始終監(jiān)聽(tīng)（Always Listening）”設(shè)備功能的利益和風(fēng)險(xiǎn)是并存的。但問(wèn)題是：隨之而來(lái)的個(gè)人隱私泄露問(wèn)題由誰(shuí)負(fù)責(zé)呢？“始終監(jiān)聽(tīng)”設(shè)備的日益普及正推動(dòng)著語(yǔ)音用戶界面在大眾生活中的普及。從智能音箱，到機(jī)器人、智能家居系統(tǒng)和電視遙控器的耳戴式設(shè)備（hearables），我們已經(jīng)開(kāi)始習(xí)慣使用語(yǔ)音與生活中的各種電子設(shè)備進(jìn)行交流。如果熟睡的嬰兒旁邊或者家庭安全系統(tǒng)中有一組虛擬耳朵，多數(shù)人會(huì)感到更加安全。電子元件供應(yīng)商們已經(jīng)從大眾對(duì)語(yǔ)音功能無(wú)止境的需求中獲利頗豐，而MEMS麥克風(fēng)供應(yīng)商則一直在密切關(guān)注“始終監(jiān)聽(tīng)”設(shè)備的潛在利益和風(fēng)險(xiǎn)。他們同時(shí)也在思考哪些場(chǎng)合需要使用“始終監(jiān)聽(tīng)”設(shè)備，以及在使用過(guò)程中個(gè)人數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險(xiǎn)有多大？據(jù)麥姆斯咨詢報(bào)道，IHS Markit最新報(bào)告顯示，2018年具有數(shù)字助理功能的消費(fèi)設(shè)備將超過(guò)50億臺(tái)，到2021年將增長(zhǎng)到近80億臺(tái)。如此快速的增長(zhǎng)，背后的推動(dòng)力來(lái)源是什么呢？

亞馬遜echo

智能音箱首當(dāng)其沖。智能音箱在三年前還無(wú)人知曉，如今已取得了巨大的商業(yè)成功。“我相信我們正處于智能音箱滲透的早期階段。”樓氏電子的投資者關(guān)系部副總裁Mike Knapp說(shuō)，“像亞馬遜echo此類平臺(tái)的成功，使得智能音箱成為增長(zhǎng)最快的消費(fèi)電子產(chǎn)品之一。雖然亞馬遜echo的銷量持續(xù)增長(zhǎng)，但競(jìng)爭(zhēng)也非常激烈，現(xiàn)在市面上已經(jīng)有超過(guò)十幾款的智能音箱，包括Google Home（Mini和Max）、蘋果HomePod、諾思One、百度Raven和小米Mi AI等。”

蘋果HomePod音箱

Knapp引用了Juniper Research的預(yù)測(cè)，到2022年，將會(huì)有超過(guò)7000萬(wàn)的美國(guó)家庭在家中配置至少一臺(tái)智能音箱，安裝的設(shè)備總數(shù)將超過(guò)1.75億。TDK（收購(gòu)了InvenSense）的產(chǎn)品營(yíng)銷高級(jí)總監(jiān)Paul Schreier認(rèn)為，未來(lái)智能音箱可能會(huì)成為家庭的“傳感器樞紐”。“新一代智能音箱通過(guò)直接連接Mesh網(wǎng)絡(luò)來(lái)控制恒溫器、窗簾和燈光，它含有多種傳感器，包括用于檢測(cè)運(yùn)動(dòng)或用戶行為的被動(dòng)紅外傳感器、溫度傳感器、氣體傳感器和氣壓傳感器等，這些都會(huì)提高我們產(chǎn)品的情景感知能力。”Schreier談到。

誰(shuí)將成為未來(lái)市場(chǎng)的主要驅(qū)動(dòng)力？

除了“健全的”智能音箱市場(chǎng)外，Vesper公司的首席執(zhí)行官M(fèi)att Crowley也提到了耳戴式設(shè)備。“如今AirPods已經(jīng)向人們成功地展示了無(wú)線耳機(jī)的便捷性。”Crowley說(shuō)道。他預(yù)測(cè)在未來(lái)幾年內(nèi)，100%的智能手機(jī)都將配備無(wú)線耳機(jī)。“主動(dòng)消噪、入耳放置自動(dòng)檢測(cè)、更佳的抗風(fēng)噪能力、生理數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)等這些新功能都將變得更加普遍。”如今眾多半導(dǎo)體公司都在發(fā)布參考設(shè)計(jì)，試圖加快產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，因此Crowley預(yù)計(jì)這個(gè)市場(chǎng)不久將會(huì)出現(xiàn)新的競(jìng)爭(zhēng)者。

