在你醒著的時(shí)候,你能堅(jiān)持多長(zhǎng)時(shí)間不碰手機(jī)?10 分鐘?1 小時(shí)?1 天?1 周?
好友聚餐,一桌人都忙著和手機(jī)互動(dòng),沒(méi)人顧得上說(shuō)話(huà)。地鐵車(chē)廂里,大部分人都在低頭玩手機(jī)。
2012 年,澳大利亞麥肯廣告公司和 Macquarie 大詞典一起創(chuàng)造了“Phubbing”這個(gè)詞,它由“phone”(電話(huà))和“snub”(冷落)兩個(gè)單詞組合而成,讀作“發(fā)病”,用來(lái)泛指那些只顧低頭玩手機(jī),而忽略、冷落家人、朋友和周?chē)澜绲囊活?lèi)人或一種現(xiàn)象,中文一般翻譯為“低頭族”。
低頭族不但冷落了親朋好友,還給自己造成傷害,有時(shí)候這種傷害可能是無(wú)法彌補(bǔ)的。除了長(zhǎng)時(shí)間低頭看手機(jī)導(dǎo)致的視力問(wèn)題、頸椎問(wèn)題,還有大量更直接的傷害案例,比如邊走路邊玩手機(jī)導(dǎo)致墜入深坑的、溺水身亡的、過(guò)馬路被車(chē)撞的。邊開(kāi)車(chē)邊看手機(jī)導(dǎo)致的車(chē)禍幾乎每時(shí)每刻都在發(fā)生著。
手機(jī)已經(jīng)成為我們身體器官的延伸,我們無(wú)法退回到?jīng)]有手機(jī)的時(shí)代,也不需要退回去,但我們確實(shí)需要某種外部力量協(xié)助我們從對(duì)手機(jī)的過(guò)度依賴(lài)中解脫出來(lái)。
前幾天的《紐約時(shí)報(bào)》也提出了類(lèi)似的問(wèn)題,它的結(jié)論是,我們或許只能寄希望于 Apple 的幫助。《紐約時(shí)報(bào)》這篇專(zhuān)欄文章給出的理由是:
第一,Apple 的商業(yè)模式并不依賴(lài)設(shè)備的使用時(shí)長(zhǎng),因此它可以更妥善地處理設(shè)備的使用和健康問(wèn)題;第二,Apple 不像 Google、Facebook 那樣依賴(lài)廣告盈利,但它卻能對(duì)廣告業(yè)務(wù)施加很大的控制力,它有制定規(guī)則的權(quán)力;第三,Apple 做什么總能引起業(yè)界效仿;第四,Apple 強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)能力可以影響很多人,它的 Apple Watch 廣告就很好地傳遞了放下手機(jī)的魔力。
在回應(yīng)兩名 Apple 投資人對(duì)于兒童沉溺手機(jī)問(wèn)題的關(guān)切時(shí),Apple 發(fā)布聲明表示,將提供更好的家長(zhǎng)控制功能。Apple 在聲明中說(shuō):
我們深入地思考過(guò)消費(fèi)者是怎樣使用我們的產(chǎn)品的,我們的產(chǎn)品又將給消費(fèi)者以及其身邊的人帶來(lái)怎樣的影響。我們很認(rèn)真的履行此項(xiàng)職責(zé),我們必將達(dá)到并超出消費(fèi)者的預(yù)期,特別是涉及到保護(hù)兒童方面時(shí)。
(Apple 關(guān)于保護(hù)兒童的聲明)
這只是保護(hù)兒童,實(shí)際上淪陷在手機(jī)里的不止是兒童,大量的成年人同樣需要被保護(hù)和被拯救。在美國(guó)市場(chǎng),每售出 10 部手機(jī)中有 4 部 iPhone,Apple 對(duì)手機(jī)如何被使用確實(shí)有很強(qiáng)的話(huà)語(yǔ)權(quán)。但在中國(guó)市場(chǎng),Apple 對(duì)份額僅 11%,市場(chǎng)集中度遠(yuǎn)不如美國(guó),即便 Apple 有心引領(lǐng),怕也是力不從心。
能不能讓國(guó)內(nèi)手機(jī)廠(chǎng)商肩負(fù)起拯救低頭族的使命?我是非常懷疑的。假設(shè)手機(jī)探測(cè)到用戶(hù)正在走路,用戶(hù)看手機(jī)超過(guò) 10 秒鐘就會(huì)收到提示“注意看路”,手機(jī)廠(chǎng)商愿不愿意做?假設(shè)發(fā)現(xiàn)用戶(hù)持續(xù)使用手機(jī)超過(guò) 1 小時(shí),則提醒用戶(hù)注意休息,手機(jī)廠(chǎng)商愿不愿意做?挑戰(zhàn)人的欲望,往往會(huì)把自己變成惡人,保護(hù)用戶(hù)的舉措反而可能成為競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì),你覺(jué)得手機(jī)廠(chǎng)商會(huì)干嗎?
