全球科技創新浪潮重塑產業未來，企業將如何馭潮而進？《商學院》雜志專訪微軟全球資深副總裁張祺博士，他認為，AI 和大模型正在極大改變創新的方式，每一家企業都將有機會書寫“變革與超越”的故事，都有機會實現 “垂直增長”。

“每一位企業管理者都要重新審視、調整、構建自身的思維理念，從賦能員工、優化運營、轉型產品、服務客戶以實現業務增長四個維度著手來思考 AI 的價值。”

張祺博士

微軟全球資深副總裁

2023 年的 AI 大潮不可謂不劇烈。2022 年底，OpenAI 發布的 ChatGPT 掀起全球大模型浪潮后，2023 年 3 月，OpenAI 發布萬億級大模型 GPT-4，更是攪動了市場對于大模型的熱潮。在國內，大模型產品接連落地，各大互聯網科技巨頭紛紛入局。

AI 大模型正以極強的力量和速度推動著產業和社會的變革，AI 大語言模型也將重塑萬千行業。浪潮之下，企業應該如何勇立潮頭呢？

科技的未來是垂直增長、高效創新

微軟全球資深副總裁、微軟亞太研發集團首席技術官張祺坦言，今年以來，AI、大語言模型、 AIGC 等火速成為“熱詞”，讓他這個從事機器學習、人工智能算法研究超過 20 年的計算機工程師也感到震撼。要知道，其實 AI 的概念從誕生至今已經有 67 年，它經過了全球研發的潮漲潮落，如今終于真正具備了大規模普及、多行業滲透、全方位驅動變革的能力和力量。

大模型的誕生和被廣泛使用還改變了創新的方式——大模型作為一種平臺、一種服務出現了。在張祺看來，這帶來的意義非常深遠：企業對 AI 的研發使用不需要再從收集數據、訓練模型開始，通過基礎模型的服務，降低了學習的樣本量，更極大地降低了企業或個人應用的準入門檻。

AI 的快速發展也改變著企業組織、加速生產力和生產關系的變化，它的影響不僅使得一些體力勞動被自動化，甚至進入了人類引以為傲的“創造性”能力領域，比如 AIGC 對于文案策劃、圖形設計、游戲策劃等等領域。

更重要的是，張祺看到這場“劇變”背后給企業增長、創新方式帶來的變化——科技的未來是垂直增長、高效創新。

張祺進一步解釋，如果我們把時間作為橫軸，再把某些改變世界的產品、服務從 0 到 1 億用戶的增長速度設定為縱軸，就能畫出一條曲線，從這條曲線可以發現，從 0 到 1 億用戶，電視用了 75 年，手機用了 16 年，互聯網用了 7 年，臉書用了 4 年，而 ChatGPT 只用了兩個月——它的增長曲線接近垂直。

張祺認為，未來幾年，我們很有可能會看到越來越多在 AI 加持下垂直增長的創新公司。創新的頻率、效率會變得越來越快，這也啟示我們，一定要以更積極的姿態擁抱變化，加速學習。

“單人創業家”或將崛起

“單人創業家”（One-Person Entrepreneur）是由張祺最初提出的一個概念和思維框架，它是指利用顛覆性創新技術的非凡能力和無限潛力，結合“單人+AI 即團隊”的模式，實現高效創新和垂直增長。“旨在挑戰一個人在 AI 的賦能下能做到什么以及它將如何改變未來的工作方式。”張祺說，“事實上，當出現‘智能涌現’時，組織中每個人的能力會被極大地放大。”

這種“放大”，張祺也在團隊中“推演”，看 “一個人”到底能做到什么。“我團隊中有一位產品經理 Kelly，沒有編程背景，卻能在 7 天內靠自己和 ChatGPT 構建一個具有搜索定位和長期記憶功能的 iOS 語音聊天應用。”張祺介紹，“其實，她只是用了 20 美元的 ChatGPT 訂閱，就擁有了一個‘團隊’——前端開發、后端開發、設計師、用戶增長運營等。我們的團隊還有一位叫 Julia 的算法工程師，在大語言模型和提示工程技術的加持下，用 36 小時打造了一個對話機器人。”

這種例子在張祺的團隊中還有很多。張祺認為，從公司管理的角度來看，Julia 和 Kelly 在各自的項目中實現了資源的節約和效率的提升。若是在之前，從項目策劃到實現，與相關各方進行的評估、協調和統籌都會產生相應的管理成本。而在這些案例中，職場人的提效降耗比例均在一半以上，實現了真正的“事半功倍”。

張祺給記者算了這樣“一筆賬”：我們在此基礎上做一個假設，如果能推廣和利用顛覆性技術，哪怕只節省 25% 的資源來嘗試成為“單人創業家”，以 4000 人的團隊為例，就是 4000x25%x1=1000，即出現了 1000 個由單人創業家推動實現的創新項目。而這些項目的花費，可能小于 20 美元 x1000=20000 美元的成本。

當一個組織的創造力加速釋放、成本又降低的時候，那它在市場中將有極大的競爭力加持。事實上，當創新和增長的時間軸被很大程度壓縮以后，我們每一個組織、每一個人思考的時間也會變得很短，此時，反應速度就會變得非常重要。

存量思維與增量思維

既然 AI 能極大程度地提升工作效率，是否也意味著未來人與 AI 的競爭關系愈加明顯？尤其對企業而言，AI 將成為減員增效的利器？

張祺并不認同這樣的觀點，“我們始終認為能力越來越強的 AI 不是為了取代人類的工作崗位而生。人和 AI 之間并非博弈論中所描述的‘零和游戲’。AI 的作用是幫助和輔佐人類，它可以把有價值但規模龐大的信息進行精煉摘要、重組再創，讓人類用戶可以專注于工作中最重要的部分，更高效地投入各種創造性實踐中，省時增效。”

但對企業來說，認為自己的盤子是固定的，用“存量思維”來看 AI、員工和市場，其在存量市場中要提升競爭力，就得把成本降下去，要么降低運營成本， 要么減員。但存量思維的企業發展也會有限，它始終在紅海中掙扎。但若是用“增量思維”來看，借助技術拓展市場、業務和規模，讓盤子變得更大，而且在垂直增長的背景之下，增量思維可能會助你觸及到原來不敢想象的事情。

張祺坦言，客觀地說，AI 會對人們的就業崗位產生一定的影響，有一些崗位會消失，但有很多新的工作崗位會被創造出來。對企業和職場人來說，未來的競爭對手或許不是 AI，而是那些比你更會用 AI 的企業和人。

“在這樣的背景下，或許每一位企業管理者都要重新審視、調整、構建自身的思維理念，從賦能員工、 優化運營、轉型產品、服務客戶以實現業務增長四個維度著手來思考 AI 的價值，以確保自己的企業、市場不至于在 AI 技術演進的洪流中迷失方向。”張祺表示。

與其花費精力去探討 AI 是否能夠代替人類，倒不如立即行動，全力以赴迅速掌握這種工具的原理和最新動態。在 AI 的輔助之下，每一家企業都有機會書寫“變革與超越”的故事，都有機會實現 “垂直增長”，從區域參與者成長為全球競爭的領先者。