6月24日，阿里巴巴旗下釘釘在深圳衛視《超級發布會》（2018春夏新品發布會）上宣布，釘釘與淘寶打通，推出“智能導購”，正式入局新零售。通過釘釘與手淘的互通，實現從個人導購單兵作戰，到組織化精準營銷的升級。

據了解，已有303家天貓商家品牌參與了“智能導購”的首批嘗鮮，覆蓋2.5萬家門店和7.2萬名導購。舉一個案例，護膚品牌林清軒接入“智能導購”后，會員招募效率提升30倍，以前3年發展會員40萬，現在3個月積累100萬，而產品銷量也提升3倍，導購人均業績增加了1倍。休閑零食品牌良品鋪子接入后，銷量提升100%，訂單量提升75%。

“智能導購”厲害在哪里？

所謂的“智能導購功能”，就是將釘釘和淘寶消息打通。也就是說，以后當你逛商場或逛實體店時，店員會亮出一個專屬的釘釘二維碼，你只要掏出手機點開淘寶掃一掃，你的手機淘寶就能收到優惠券或打折信息了。

對門店來說，不僅可以看到你有沒有點開優惠券或促銷信息，通過釘釘的標簽功能，還可以知道你最喜歡的是哪一類產品，同時向你推送的促銷也正好是你最心愛的那個系列。以前導購離職，會員信息也被一并帶走，不過現在即使導購離職，只要交出這個專屬二維碼，會員信息就被留在了門店里。

“線上銷售的沖擊對線下越來越大。”國貨護膚品品牌林清軒創始人孫來春曾經對此非常苦惱，他說店鋪導購用幾十分鐘向顧客介紹產品后，顧客聽完轉身就拿出手機，拍下產品，上網去查它的價格，在店里沒有一分成交。他嘗試把“釘釘智能導購”接入林清軒后，會員招募效率提升30倍，以前3年發展會員40萬，現在3個月積累100萬，企業銷量也提升3倍，導購人均業績增加了1倍。

釘釘CEO陳航（花名“無招”）透露，到目前為止，已有305家品牌參與了“智能導購”的首批嘗鮮，覆蓋2.5萬家門店和7.2萬名導購。

“五個在線”實現新零售行業的深層次變革

一個是企業用戶數超過500萬、注冊用戶數超過1億的智能移動辦公平臺，一個是月活躍用戶近5億的超級App。兩者打通，被業內認為阿里新零售生態里的又一匹“黑馬”。

在此之前，阿里巴巴在新零售布局上已經集結了天貓、蘇寧、銀泰商業、百聯集團、盒馬、大潤發、居然之家、餓了么、口碑、農村淘寶、零售通和天貓小店等，從品牌數字升級到社區小店升級，新零售的觸角無處不在。

6月11日，大潤發方面宣布，已有超過100家大潤發門店完成了新零售改造，遍布華東、華北、東北、華中和華南五大區域。新零售改造借鑒了盒馬的懸掛鏈系統、接入了盒馬的物流接單能力，同時運用了數字化的門店運營管理系統，同時有了手淘首頁的流量入口。這意味著家住大潤發周邊3公里內的用戶，都可以通過手機淘寶App享受到“盒區房”同等待遇——大潤發內絕大部分商品，均可享受一小時內免費送達服務。

數據顯示，2017年商務部重點聯系的65家大型商品交易市場實現成交額比上年增長了14%，重點監測的2700家實體零售企業營業利潤比上年增長了8%。

陳航說，通過“五個在線”，零售業將進入簡單、高效、透明、智能的新工作方式，企業實現組織化變革和精準化營銷。

組織在線，通過釘釘實現組織透明扁平，一鍵就能找到一線導購，之前傳統方式中，加盟店的導購是很難直接找到；溝通在線，不再是品牌總部到區域、從區域到店長、從店長到導購的多層鏈路，信息是否觸達一目了然；協同在線，內部效能獲得了質的提升，電商部門、新零售部門、運營部門一盤棋通力協作；業務在線，所有的業務行為透明，數據透明，干好干壞一目了然，能夠形成閉環；生態在線，上下游高效鏈接和重構。

據了解，智能導購產品已經全面開啟申請，想要擁抱新零售的商家，可以訪問釘釘官網，申請參與。