其實從2009年開始，全球通信行業(yè)都開始進入下行通道，除個別新興市場外，大部分國家的通信業(yè)都開始進入滯漲狀態(tài)，最主要的標志是：業(yè)務可能還在增長，但用戶價值卻在下降，就是我們常說的增量不增收。內(nèi)在原因是傳統(tǒng)通信業(yè)務價值被IT分流，整體CT價值其實是在萎縮的。增量不增收的局面讓運營商很焦慮，所以它們開始越來越快地更新、升級網(wǎng)絡，從網(wǎng)絡升級中賺取紅利。

第二個標志是：運營商開始越來越快地升級網(wǎng)絡，從2G到3G到4G，然后現(xiàn)在又在折騰5G，運營商試圖通過升級網(wǎng)絡來激發(fā)用戶消費，賺取技術紅利，勉強維持還在快速發(fā)展的假象，短期來說是有效果的，因為網(wǎng)速快了，用戶的體驗好了，所以用戶愿意多付費，所以我們看到當前4G用戶的arpu是大幅高于普通用戶的，但是，隨著同質化競爭的加劇，流量價值會不斷拉低，4G用戶arpu會逐步回落至普通水平，運營商沒有辦法解決這個問題，怎么辦？只能硬著頭皮繼續(xù)推進下一次網(wǎng)絡升級。從長遠來看，通過升級網(wǎng)絡來維持發(fā)展局面的做法無異于飲鳩止渴，耗盡了利潤但換不來未來，聯(lián)通就是一個例子。

不光是運營商在下行通道中掙扎，設備商也一樣，像愛立信，曾經(jīng)取得巨大輝煌的巨頭，也陷入了困境，也進入了“減收、裁員、賣大樓”的節(jié)奏，雖然這里面有華為低成本的激烈競爭的影響因素，但跟整體通信業(yè)的衰落是分不開的，覆巢之下無完卵，哪怕是華為，其實其通信設備業(yè)務也陷入滯漲，所以它一方面積極推進5G的發(fā)展，力求在5G中分得最可口的一杯羹，另一方面異常積極地拓展到智能手機、云計算等直接與終端用戶接觸的消費級業(yè)務領域，甚至不惜直接與運營商對壘。

總而言之，通信業(yè)進入下行通道，這是不爭的事實，設備商、運營商也早意識到這個事實。那怎么辦呢？設備商可以拓展其經(jīng)營領域，擴張到智能手機、云計算、無人車、Ai等領域，投入巨額的資源去推進戰(zhàn)略重心遷移，以此掙脫出下行通道，就華為等企業(yè)目前的情況看來這是可行的做法。

而國外的運營商也類似，通過擴張經(jīng)營領域來進行經(jīng)營重心的遷移，所以國外大型運營商都在積極開展各種并購、收購／投資，一方面是行業(yè)內(nèi)的同類并購，減少競爭主體，抱團取暖，避免同質競爭，掌控定價權，可以減緩下行的速度，但這是治標不治本的做法；另一方面是跨界的收購和投資，通過收購／投資媒體、影視、游戲、IT等公司，實現(xiàn)跨界經(jīng)營，擴展自身經(jīng)營版圖，不把所有雞蛋都放在通信這個籃子里。這對處于市場經(jīng)濟的國外運營商來說是可行的，但對國內(nèi)運營商來說就困難重重了，國內(nèi)運營商在某種程度上還是處于計劃經(jīng)濟，它的經(jīng)營領域是國家規(guī)定的，國家讓你去提供通信服務，不是出于賺錢的目的，也不是說這個行業(yè)未來大有發(fā)展，對國家而言這是一個整體布局，對企業(yè)而言這是一種責任和義務，企業(yè)并不是從當前利益或未來戰(zhàn)略發(fā)展來考慮規(guī)劃業(yè)務領域的，它的業(yè)務領域早已規(guī)劃好、固定死了。所以，讓中國移動去收購一家影視公司、媒體公司去做內(nèi)容，這不太現(xiàn)實。當然，運營商可以在做好主業(yè)外去做一些探索，像咪咕，其實就是一種探索，但其受到的體制機制的約束是非常大的，而這種約束極大地制約了其發(fā)展空間和前景。

