在當(dāng)前的行業(yè)變革中，AI與智能化技術(shù)正成為場景創(chuàng)新的核心驅(qū)動力。用戶都有哪些創(chuàng)新服務(wù)的需求？如何為用戶提供更有價值的服務(wù)？未來的場景創(chuàng)新方向又有哪些值得關(guān)注？

達實智能2025生態(tài)合作伙伴大會上，深圳達實智能股份有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人、董事副總裁呂楓作為主持人，與朗高科技有限公司董事長兼總裁戴蘇平、中建四局智控與數(shù)字科技事業(yè)部總經(jīng)理李鋒、北京泰豪智能工程有限公司生態(tài)合作總經(jīng)理趙偉、北京北大青鳥安全系統(tǒng)工程技術(shù)有限公司智能應(yīng)用事業(yè)部總經(jīng)理楊嶸同臺對話，共同探討如何通過AI+智能化賦能行業(yè)場景創(chuàng)新。

呂楓：首先請合作伙伴做一個自我介紹，大家所在的公司都在做什么？

戴蘇平；很高興來參加達實生態(tài)合作伙伴大會，朗高科技是一家智慧建筑的集成商，智慧園區(qū)的運營商，智慧城市的服務(wù)商，也是一直在追趕和模仿達實智能，今天聽了劉磅的董事長的分享讓我受益匪淺。希望在有更多合作伙伴加入到我們的生態(tài)中來，我也愿意和達實智能先試先行，在長三角一起合作，做出標桿的項目。

李鋒：我從事這個行業(yè)也很多年，中建四局成立智控與數(shù)字科技事業(yè)部只有兩年的時間，定位是建筑產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化的解決方案供應(yīng)商，業(yè)務(wù)方向定義為“一智一數(shù)一支撐”。

“一智”是傳統(tǒng)的集成業(yè)務(wù)；數(shù)字化業(yè)務(wù)成立時間不長，主要是圍繞建筑產(chǎn)業(yè)面臨著轉(zhuǎn)型，也就是建筑工業(yè)化、數(shù)字化發(fā)展，未來也會和能源、能耗高的數(shù)據(jù)中心等一起合作，探討數(shù)字化運維；“支撐”是支撐局里的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，目前我們從建造管理、企業(yè)管理及未來發(fā)展都在調(diào)整。

趙偉：去年來了一次，今年再來，每次都有新的感受和新的收獲。泰豪智能是國內(nèi)比較早涉足智能電力、智慧園區(qū)等領(lǐng)域的公司，也是經(jīng)歷了將近二三十年的行業(yè)變革，走到今天。

公司主要有三大業(yè)務(wù)板塊：一是植根于智慧建筑，是傳統(tǒng)智能化本身；二是數(shù)據(jù)驅(qū)動治理業(yè)務(wù)，迭代了公司的智慧建筑、智慧園區(qū)和智慧城市的解決方案產(chǎn)品；三是算力中心的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，這個業(yè)務(wù)板塊已經(jīng)逐步成長為公司的核心主營業(yè)務(wù)。也希望借助本次大會，和臺下的生態(tài)伙伴產(chǎn)生更多的連接。

楊嶸：北大青鳥是屬于智能化行業(yè)轉(zhuǎn)型中的典型，以前我們在智能化行業(yè)里涉及的項目比較多，行業(yè)里的痛苦也都是一路伴隨走下來的。我們集團還有一塊是消防，現(xiàn)在是處于消防與安防融合的轉(zhuǎn)型過程中。

呂楓：智能化系統(tǒng)集成行業(yè)里，每一位都是特種兵級別，從了解用戶需求，到規(guī)劃設(shè)計集成解決方案，再到組織交付和售后管理，無一不通。在此過程中比較有意思的用戶提出的創(chuàng)新需求是什么？咱們都用了哪些的解決方案來應(yīng)對？

楊嶸：我們以前的項目中經(jīng)歷了比較痛苦的過程，一開始做產(chǎn)品設(shè)計的時候沒有國密要求的說法，但是招標的時候業(yè)主方文件上寫了要求必須滿足國密要求的系統(tǒng)，很小的一塊的內(nèi)容，大家都沒有重視，做等保密評的過程中經(jīng)歷了很多困難。最后我們拆了系統(tǒng)，換了系統(tǒng)，造成了實施過程中的損失和時間的效率。

