“這是一位荷蘭學者對于開源與商業科技公司的思考。”

現在，我們越來越擔心 “大型科技公司” 的主導地位，開源技術作為一種替代技術經常被提及，尤其是現在我們的政府似乎正在向微軟進行全面遷移。

在荷蘭，我們說蘋果和梨不能相提并論，但這并不完全正確。兩者都是所謂的手工水果，一個硬一點，另一個軟一點。

但拿開源技術與大型技術相比，就好比拿烤箱與餐廳相比。大型科技公司提供完善的服務支持，如今他們在自己的數據中心為你運行一切。與此同時，開源軟件是免費/自由軟件的集合，仍然需要有人努力將其轉化為“作為服務的工作場所”（workplace as a service）。

相比之下，你的烤箱本身也還不是一家餐廳。

照片由 Denisse Diego 在 Unsplash 上拍攝

這不僅僅是語言上的吹毛求疵，它真的很有意義。不久前，歐洲議會中出現了一個理想主義派別，他們認為自己已經受夠了大型科技公司，于是用 Nextcloud 作為替代品進行了一次實驗。結果并不成功。

歐洲議會的常規 IT 環境由一整套專業團隊管理，附帶培訓，并由微軟合作伙伴提供支持，最終由微軟自己提供支持。此外，還有大量的計算能力，可以讓事情順利進行。

與此同時，許多開源實驗是由熱心的業余愛好者利用借來的設備進行的。在沒有培訓和專業支持的情況下，由一個很可能是第一次做這種事情的人進行推廣，難怪事情往往做不好。

在缺乏支持的實驗之后，該派別感到失望，并得出結論：Nextcloud 不好。這也是他們的親身經歷。“我們不要再這樣做了！”

(順便說一句，所有沒有配套支持和指導的新軟件都注定會失敗。如果該軟件來自一家主導廠商，你就只能順便應付一下了）。

這有什么難的？

我們經常把開源軟件作為一種替代方案來討論，因為除了大型科技公司之外，幾乎沒有其他的選擇了。這一點再加上 “免費”，使它成為一件非常吸引人的事情。

然而，還有一家公司用自己的軟件提供云存儲、文件管理、電子表格、文字處理、電子郵件等一切服務：蘋果公司。那為什么大公司和政府不選擇這個方案呢？蘋果公司擁有 Numbers、Keynote、Pages 和 Mail 等軟件，然而并沒有積極瞄準大型企業/政府市場。

制作最好的軟件遠不是影響大型企業和政府銷售的最重要因素。最重要的是要能打上它周圍所有框的“√”。而且，別誤會我的意思，支持、培訓、遷移、托管和類似方面也極為重要。

但結果是，即使你已經開發了軟件，要向大公司和政府銷售你的軟件，也需要付出難以想象的額外努力。甚至連蘋果公司都不愿意嘗試，盡管這個市場大有可為。

史蒂夫-喬布斯曾經說過 “我對消費市場的熱愛，也是我對企業市場的憎恨。對于小飛市場，我們只需開發出一款產品，并告訴所有人，每個人都會為自己投票(這真的很簡單）。企業市場就沒那么簡單了。使用產品的人不會自己做決定，而做決定的人有時會感到困惑"。在視頻中，你可以聽到很多人對最后一句話的笑聲，因為它包含了一個痛苦的事實。

那么開源呢？

我們每年在大型技術軟件及其周邊服務上花費數十億美元。與此同時，我們還期望免費的開源軟件能在某種程度上與之競爭。結果自然是事與愿違，我們失望而歸，于是 “開源軟件行不通” 的說法不脛而走。

現在，你確實可以用開源軟件構建出精美的支持服務。而且，這些服務的成本確實比你必須支付軟件許可證的費用要低得多。

但是，如果我們想給 “大型科技公司” 的替代品一個機會，那么我們也必須投入相當的精力和大量的資金。這不僅僅是指支持，還包括支付給軟件作者的費用，這樣他們才能繼續創造美好的事物（請先與他們聯系，詢問如何支付）。

結論

歸根結底，在完全主流的平臺之外，我們難免會想嘗試一些不同的東西。但是，不要錯誤地認為開源軟件就是替代品--用戶需要的不僅是軟件，還有大量的服務，而這些服務仍然需要在其他地方找到，而且不會因為軟件是免費的就更便宜或更簡單。

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