AirPods

TDK的Schreier預(yù)測(cè)，除了支持音樂(lè)、通信和其它傳統(tǒng)的耳機(jī)功能之外，未來(lái)無(wú)線耳機(jī)還會(huì)將環(huán)境聲音與聽(tīng)力保護(hù)結(jié)合在一起。“持續(xù)在線的翻譯耳機(jī)是目前我們正在構(gòu)思的新產(chǎn)品之一。”他說(shuō)。

安全保障是重中之重從傳統(tǒng)攝像頭到監(jiān)控?cái)z像頭，設(shè)計(jì)人員們正在不斷通過(guò)“始終監(jiān)聽(tīng)”技術(shù)來(lái)改進(jìn)事件檢測(cè)系統(tǒng)。“不完全依賴視頻鏡頭，而是通過(guò)更復(fù)雜的音頻觸發(fā)器，將有可能改進(jìn)各類消費(fèi)級(jí)的檢測(cè)系統(tǒng)。”Crowley說(shuō)，“我們很快就會(huì)看到高質(zhì)量的聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)類監(jiān)控?cái)z像頭，該攝像頭不僅帶有MEMS麥克風(fēng)陣列，也具有足夠的處理能力，還可以利用三角測(cè)量法探測(cè)出周圍的玻璃破碎、包裹被盜或犬類出現(xiàn)等事件。”英飛凌的麥克風(fēng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人Roland Helm表示，傳感器融合將進(jìn)一步推動(dòng)事件檢測(cè)進(jìn)程。“將氣壓傳感器和其它傳感器與MEMS麥克風(fēng)相結(jié)合可能會(huì)擾亂市場(chǎng)，比如說(shuō)攝像機(jī)市場(chǎng)。”他提出，“多個(gè)傳感器數(shù)據(jù)的融合可以保證報(bào)警檢測(cè)的可靠度，這樣會(huì)造成對(duì)攝像頭技術(shù)的需求的減弱甚至消除。

例如，通過(guò)壓力突變和聲音特性，可以輕松檢測(cè)到玻璃的破裂。”“始終監(jiān)聽(tīng)”設(shè)備不僅僅可以用來(lái)播放音樂(lè)、分享天氣預(yù)報(bào)或在玻璃破裂時(shí)發(fā)送警報(bào)。樓氏電子的Knapp認(rèn)為在事件檢測(cè)方面，基于數(shù)字信號(hào)處理器（DSP）的麥克風(fēng)是最理想的。嬰兒哭鬧時(shí)，它可以開(kāi)啟搖籃開(kāi)關(guān)；當(dāng)嬰兒停止哭鬧時(shí)，可以關(guān)閉搖籃或通過(guò)減速來(lái)節(jié)省用電。作為事件檢測(cè)設(shè)備，同時(shí)還能擔(dān)任護(hù)理角色，其他設(shè)備能做到嗎？但是，人們是否想過(guò)當(dāng)家庭安全系統(tǒng)遭到黑客入侵時(shí)，會(huì)發(fā)生什么事？英飛凌的Helm對(duì)其中存在的個(gè)人隱私泄露的風(fēng)險(xiǎn)提出了警告。“如今家居安防已無(wú)處不在，預(yù)計(jì)某些大型安全系統(tǒng)提供商（如ADT或SimpliSafe）將會(huì)出現(xiàn)大規(guī)模數(shù)據(jù)泄露事件。

”ADT正在加強(qiáng)其網(wǎng)絡(luò)安全，用于防范黑客對(duì)家居安防系統(tǒng)的入侵。2017年11月，ADT宣布收購(gòu)網(wǎng)絡(luò)安全公司Datashield。如今，ADT和SimpliSafe都在與亞馬遜子公司Alexa合作，這讓人不禁懷疑，他們的家居安防系統(tǒng)是否會(huì)像其他依賴商用語(yǔ)音助理的“始終監(jiān)聽(tīng)”設(shè)備一樣，出現(xiàn)相同的數(shù)據(jù)隱私泄露問(wèn)題。

探秘智能語(yǔ)音系統(tǒng)的軟肋

用戶個(gè)人信息的泄露風(fēng)險(xiǎn)有大？為確保語(yǔ)音傳輸信息安全，是否有更經(jīng)濟(jì)高效的解決方案？Vesper的Crowley說(shuō)，消費(fèi)者“理所當(dāng)然地要求了解新技術(shù)是怎樣影響個(gè)人隱私的。雖然我們傾向于以不同的方式來(lái)看待它們，但就個(gè)人隱私風(fēng)險(xiǎn)而言，智能音箱與一部支持語(yǔ)音助理的智能手機(jī)并無(wú)太大差別，所以語(yǔ)音數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)始終保持加密狀態(tài)。”Crowley補(bǔ)充道，亞馬遜要求所有的Alexa產(chǎn)品都配有強(qiáng)制關(guān)閉按鈕，允許用戶禁用麥克風(fēng)。