今天聽達實的分享，非常好的一點是在于他們從產(chǎn)品本身已經(jīng)考慮到了這些問題，以后我們做項目的時候，從根本上這個問題就排除了，非常感謝。

趙偉：現(xiàn)在客戶的學(xué)習(xí)能力很強，所以會提出很多創(chuàng)新型的需求，這也是行業(yè)發(fā)展的前進動力。我想講的是一個反面的例子，用戶學(xué)習(xí)的時候會過度夸大新產(chǎn)品的技術(shù)能力，這個時候應(yīng)該要從專業(yè)角度解決客戶訴求，而不是忽悠他們。比如DeepSeek這么火，是否直接布一套“滿血版”的一體機？我們問他的實際需求是什么，他說他想做的其實是基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)類服務(wù)，最后的解決方案根本用不到大模型，直接用傳統(tǒng)的大數(shù)據(jù)方案就可以解決他的痛點。

今天看到達實在這方面取得的進步，也堅定了我們后續(xù)希望和達實這樣的優(yōu)秀公司合作，把合作優(yōu)勢發(fā)揮到最大。

李鋒：現(xiàn)在的業(yè)主提出了更高的要求，比如在全生命周期的綠色、智慧方案，以及覆蓋全要素的數(shù)字化平臺管理，這是業(yè)主真正的訴求，也是行業(yè)的痛點。因為這個行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈太長，這是未來中國建筑產(chǎn)業(yè)鏈升級最復(fù)雜的一點，就是沒有復(fù)合型人才。我們也希望未來大家一起群策群力，一起參與，包括我們中間的轉(zhuǎn)型是技術(shù)產(chǎn)品化、產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化，最終形成市場化的競爭，我們還在不斷探索。

現(xiàn)在我們還聽到了一些新的訴求，比如海外市場，把低端出海和高端儲能結(jié)合起來，也就是技術(shù)+產(chǎn)品，這方面未來海外有大量的合作機會。

戴蘇平：前兩年我們做了中國最大的單體建筑醫(yī)院，門禁產(chǎn)品也用了達實的，在單棟里用到2千個門禁。分兩期，一期是傳統(tǒng)的智能化，另外是物聯(lián)網(wǎng)平臺，這比較有意思，因為現(xiàn)在很多的客戶不太認可軟件值錢，我們經(jīng)常碰到這個問題，本來可以把軟件放在大的項目中招標，客戶卻認為不用在這里花錢，便宜招一個軟件就好了。希望達實智能可以研究出，把軟件硬件化，軟硬結(jié)合，以產(chǎn)品的形式融入到項目里的方式。

呂楓：我們再探討一個面向未來的話題，現(xiàn)在大家對物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和人工智能技術(shù)都有很高的期待，請大家分享一個和這個行業(yè)相關(guān)的創(chuàng)新場景需求，落到具體的場景上，用什么樣的產(chǎn)品和技術(shù)來應(yīng)對用戶的需求？

戴蘇平：信息化傳播得太快，我們面對所謂的下一代建筑需求也越來越多。這方面的創(chuàng)新還是要跟達實學(xué)習(xí)，就像達實來源的這個英文單詞Does做、一起干。客戶給我們提出了很多的需求，比如人工智能、機器人、低空飛行的場景服務(wù)等，我們?nèi)ツ陮ｉT成立了低空飛行保障公司，來應(yīng)對未來智慧園區(qū)需要。

今天來參加會議也是一種模式的創(chuàng)新，包括和達實戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的簽約，原來是同行的關(guān)系，后來是合作的關(guān)系，未來希望是生態(tài)的關(guān)系，希望我們能一起用多團隊來解決未來的不確定性。

李鋒：基于未來的行業(yè)合作，我認為有幾方面：未來的建筑工程數(shù)字化和人工智能方面，行業(yè)大模型這個領(lǐng)域肯定有很多的合作點；在數(shù)字建造領(lǐng)域，智慧工地需要一套完整解決方案，現(xiàn)在工業(yè)化程度越來越高，這塊標準化程度也越來越高，標準體系值得大家探索；在出海線路上，中資出海區(qū)別于國內(nèi)的模式，國內(nèi)現(xiàn)在有很好的智能化和數(shù)字化產(chǎn)品，海外大量的市場是我們很有前景的方向。

