得益于ELPRO提供的可擴(kuò)展、可信賴和可靠的環(huán)境監(jiān)測(cè)解決方案，一家領(lǐng)先的大學(xué)研究醫(yī)院系統(tǒng)在COVID-19新冠肺炎大流行初始迅速為員工遠(yuǎn)程工作做好了準(zhǔn)備。

在本案例研究中，您將了解大城市的一家大型大學(xué)附屬醫(yī)院如何做到：

建立了遠(yuǎn)程溫度控制數(shù)據(jù)，并在100多個(gè)地點(diǎn)監(jiān)測(cè)了近3,000個(gè)傳感器；

在最短時(shí)間內(nèi)為300多名用戶提供監(jiān)測(cè)軟件訪問(wèn)權(quán)限；

通過(guò)監(jiān)測(cè)其貴重產(chǎn)品，每年挽回價(jià)值數(shù)百萬(wàn)美元的損失。

項(xiàng)目合作伙伴

位于大城市的一所大型大學(xué)，在多個(gè)校區(qū)甚至國(guó)外都設(shè)有研究基地和醫(yī)院大樓。

大學(xué)對(duì)100多個(gè)場(chǎng)所進(jìn)行監(jiān)測(cè)，包括食堂食品、病房冰箱、藥品、手術(shù)和標(biāo)本冰箱、符合USP 797規(guī)定的藥房、疫苗儲(chǔ)存區(qū)、冷凍儲(chǔ)存區(qū)、液氮罐、多個(gè)潔凈室和生物安全三級(jí) (BSL-3) 實(shí)驗(yàn)室。

“從一開(kāi)始，我們就得到了客戶的支持。他們提供了我們所需的所有信息，以便高效地安排工作，并讓員工正常工作。他們還安排了一名專職人員在現(xiàn)場(chǎng)與我們一起工作”。

背景

一場(chǎng)嚴(yán)重的自然災(zāi)害導(dǎo)致科研設(shè)施受損。大面積停電和洪水導(dǎo)致這所大型研究型大學(xué)制定了一項(xiàng)應(yīng)急復(fù)原計(jì)劃。臨床和研究場(chǎng)所的溫度監(jiān)測(cè)是該計(jì)劃的一個(gè)重要方面。該大學(xué)選擇了ELPRO環(huán)境監(jiān)測(cè)解決方案，并部署了一套全面的系統(tǒng)，該系統(tǒng)目前由100多個(gè)站點(diǎn)的近3,000個(gè)傳感器和800多個(gè)終端用戶組成，所有這些用戶都需要不同的參數(shù)來(lái)保護(hù)其工作。

挑戰(zhàn)

2020年春季，COVID-19新冠肺炎的爆發(fā)和全球大流行使應(yīng)急復(fù)原計(jì)劃經(jīng)受考驗(yàn)。疫情爆發(fā)之初，除COVID-19新冠肺炎病毒研究等高度關(guān)鍵的活動(dòng)外，所有研究活動(dòng)都被立即推遲。因此，95%的研究人員不能再在實(shí)驗(yàn)室工作。現(xiàn)場(chǎng)的聲光報(bào)警器，包括冰箱和冰柜外面的顯示屏，突然失去了作用。研究人員的畢生心血都放在了他們根本無(wú)法接近的冰箱里。工作人員需要一個(gè)用于傳感器、數(shù)據(jù)和分析的遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。

目標(biāo)

因此，必須對(duì)現(xiàn)有溫度監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的訪問(wèn)權(quán)限進(jìn)行調(diào)整和擴(kuò)展，以便員工能夠從校外對(duì)設(shè)備進(jìn)行監(jiān)測(cè)。需要向負(fù)責(zé)人員發(fā)送遠(yuǎn)程警報(bào)和通知，并賦予員工適當(dāng)?shù)南到y(tǒng)訪問(wèn)權(quán)限。為此，必須在系統(tǒng)中創(chuàng)建大量新用戶，并在很短的時(shí)間內(nèi)對(duì)他們進(jìn)行elproMONITOR軟件培訓(xùn)。

“客戶與我們的合作幾乎100%是遠(yuǎn)程的。每個(gè)人都對(duì)此非常熟悉。我們每年進(jìn)行一次現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，除此之外，我們還會(huì)舉行在線會(huì)議。在校園里唯一能直接接觸的人就是我們住在附近的技術(shù)人員。

SHERI PFALZGRAF

匹配性

由于現(xiàn)有的應(yīng)急復(fù)原計(jì)劃，該大學(xué)與ELPRO有著多年的密切合作。遠(yuǎn)程協(xié)作已成為日常生活的一部分。多年來(lái)，可擴(kuò)展的監(jiān)測(cè)解決方案已證明非常有效。該方案由易于添加且成本效益高的無(wú)線傳感器、用戶友好型軟件和現(xiàn)有流程組成，已被證明其高效性。

此外，ELPRO的服務(wù)技術(shù)人員Brian George專門負(fù)責(zé)為大學(xué)提供支持。由于他在制冷方面的獨(dú)特專業(yè)背景，以及與現(xiàn)場(chǎng)研究人員的良好工作關(guān)系，即使在這種特殊情況下，他也能迅速勝任，進(jìn)一步安裝、校準(zhǔn)所有傳感器并進(jìn)行故障排除。

