根據Allstate Protection Plans公司近日公布的調查報告，美國智能手機市場中的設備損壞比例呈現出下降趨勢。該研究覆蓋期為2023年5月至12月，收到有效問卷反饋多達千余份。數據顯示，過去一年中，大約有7800萬名美國消費者的智能手機發生過損壞事件，相較2020年的峰值8700萬有所降低。

報告指出，產品價格上漲、環保意識提升及用戶對保護殼等防護設備的需求增長均可能對手機損壞率產生影響。在本次調查中，有高達53%的受訪者表示重視環境保護，與之相比，在2020年該項比例僅為37%。

然而，報告亦指出新趨勢——美國民眾的智能手機使用時間顯著延長。有近五成 （49%） 的受訪者稱其使用頻率高于前一年度。與此同時，屏幕修理費大幅攀升，由2018年的34億美元躍升至2023年的83億美元（相當于當前的人民幣匯率計算約合596.77億元）。

調查發現，逾四分之一的受訪者每天花費逾5小時用于手機操作；82%的人表示手機已取代數碼相機成為主要拍照工具；另有三分之一的受訪者每日拍攝6張甚至更多照片，錄制成片數則達到6條以上。

半數以上（54%）的受訪者如今更偏愛通過手機觀看視頻娛樂，超過傳統電視。

報告同時揭示，過去一年內，超過三分之一 （31%） 的受訪者曾因各類因素損壞手機，8%的人遺失過手機，5%的人遭受手機被偷竊之厄運。其中，屏幕破損、Wi-Fi/網絡連接問題、觸摸屏失靈、充端口松弛/損毀、進水以及電池故障是最常出現的手機故障類型。