愛立信近日發(fā)布最新一期《愛立信消費者實驗室報告》，揭示了消費者對與5G固定無線接入（FWA）看法的調(diào)查結(jié)果。

調(diào)研覆蓋19個國家，代表3.7億個家庭：全方位解析消費者不斷變化的選擇和對FWA看法

愛立信消費者實驗室（ConsumerLab）的這項研究在全球尚屬首次，覆蓋了19個國家，代表了12億人居住區(qū)域的3.7億個家庭。調(diào)查結(jié)果從多個角度全方位解析了消費者不斷變化的選擇和對FWA作為一種連接選項的看法。

報告為運營商提供了把握5G FWA增長機遇所需的工具，并提出了基于價值、性能和定制化的定位策略，以幫助運營商把握不同的家庭細分市場并有效推動FWA的采用。

重要發(fā)現(xiàn)：終端客戶正在向FWA轉(zhuǎn)移

其中一項重要發(fā)現(xiàn)指出，與其他類型的連接相比，終端客戶正在向FWA轉(zhuǎn)移。每10個擁有5G FWA的家庭中就有7個選擇用它來完全替代以前使用的連接。報告強調(diào)便捷性是FWA的主要優(yōu)勢之一，受訪家庭表示FWA在靈活性、定制化和易安裝方面優(yōu)于有線解決方案。

研究還顯示，在服務體驗（交付時間、合約條件、設備質(zhì)量和成本水平）方面，家庭對5G FWA的滿意度高于光纖；而在網(wǎng)絡性能（速度、室內(nèi)覆蓋范圍、安全性和容量）方面，5G FWA的滿意度與光纖相當。

除了從家庭角度洞悉4G和5G FWA的現(xiàn)狀之外，報告還揭示了選擇FWA的偏好以及阻礙家庭選擇這種連接方式的障礙，同時也發(fā)布了網(wǎng)絡運營商的滿意度并根據(jù)調(diào)查參與者的意見列出了潛在的增長機會。

報告洞察：六個不同家庭細分市場，對FWA興趣和需求程度不同

報告劃分出六個不同的家庭細分市場，各個細分市場對FWA的興趣和需求程度不同。這六個細分市場分別是價格推動者、捆綁服務尋求者、容量升級者、連接升級者、便捷尋求者和移動擁護者，為運營商針對不同消費者偏好提供了有價值的洞察。

消費者實驗室負責人Jasmeet Singh Sethi表示：“鑒于每兩個家庭中就有一個表示對5G FWA感興趣，報告探討了FWA市場的高增長潛力。報告還顯示即使在美國以外的地區(qū)，選擇5G FWA的家庭也會放棄以前的家庭寬帶連接。”

愛立信網(wǎng)絡部門固定無線接入負責人John Yazlle表示：“在采用率方面，固定無線接入是目前僅次于移動寬帶的最大5G用例。預計到2029年底，全球連接數(shù)量將增長近三倍至3.3億，每年為運營商帶來750億美元的收入。研究結(jié)果驗證了家庭對高速寬帶和便捷性的偏好，這正在推動5G FWA的采用。目前全球有超過10億家庭和企業(yè)未獲得良好的連接服務，伴隨著5G技術和網(wǎng)絡的落地，現(xiàn)在正是把握這一巨大機遇的好時機。”