在COVID-19新冠肺炎大流行之初，這種相互信任的關(guān)系是利益相關(guān)方使大量員工能夠遠(yuǎn)程、快速、高效地工作的基礎(chǔ)。

合作

在這種情況下，ELPRO提供了即時(shí)可用性、全天候支持和快速響應(yīng)時(shí)間。通過(guò)與大學(xué)的密切合作，ELPRO項(xiàng)目經(jīng)理Sheri Pfalzgraf得以訪問(wèn)該大學(xué)的票務(wù)系統(tǒng)，直接處理所有溫度監(jiān)測(cè)請(qǐng)求，為員工分配權(quán)限，并為他們提供必要的培訓(xùn)材料。

“我們對(duì)他們的票務(wù)系統(tǒng)非常熟悉，并且可以使用該系統(tǒng)。當(dāng)有人需要什么東西時(shí)，這些信息會(huì)直接發(fā)送到我的收件箱，不會(huì)有任何時(shí)間延誤。我們快速反應(yīng)，實(shí)時(shí)行動(dòng)”。

SHERI PFALZGRAF

“…ELPRO技術(shù)人員在第一線處理一切事務(wù)。”

大學(xué)負(fù)責(zé)人

ELPRO的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員Brian George不懈地為醫(yī)院和工作人員提供支持。為了在短時(shí)間內(nèi)為新的COVID-19新冠肺炎研究實(shí)驗(yàn)室配備傳感器，需要進(jìn)行緊急安裝。

虹科解決方案

分布在100多個(gè)地點(diǎn)的近3,000個(gè)無(wú)線和有線傳感器持續(xù)監(jiān)測(cè)溫度（從液氮到培養(yǎng)箱）、壓差、CO?、O?和相對(duì)濕度。

研究場(chǎng)所的傳感器監(jiān)測(cè)超低溫冷凍柜、液氮冷凍箱、-20°C至4°C冰箱和室內(nèi)條件。

無(wú)線傳感器與ECOLOG-PRO RBR數(shù)據(jù)記錄儀通信，后者向數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)發(fā)送和接收信息。

數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)有兩個(gè)不同的服務(wù)器，一個(gè)用于研究場(chǎng)所的傳感器，另一個(gè)用于臨床場(chǎng)所的傳感器。

elproMONITOR監(jiān)測(cè)軟件用于監(jiān)測(cè)、警報(bào)、分析、報(bào)告、歸檔和管理。

預(yù)定義的用戶可通過(guò)電子郵件和/或短信收到警報(bào)通知。

授權(quán)用戶和ELPRO項(xiàng)目經(jīng)理為員工設(shè)置和配置elproMONITOR賬戶。

授權(quán)用戶根據(jù)其用戶權(quán)限通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)全天候訪問(wèn)elproMONITOR。

“我們的可擴(kuò)展解決方案具有很大的優(yōu)勢(shì)，客戶可以從易于管理的解決方案開(kāi)始，逐步發(fā)展到大型解決方案，而無(wú)需對(duì)大量設(shè)備進(jìn)行資本投資。他們可以在遠(yuǎn)程位置添加一臺(tái)冰箱，而無(wú)需大筆費(fèi)用或設(shè)備投資。

無(wú)線系統(tǒng)是真正的無(wú)線——它不僅是一個(gè)無(wú)線傳感器，而且不需要外部電源。這為我們的客戶節(jié)省了巨大的基礎(chǔ)設(shè)施成本”。

MICALYN HARRIS, ELPRO北美區(qū)總裁兼CEO

“當(dāng)人們?cè)诩夜ぷ鳎龅絾?wèn)題需要檢查時(shí)，如果不能立即得到回應(yīng)，可能會(huì)非常沮喪。我們確保隨時(shí)為他們提供所需的服務(wù)。

SHERI PFALZGRAF

成果

ELPRO的可擴(kuò)展環(huán)境監(jiān)測(cè)解決方案使該大學(xué)能夠在不可預(yù)見(jiàn)的COVID-19新冠肺炎大流行期間快速有效地?cái)U(kuò)展遠(yuǎn)程溫度監(jiān)測(cè)和數(shù)據(jù)訪問(wèn)。

在很短的時(shí)間內(nèi)，系統(tǒng)功能和訪問(wèn)權(quán)限都得到了擴(kuò)展。即使在臨時(shí)隔離期間，也為大量員工分配了在家工作的管理權(quán)限。有了這個(gè)實(shí)時(shí)警報(bào)系統(tǒng)，員工就可以避免相互接觸。只有在個(gè)別情況下，員工才會(huì)來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)。另一個(gè)積極的成果是，員工對(duì)elproMONITOR軟件功能和遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)更加熟悉。

學(xué)校不斷將嚴(yán)重的警報(bào)記錄在 “保存列表 “上。保存列表記錄了溫度偏差的次數(shù)，在這些溫度偏差中，警報(bào)響應(yīng)防止了材料損失。大學(xué)員工的快速響應(yīng)時(shí)間和通過(guò)ELPRO解決方案發(fā)出的通知在大學(xué)的應(yīng)急復(fù)原計(jì)劃中繼續(xù)發(fā)揮著重要作用。自ELPRO系統(tǒng)實(shí)施以來(lái)，數(shù)據(jù)顯示每八天就會(huì)有一次此類警報(bào)。假設(shè)每起事故的預(yù)計(jì)平均損失為50,000美元，那么ELPRO系統(tǒng)的成功實(shí)施每年可節(jié)省大量成本，從而實(shí)現(xiàn)顯著而快速的投資回報(bào)。

“elproMONITOR為我們的溫度監(jiān)測(cè)提供了關(guān)鍵的恢復(fù)能力。”