趙偉：傳統(tǒng)集成商做創(chuàng)新很難，我們也很欽佩達實的轉(zhuǎn)型魄力，這要花很大的決心、氣力、人財物的支持。我們做的是數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)，希望用數(shù)據(jù)賦能的方式，提升建筑、園區(qū)、城市、用戶、運營方等各個方面的體驗。

我們希望泰豪的數(shù)字化方案能夠跟達實的技術(shù)平臺對接起來，比如達實派梯系統(tǒng)做了可視化展示，用戶真的切身用得到，知道電梯在哪一個位置，可以節(jié)約時間；包括派梯授權(quán)的開放和人臉的識別等，這些是能夠把孿生、數(shù)字化真正跟用戶的需求緊密結(jié)合起來；現(xiàn)在很多地下停車場的車位盤活率不高，是否可以通過數(shù)字化方式更加有序進行管理，讓公共資源得到更好的應(yīng)用。我們需要技術(shù)的沉淀以及好想法的碰撞，這樣才能找到更多更好的創(chuàng)新和結(jié)合點。

楊嶸：大家的思路都有共同點，我們公司還有一塊是消防，我們就在思考，多系統(tǒng)的跨界與融合是不是也是后面可以考慮的方向。達實的智能化系統(tǒng)，從客戶體驗角度已經(jīng)非常完善，是不是可以從大安全的角度，跨系統(tǒng)實現(xiàn)融合或者是跨行業(yè)的融合，這也可以實未來我們考慮的范圍。

呂楓：剛才幾位嘉賓對于未來的場景都有各自的暢想。比如戴總談到，未來智能化系統(tǒng)怎么支持低空經(jīng)濟，和低空的快速便捷協(xié)同起來。李總的暢想圍繞整個建筑工程的數(shù)字化管理，以及智慧工地的升級版本和面向海外用戶的大EPC、純EPC需求，智能化廠商能夠支持哪些支持和配合。趙總也提出了數(shù)據(jù)賦能，怎么讓數(shù)字孿生真正發(fā)揮作用，也提到了非常有意思的個性化創(chuàng)新點。楊總提出的是大安防領(lǐng)域、大智能化領(lǐng)域怎么系統(tǒng)多系統(tǒng)跨界融合，我們提供給用戶的智能化系統(tǒng)不能在需要及時響應(yīng)的時候費時費力，要形成軍隊一樣同意協(xié)調(diào)體系化運作。

我也分享一個小故事，前幾天被深圳一家著名基金公司問了一個問題“我們的大樓馬上要搬進去了，智能化系統(tǒng)不是達實做的，如果換做達實，大樓智能化系統(tǒng)會有哪些不一樣？”我不知道他的廠商給他提供的方案是什么，憑借對達實智能大廈2019年入住到現(xiàn)在的體驗，我告訴了他以下幾點：

達實智能大廈有7×24小時的中央空調(diào)服務(wù)，因為做到這點需要中央空調(diào)系統(tǒng)的高效、節(jié)能、自動控制以及計量收費系統(tǒng)，這都需要智能化系統(tǒng)做出很好的配合。

每個樓內(nèi)的達實員工都有一個手機APP來管理和控制工作環(huán)境，來服務(wù)于他邀請的訪客，我們最新的手機APP上還搭載了人工智能大模型的AI助手應(yīng)用。

很多新建大樓會議室都很漂亮，但是會議室墻上會貼滿各種開關(guān)，而達實智能大廈的會議室和辦公空間內(nèi)，就是一個交互屏來管理和控制，兼具建筑的實用功能和美學(xué)功能。

這些分享跟剛才各位講的用戶需求結(jié)合在一起，就是我們在座所有同仁可以一起探討、一起努力的方向。希望各位生態(tài)合作伙伴與我們協(xié)同共創(chuàng)，來相互支持未來業(yè)務(wù)發(fā)展。