作為通信人，我們曾經(jīng)有輝煌的歷史，也對未來有很多美好的愿景，面對整體行業(yè)進行下行通道，我們應該怎么自處？我覺得，我們需要接受三個事實。

第一個事實：無論你再努力也挽救不了通信業(yè)的衰敗

通信人勤勉、認真、細致、不辭勞苦、任勞任怨，正是通信人的這些特質創(chuàng)造了過去十年的通信輝煌。但這些特質并不能挽救通信業(yè)的衰敗，作為員工個體你再怎么努力，天天加班、天天談業(yè)務、天天跑客戶，這些努力其實只能支撐公司維持在一個平面上發(fā)展，并不能幫助企業(yè)突破到一個新的發(fā)展層面，當然這些努力使必須的，沒有這些努力，可能連這個平面的發(fā)展都無法維持。

通信業(yè)整體的衰敗是跟CT技術的生命周期有關的，CT技術的價值已經(jīng)走過了其巔峰期，如果這個行業(yè)沒有出現(xiàn)新的技術形態(tài)是很難實現(xiàn)突破的，我說的新技術形態(tài)不是像5G、物聯(lián)網(wǎng)這些新興技術，而是像量子通信這些基于新的通信基礎理論的新技術，沒有這些基于新理論的新技術去打破傳統(tǒng)的運營模式和商業(yè)模式，其實這個行業(yè)是很難有突破性發(fā)展的，很難掙脫下行的趨勢。我們當前所做的內(nèi)容探索，其實就是將互聯(lián)網(wǎng)玩過的成熟玩法復制到內(nèi)部來，借助現(xiàn)有的用戶優(yōu)勢去發(fā)展，從本質上來說還是一種流量變現(xiàn)的玩法，它不是一種真正的創(chuàng)新、真正地創(chuàng)造一個新的領域。當然，如果通信基礎理論發(fā)生變革，今天的設備商、運營商很可能就不復存在了。

第二個事實：企業(yè)利潤再高也跟你的收入無關

運營商目前可能還在賺取很高的利潤，但這些利潤其實是跟員工沒有多大關系的。其實不光是運營商，包括BAT、愛立信、中興、阿朗，甚至包括金融行業(yè)的大部分銀行，能源行業(yè)、傳統(tǒng)制造業(yè)等的大部分企業(yè)都是一樣，99%的員工都是拿著固定的工資，我們總是把關注點放在那些被媒體不斷夸張曝光的個例上，如騰訊“王者榮耀”團隊年終獎可能幾百萬，或者老是跟像華為這樣的有自主能力也愿意跟員工分享發(fā)展成果的企業(yè)去比較，但中國只有一個華為，王者榮耀團隊就幾十人，而騰訊有四、五萬員工，我們老是跟這些個例去比較，這加深了我們自身的焦慮和不滿，其實我們應該看到的是，這個社會大部分的人的處境跟我們是一樣的，甚至不如我們，社會沒有拋棄運營商，也沒有拋棄運營商員工。

我們不要整天認為企業(yè)的收益很高、利潤很高，就覺得企業(yè)應該把這些收益拿出來跟大家分享，其實說白了，這些收益其實跟我們的勞動沒有太大的關系，如果運營商把所有員工都解雇了，光是靠那些正常運轉的骨干網(wǎng)絡、基站和服務器，運營商還是能賺取差不多一樣的收益，因為這是國家投資了數(shù)以萬億計的資金去建起來的，本身這些資金就是需要增值的，當然員工也在輸出價值，但員工的價值在運營商這種總資產(chǎn)體系當中并不是最關鍵、最核心的價值。

第三個事實：你需要不停地努力，才能跟得上這個時代

從200年前蒸汽機的發(fā)明使用掀起第一次工業(yè)革命開始，這個社會開始進入了指數(shù)級的發(fā)展趨勢，人類在過去200年創(chuàng)造的價值遠遠超過了此前自人類誕生以來的幾萬年里所創(chuàng)造的所有價值的總和。情況就如那個在棋盤上放稻谷的故事一樣，今天指數(shù)級發(fā)展的進程仍在進行當中，每一天發(fā)生的新的變化可能超過之前的所有變化，這些變化可能會推動一個模式發(fā)展，也可能顛覆一個行業(yè)。

所以，不管你對通信業(yè)的未來是樂觀還是悲觀，我的建議是，請停止你的樂觀或者悲觀。你樂觀的事情未必會發(fā)生，你悲觀的結局也未必會如期降臨，我們要做的是不停地努力，不停地去學習新的知識，積極擁抱新的時代。為了不被淘汰，我們必須先淘汰自己腦海中安于現(xiàn)狀的意識。