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2018 G-Summit客戶體驗(yàn)峰會于深圳圓滿落幕

931T_ctiforumne ? 來源:電子發(fā)燒友網(wǎng) ? 作者:工程師譚軍 ? 2018-07-03 15:49 ? 次閱讀

2018 G-Summit客戶體驗(yàn)峰會于深圳成功舉辦,此次大會的主題是“時刻貫通智在必得”,眾多業(yè)界大咖及精英在大會上給我們帶來了精彩紛呈的演講,與大家共同分享AI智能之路。

現(xiàn)在就讓我們回顧一下大會的精彩瞬間!

一開場,四名舞者就伴隨著動感的音樂為大家來了一段精彩的鏡面舞,與此次大會的主題不謀而合。

Genesys大中華區(qū)董事總經(jīng)理宋神歡先生為大會致歡迎詞,感謝各位與會嘉賓的蒞臨!

Genesys亞太和日本地區(qū)高級副總裁Keith Budge先生對客戶交互進(jìn)行了展望。與大家分享Genesys在過去所取得的成績以及對未來發(fā)展的愿景。

Genesys全球市場營銷高級副總裁Bruce Eidsvik帶來以“客戶體驗(yàn)未來之路”為主題的演講。

G-Summit的老朋友——COPC中華區(qū)總監(jiān)及高級顧問崔曉女士今年的演講主題為“AINeedsaHome”,介紹了智能客戶服務(wù)管理體系。

歷史悠久的加拿大皇家銀行客服技術(shù)副總裁Claude DeMone先生不遠(yuǎn)萬里來到深圳,與大家分享加拿大皇家銀行的全渠道客戶體驗(yàn)。

“混合AI致勝未來”是Genesys產(chǎn)品市場高級副總Steve Rutledge的演講主題,介紹了混合型人工智能平臺——Kate。

每次都能為我們帶來精彩演講的Roger黃金鵬——Genesys大中華區(qū)方案咨詢總監(jiān),此次依舊不負(fù)眾望,DEMO演示讓大家更充分的了解了Kate的人性化。除此之外,還與阿里金融云創(chuàng)新業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人萬云飛和科訊嘉聯(lián)CTO李釗輝進(jìn)行了熱烈的討論。

美團(tuán)點(diǎn)評服務(wù)體驗(yàn)平臺服務(wù)副總裁孫媛女士的“大道至簡返璞歸真”演講告訴大家,無論投入多少,服務(wù)的最終目的是方便客戶!

香港電信運(yùn)營服務(wù)總經(jīng)理AnneTsoi帶來的全渠道交互,化繁為簡,主動關(guān)懷,誠摯為你理念深入人心。

來自美利金融的喬木先生是美利金融集團(tuán)的副總裁和風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)營管理中心總經(jīng)理。

VIPKID是一家在線少兒英語教育公司,幫助小朋友有效學(xué)習(xí)和掌握英文。范博女士作為VIPKID銷售運(yùn)營總監(jiān)介紹了新教育時代的來臨。

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原文標(biāo)題:2018 G-Summit 客戶體驗(yàn)峰會圓滿落幕

文章出處:【微信號:ctiforumnews,微信公眾號:CTI論壇】歡迎添加關(guān)注!文章轉(zhuǎn)載請注明出處。

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