而且,國(guó)內(nèi)的手機(jī)廠(chǎng)商很多都是把手機(jī)當(dāng)成廣告平臺(tái)看待的,廣告業(yè)務(wù)也是它們的重要業(yè)務(wù)之一,他們完全無(wú)法做到想 Apple 那樣對(duì)待廣告。Apple CEO 蒂姆·庫(kù)克說(shuō),“當(dāng)一項(xiàng)在線(xiàn)服務(wù)免費(fèi)時(shí),你就不再是消費(fèi)者,反而成為被消費(fèi)的對(duì)象。”我們作為國(guó)產(chǎn)手機(jī)產(chǎn)品的消費(fèi)者,同時(shí)作為國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠(chǎng)商賣(mài)給廣告主的產(chǎn)品,我們能夠指望他們?yōu)榱吮Wo(hù)消費(fèi)者而損害自身的利益嗎?
如果指望不上國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠(chǎng)商,是否可以指望那些超級(jí)應(yīng)用的開(kāi)發(fā)商呢,比如騰訊?
據(jù) QuestMobile 的數(shù)據(jù),有一批應(yīng)用的人均單日使用時(shí)長(zhǎng)超過(guò)一小時(shí),可以說(shuō)就是這些應(yīng)用把中國(guó)用戶(hù)牢牢地釘在手機(jī)上。
(十個(gè)類(lèi)別第一名應(yīng)用的用戶(hù)黏性,數(shù)據(jù)來(lái)自 QuestMobile)
2012 年 7 月,微信發(fā)布了支持視頻通話(huà)的 4.2 版,在新版本的啟動(dòng)引導(dǎo)頁(yè)中,微信聲稱(chēng)希望用戶(hù)“少發(fā)微信,多和朋友見(jiàn)見(jiàn)面”。
(微信 4.2 版引導(dǎo)頁(yè))
不過(guò)吊詭的是,7 年來(lái),微信的用戶(hù)規(guī)模從零到 10 億,從聊天到朋友圈,從微信支付到微信紅包,從公眾號(hào)到小程序,微信能夠黏住用戶(hù)的地方越來(lái)越多。如果有一個(gè)應(yīng)用在中國(guó)制造了最多的低頭族,我想非微信莫屬。自從有了微信,世界上最遙遠(yuǎn)的距離,不是生與死的距離,不是天各一方,而是,我就在你面前,你卻在朋友圈給我點(diǎn)贊。
但是,微信又能為拯救低頭族做些什么呢?微信不會(huì)用永無(wú)止境的感性信息絆住你,不會(huì)誘導(dǎo)你關(guān)注熱門(mén)話(huà)題,就連跳一跳小游戲,如果你玩了太多把,微信都會(huì)提醒你該歇歇了。張小龍堅(jiān)持微信的工具定位,堅(jiān)持用完即走的產(chǎn)品哲學(xué)。微信的黏性,恰恰不是因?yàn)樗澙罚且驗(yàn)樗酥啤N覀冞€能要求它什么呢?
作為中國(guó)最具黏性的手機(jī)應(yīng)用,微信對(duì)于越來(lái)越普遍的手機(jī)依賴(lài)癥卻沒(méi)有任何責(zé)任。
所以,作為手機(jī)依賴(lài)癥患者,你幾乎不能指望任何外部的約束和矯正,你能夠指望的只有自己的理性和自制力。能夠拯救你的,只有你自己。
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