近日，由中國電子信息行業聯合會主辦，以“數據賦能，邁向高質量發展”為主題的第三屆數據治理年會暨博覽會在北京圓滿落幕。會議期間，隆重揭曉了第十三屆創新創業大賽制造業數字化轉型專業賽和“數智杯”數據管理創新應用大賽獲獎名單并為獲獎者頒獎。中軟國際解放號憑借其在人工智能和政務領域的卓越表現和創新實踐，從全國數百支隊伍中脫穎而出，榮膺兩項殊榮。

數智驅動 賦能制造

在第十三屆創新創業大賽制造業數字化轉型專業賽中，解放號憑借《制造業售后服務數字員工》獲得“人工智能與大數據應用賽道”二等獎。

本項目通過引入大模型等人工智能技術，結合數字化轉型策略，打造智能化售后服務數字員工。不同于市場上的同類產品在原有售后服務系統上簡單“嫁接”基于大模型的對話機器人，本項目聚焦于售后服務場景中的運營成本高、響應速度慢、服務質量不穩定、數據利用率低等關鍵業務痛點，從終端客戶價值出發，將多模態大模型、動態知識圖譜及個性化模型等技術創新的應用于售后服務自動化。顯著提升售后服務工作效率及服務質量，充分發揮AI在工業領域應用的最新成果，助力實現經濟效益、社會效益共贏發展的良好局面。

本次大賽旨在通過集中展示數字化轉型的典型場景，促進產學研用深度融合，加快釋放制造業數字化轉型創新應用價值。下一步，中軟國際解放號將依托自身優勢，進一步激發制造業數字化轉型的活力與潛能，為推進新型工業化貢獻智慧和力量。

數據賦能 建設新時代數字政府

作為唯一入選的政務公共數據管理應用案例，《數智寶安數字資產長效運營管理體系》在“數智杯”數據管理創新應用大賽中榮獲“數據管理能力提升賽道”三等獎。

本項目由寶安區政務服務和數據管理局牽頭實施，聚焦于政務信息化項目建設中面臨的數據資源“供不出、流不動、用不好”等痛點問題，以數字政府評估為抓手，全鏈信息管理為手段，數字資源一本賬為依據，打造三大核心服務：數字化評估服務、項目管理系統+配套咨詢服務、資產管理系統+配套運營服務。有效解決了信息化認知良莠不齊、信息化項目管理集約化、一體化不足等問題。為全區40余個區直政府單位、駐區單位及街道提供自規劃引領、制度牽引、管理工具、數據資源等一體化轉型支撐，加快公共數據資源開發利用，充分釋放區域數據要素價值，顯著提升城市治理的智能化與精細化管理水平。

項目建設思路

相較于企業數據管理，政府公共數據管理一方面受限于跨層級、跨地區、跨系統、跨部門等難點問題，發展相對滯后。另一方面，政府與市場、社會主體之間尚未形成有效的協同機制，嚴重制約了公共數據開發利用的深度和廣度。

近期，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發了《關于加快公共數據資源開發利用的意見》。《意見》中明確了公共數據資源共享、開放和授權運營三種開發利用方式，對資源供給進行了體系化部署。后續政務公共數據授權運營及資產化將是未來發展的主流趨勢。解放號打造的智慧城市解決方案，通過數據資源立項審查、數字化評估、AI場景應用，有效幫助打通數據資產化通路，助力實現數據資源的高效管理和價值釋放。

榮獲這一殊榮，不僅是對解放號數字政府建設領域實力的充分肯定，更是對其在政府信息化領域深耕細作、不懈探索的鼓勵。下一步，我們將依托“數智寶安”，打造政務領域新標桿。推動政務公共數據資源的開發利用，加快釋放數字技術和數據要素的強大動力，持續賦能數字經濟高質量發展。

未來，中軟國際解放號將繼續發揮創新精神，持續深化人工智能和政務領域的研究與應用實踐，打造具有創新性和實用性的行業解決方案，力爭為各行各業實現數字化轉型及智能化升級貢獻“解放號智慧”。