“一旦靜音，將處于強(qiáng)制關(guān)閉狀態(tài)，遠(yuǎn)程都難以入侵。”Crowley說(shuō)。但是如果喚醒詞語(yǔ)被人耳聽(tīng)不見(jiàn)怎么辦？正如Craig Smith在2018年5月10日的《紐約時(shí)報(bào)》報(bào)道《嚇人！Alexa和Siri等語(yǔ)音助手能聽(tīng)到你聽(tīng)不到的隱藏指令》中所描述，加州大學(xué)伯克利分校的研究人員研究表明，這些隱藏的語(yǔ)音指令可以用于管理谷歌、亞馬遜和蘋果的智能語(yǔ)音助理。人們使用智能語(yǔ)音助理進(jìn)行購(gòu)物，管理智能家居配置或以其他方式與支持語(yǔ)音的設(shè)備進(jìn)行交流，這些操作都隱藏著個(gè)人信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。Helm倡導(dǎo)不使用喚醒詞語(yǔ)對(duì)話來(lái)改變我們與智能設(shè)備的互動(dòng)，因?yàn)檫@可以保護(hù)我們的個(gè)人隱私。“不使用喚醒詞語(yǔ)，語(yǔ)音激活有可能使人機(jī)交互更加直觀。

”Helm說(shuō)，“諸如雷達(dá)之類的3D成像技術(shù)可以檢測(cè)房間中的人數(shù)以及每個(gè)人的位置——只允許房間中被識(shí)別出的人員觸發(fā)該設(shè)備。再結(jié)合音頻信息，3D成像就可以通過(guò)用戶身份驗(yàn)證來(lái)提高安全性。”那么，在未經(jīng)許可的情況下，這些生物識(shí)別語(yǔ)音解決方案是否可以阻止入侵者利用SIRI通過(guò)Apple Pay轉(zhuǎn)移資金呢？

問(wèn)題解決之道

“始終監(jiān)聽(tīng)”設(shè)備的普及將促進(jìn)現(xiàn)有市場(chǎng)的繁榮，并催生出全新的產(chǎn)品，因此我們必須解決隱私泄露問(wèn)題。那么，誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)解決這個(gè)問(wèn)題？該如何解決呢？Crowley認(rèn)為軟件供應(yīng)商應(yīng)該主導(dǎo)此項(xiàng)工作，因?yàn)樗麄儞碛袛?shù)據(jù)。“我們可以制造出不被黑客攻擊的硬件，但控制用戶自愿提交數(shù)據(jù)的智能語(yǔ)音公司必須對(duì)這些數(shù)據(jù)有明確的指導(dǎo)政策和保護(hù)措施。”物聯(lián)網(wǎng)（IoT）設(shè)備，通常是一些共享產(chǎn)品，它們?cè)谕苿?dòng)隱私保護(hù)方面起到了什么作用？

樓氏電子的Knapp認(rèn)為，“原始設(shè)備制造商（OEM）正在將音頻處理向網(wǎng)絡(luò)邊緣推進(jìn)，盡可能地從云端轉(zhuǎn)移到設(shè)備，并盡可能地接近麥克風(fēng)。”“在設(shè)備中嵌入更多智能芯片，可以增強(qiáng)隱私保護(hù)，使其更接近用戶及其所處環(huán)境。”Crowley說(shuō)，“通過(guò)更貼近用戶，系統(tǒng)更加了解音頻的來(lái)源。同時(shí)，它還可以減少延遲，并使用戶的聲音保留在本地。”Crowley給我們提供了一個(gè)本地互動(dòng)的例子。“如果我想在我的聲控爐上設(shè)置定時(shí)器，我是不需要網(wǎng)絡(luò)連接的。但如果我想下載食譜，我確實(shí)需要連接網(wǎng)絡(luò)。我認(rèn)為我們需要認(rèn)真反思一下傳統(tǒng)觀念的準(zhǔn)確性，即設(shè)備的價(jià)值在于數(shù)據(jù)而不在于系統(tǒng)。消費(fèi)者在面臨免費(fèi)或低價(jià)系統(tǒng)泄露數(shù)據(jù)的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，如果有更安全的系統(tǒng)供選擇，他們就會(huì)選擇這個(gè)系統(tǒng)，而且愿意為此支付更多的費(fèi)用。

”Helm則建議加大投入來(lái)研究加密解決方案。“我們可以使用存儲(chǔ)在終端設(shè)備中的‘加密密鑰’來(lái)保護(hù)數(shù)據(jù)。”Helm說(shuō)，“這些是專用的安全控制器，它們可以在硬件中實(shí)現(xiàn)加密算法，并提供安全密鑰存儲(chǔ)。通過(guò)使用此構(gòu)件，我們可以在該設(shè)備中執(zhí)行受保護(hù)的通信解決方案，使其抵御諸如時(shí)間和功耗分析的嚴(yán)重攻擊，而這些攻擊旨在從設(shè)備中提取機(jī)密數(shù)據(jù)。”“添加此類安全控制器可提供強(qiáng)大的硬件級(jí)安全，此安全級(jí)別與護(hù)照、信用卡和其他強(qiáng)大的安全應(yīng)用程序是相當(dāng)?shù)模页杀竞侠怼！彼a(bǔ)充道。這些設(shè)計(jì)方法僅是一些抽象概念，我們還需要進(jìn)一步探索。

誰(shuí)是解決安全問(wèn)題的主導(dǎo)者？

為了確定誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)解決漏洞問(wèn)題，我們需要進(jìn)一步了對(duì)這塊“餡餅”進(jìn)行分解。IHS Markit分析師Paul Erickson認(rèn)為大多數(shù)公司都涉及其中，并解釋說(shuō)，“數(shù)據(jù)隱私應(yīng)由設(shè)備層面的策略來(lái)處理。該設(shè)備可用于評(píng)估數(shù)據(jù)的持久性以及長(zhǎng)期存儲(chǔ)在設(shè)備上的內(nèi)容，例如用于用戶識(shí)別的聲紋等。該設(shè)備還可以根據(jù)用戶需求測(cè)量臨時(shí)存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)，然后將加密數(shù)據(jù)發(fā)送到云端。一旦云端收到數(shù)據(jù)，生態(tài)系統(tǒng)的供應(yīng)商如亞馬遜、谷歌、蘋果或微軟等就會(huì)制定數(shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)限及保護(hù)數(shù)據(jù)安全的相關(guān)政策。”考慮到我們需要對(duì)通過(guò)“始終監(jiān)聽(tīng)”設(shè)備所獲得的數(shù)據(jù)進(jìn)行協(xié)作處理，那么，我們可以采用哪些方法來(lái)避免隱私泄露呢？Erickson建議，從麥克風(fēng)到設(shè)備處理再到云端以及返回的這條路徑，我們都要確保安全性。

“我們必須確保設(shè)備上的數(shù)據(jù)得到保護(hù)，通過(guò)無(wú)線傳輸?shù)臄?shù)據(jù)得到保護(hù)，整體訪問(wèn)也能夠得到保護(hù)。從概念上講，這里涉及到了沙盒和整個(gè)數(shù)據(jù)路徑的加密組合，以及用來(lái)區(qū)分用戶的生物識(shí)別技術(shù)。”MEMS麥克風(fēng)供應(yīng)商們一致認(rèn)為，政府需要發(fā)揮更積極的作用，保護(hù)通過(guò)“始終監(jiān)聽(tīng)”設(shè)備獲取到的數(shù)據(jù)隱私。TDK的Schreier說(shuō)：“政府機(jī)構(gòu)和法院不可避免地要為這些技術(shù)制定更多的規(guī)則。歐洲在這方面處于領(lǐng)先地位。即使這一額外的監(jiān)管措施會(huì)減緩“始終監(jiān)聽(tīng)”技術(shù)的普及進(jìn)程，但我們也應(yīng)該要提前解決這些棘手的問(wèn)題，而不是等到黑客攻擊后才被迫面對(duì)。”政府機(jī)構(gòu)和法院可以引導(dǎo)技術(shù)人員為獲取更多的報(bào)酬去做合法的事情，但他們?nèi)匀粺o(wú)法解決當(dāng)今“始終監(jiān)聽(tīng)”系統(tǒng)中的漏洞。

IHS Markit的Erickson在此強(qiáng)調(diào)了合作的必要性。“硬件和軟件供應(yīng)商需要關(guān)注安全性，因?yàn)槿藗儗?duì)語(yǔ)音的依賴程度越來(lái)越高，長(zhǎng)期在線的麥克風(fēng)也會(huì)對(duì)安全需求越來(lái)越高。作為行業(yè)需求、市場(chǎng)差異化因素、消費(fèi)者痛點(diǎn)，隱私保護(hù)問(wèn)題正日益受到關(guān)注。”雖然通往“始終監(jiān)聽(tīng)”設(shè)備的道路已經(jīng)走通，但保護(hù)個(gè)人數(shù)據(jù)隱私的機(jī)制卻在不斷發(fā)展。我們希望硬件和軟件技術(shù)供應(yīng)商、OEM和政府三方通力合作解決這些設(shè)備的漏洞，因?yàn)樗鼈兏淖冎覀兪褂谜Z(yǔ)音與世界萬(wàn)物互動(dòng)的方式。